小売店のエクスペリエンスを見直す

クラウド ネイティブなデバイスで、買い物客とチームメンバーに常に情報を提供。

クラウドで小売店の環境を改善

チームメンバーを支援

クラウド ネイティブなツールで競争優位性を高められます。

  • アプリや情報に簡単にアクセス: お客様をサポートするために必要なアプリや情報に、従業員がいつでもアクセスできるようにします。
  • ワークフローを改善: Chrome ブラウザChrome OS の短い起動時間と使い慣れた UX で、デバイスの起動や操作を迅速化できます。
  • どこでも快適に作業できるデバイス: どこからでもチームのメンバーとつながれる、2-in-1、タブレット、クラムシェルなどのデバイスを選べます。

販売を支援

店舗でお客様に対応する従業員がすばやく情報にアクセスして、在庫、プロモーション、商品に関する質問に的確に回答できるようにします。

プロセスをデジタル化

シフトのスケジュール、タイムシート、トレーニング、通知事項、バックオフィスの共有デバイスを使用するウェブベースのタスクなどをデジタル化して、日常的なプロセスの手間を省けます。

外出先でも情報にアクセス

別の支店を訪問中に必要なデータにアクセスしたり、電池が長持ちする軽量デバイスを使用して自宅でお客様をサポートしたりできるようになります。

従業員の作業効率を重視する企業の利益は 4 倍

出典: HBR

買い物客を満足させる

クラウドベースのソリューションなら、これまで以上にお客様の関心を引くことができます。

  • セルフサービスのやり取り: セルフサービスのキオスクでお客様が自分でできることを増やしつつ、購入の意思決定に影響を与えます。
  • 知識豊富なサービス: チームメンバーが最新の商品情報に簡単にアクセスできれば、お客様は最適な購入意思決定ができます。
  • カスタマイズされたエクスペリエンス: 店舗でのお客様それぞれのエクスペリエンスをカスタマイズし、商品と出会う楽しさを演出します。

セルフサービスのキオスク

在庫の確認、フィードバックの提供、メンバーシップの申し込み、オンライン購入品の受け取りをお客様がセルフサービスで行えます。

人目を引くプロモーション

一元的にリアルタイムで管理できる、迅速に変更可能でコスト効率の高い店舗内マーケティングを導入できます。

スマートな道案内

軽量なテクノロジーを使用して、お客様が店舗へのアクセス方法を調べたり、店舗に連絡したりできるようにします。

Chrome を使用することで、販売担当者がお客様からの技術的な質問(車に搭載されている Bluetooth 機能についてなど)にすばやく回答できるようになり、販売プロセスがスムーズになりました。全体として、このシステムはお客様のニーズに応え、洗練された技術を備えた企業として当社の評判を上げるのに役立っています。

Steven Simons 氏 Toyota Motor Europe 社顧客販売および製品システム担当 IT マネージャー

Chrome のデジタル サイネージとキオスクを使用している店舗では、導入前と比べ売上が 3% 増加

記事を読む: Forrester Total Economic ImpactTM の調査レポート - 「Google Chrome Enterprise デバイスの導入によって、小売業界の店舗収益と従業員の生産性が向上」(英語)

Chrome Enterprise を選ぶ理由

Chrome がもたらすメリットにより運営をスムーズにする方法をご覧ください。

設計から考えられた安全性

プロアクティブに対応する包括的なセキュリティ機能が組み込まれているため、悪質な攻撃の防止はもちろん、あらゆるデバイスを簡単に監視、ロックダウンでき、お客様のデータを安全な状態に保てます。

簡単に管理、共有

Chrome Enterprise ライセンスがあれば、デバイスのプロビジョニングや共有時に幅広い管理オプションを利用できます。

賢明な投資

Chromebooks を導入すれば、経費を削減し、収益を増やし、集客コストや運用コストを減らし、ビジネス稼働時間を改善できます。

クラウド ネイティブなデバイスで小売店環境の充実を図る

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