Windows 執行個體的相關提示與疑難排解

針對您在 Google Cloud Platform 上使用 Windows 執行個體時可能發生的問題,本頁面提供疑難排解的相關步驟。

Windows Server 執行個體的疑難排解

連線至緊急管理服務主控台

您可以使用緊急管理服務主控台對 Windows Server 執行個體的相關問題進行疑難排解,例如驅動程式問題。如要瞭解 EMS 主控台的概況,請參閱 EMS 技術參考資料

要連線至 EMS 主控台:

  1. 從您的終端機或在 Cloud Shell 中,啟用與執行個體序列埠的連線。將下列指令中的 [INSTANCE_NAME] 替換為已遷移的執行個體名稱:

    gcloud compute instances add-metadata [INSTANCE_NAME] \
    --metadata=serial-port-enable=1
    
  2. 在執行個體序列埠 2 上,連線至 EMS 主控台。將下列指令中的 [INSTANCE_NAME] 替換為已遷移的執行個體名稱:

    gcloud compute connect-to-serial-port [INSTANCE_NAME] --port 2
    

    連線至序列埠後,畫面會出現下列提示:

    Computer is booting, SAC started and initialized.
    
    Use the "ch -?" command for information about using channels.
    
    Use the "?" command for general help.
    
    SAC>Windows has finished checking the disk.
    
    EVENT: The CMD command is now available.
    SAC>
    
  3. 輸入 cmd 以建立新的命令提示字元工作階段。

  4. 輸入 ch -si 1 以連線至新的命令提示字元工作階段。工作階段的詳細資料即會顯示。按下 Enter 以連線至工作階段。

  5. 輸入您的 Windows 使用者名稱與密碼以登入工作階段。成功登入後,Windows 命令提示字元即會開啟。

啟用遠端桌面通訊協定 (RDP) 連線

如果您無法透過遠端桌面通訊協定 (RDP) 連線至經過遷移的執行個體,可嘗試透過緊急管理服務 (EMS) 主控台啟用 RDP。

連線至 EMS 主控台的相關步驟,請參閱連線至 EMS 主控台一節。

如要啟用 RDP 連線,請在 EMS 命令提示字元中,輸入下列指令:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal ^
  Server" /v fDenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0 /f

net stop TermService
net start TermService

Windows 授權

根據預設,Compute Engine Windows 執行個體每七天會透過 TCP 通訊埠 1688 自動連線至 KMS 伺服器,以繼續啟用狀態。對於 Windows 執行個體上的授權,如果您收到授權到期或任何其他相關問題的訊息,請檢查下列項目:

  • 確認您的 Windows Server 執行個體具有外部 IP 位址,如此才可與 KMS 伺服器進行通訊。

  • 確認沒有任何防火牆輸出規則封鎖透過 TCP 1688 連線至 kms.windows.googlecloud.com

如果授權仍有問題,請透過提升權限的命令提示字元視窗執行下列命令,以強制設定 KMS 伺服器 IP 位址並強制啟用:

cscript \windows\system32\slmgr.vbs /skms 35.190.247.13:1688
cscript \windows\system32\slmgr.vbs /ato

有關授權的詳細資訊,請參閱:授權 Windows Server 映像檔

確保 Windows Server 2003 執行個體安全的提示

為 Windows Server 2003 提供的支援已結束,之後不再發佈任何更新或修補程式。因此,您的執行個體可能會有遭受安全攻擊的風險。請利用下列提示為您的 Windows Server 2003 執行個體降低安全風險。

  • 您不得為 Windows Server 2003 執行個體指派外部 IP 位址。由於 Windows Server 2003 不會再獲得支援,您的執行個體可能會有遭受安全攻擊的風險。請利用虛擬私人雲端網路為您的執行個體設定私人 IP 位址。

  • 設定遠端桌面閘道以限制對 Windows Server 2003 執行個體的遠端桌面 (RDP) 存取。

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