환자 중심으로 발전한 칠레 의료 시스템

심장 질환, 당뇨병, 비만, 암 등 만성 질환이 꾸준히 증가함에 따라 국민이 경제적인 비용으로 수준 높은 의료 서비스를 이용할 수 있는지 여부는 많은 선진국 및 개발도상국이 당면한 과제 중에서도 가장 중대한 사안이 되었습니다. 구식의 의료 IT 인프라로는 환자의 최신 의료 기록에 액세스하기가 어렵기 때문에 이러한 당면 과제를 해결하기가 훨씬 까다롭습니다. 환자와 의사가 어디서든 의료 데이터에 액세스할 수 없다면 환자가 자신의 상태를 관리하고 의사가 우수한 의료 서비스를 제공하기가 어려워집니다.

의료 IT 인프라 개선으로 시작한 칠레 의료 시스템의 발전

"지난번 병원 방문 당시 혈압이 몇이었나요?" 칠레에서는 이와 같은 중요한 의료 정보를 항상 환자가 직접 추적해야 합니다. 만성 질환을 관리하기 위해 여러 의사에게 진료를 받거나 더 나은 진료를 위해 벽지에서 도심에 위치한 의료 센터를 찾을 때도 마찬가지입니다. 정보가 사실과 다르거나 데이터가 잘못되면 의료 관련 실수가 발생할 수 있습니다.

칠레 보건부(MINSAL)는 이 문제를 정면으로 돌파하고자 하며, 이들의 상향식 접근 방법에서 많은 영감을 얻고 많은 것을 배울 수 있습니다. MINSAL은 데이터 상호 운용성과 탄탄한 IT 기반을 가장 중요하게 생각했습니다. MINSAL은 Google Cloud의 Apigee 플랫폼을 사용해 모든 시민과 의료 분야 종사자가 어디에서나 의료 정보에 액세스할 수 있게 하여 정보 액세스 권한을 범용화하는 시스템을 개발하기 시작했습니다.

Google Cloud의 Apigee를 활용한 API 중심 아키텍처

가시성과 제어 기능 덕분에 API 관리가 한결 간편한 Apigee는 모든 프로그램의 진행을 촉진하는 역할을 했습니다. 칠레 개발자들은 API를 사용해 백엔드의 복잡성을 예측 가능하고 일관적인 인터페이스로 추상화함으로써 전국 규모의 시스템 전체에서 데이터, 서비스, 앱을 더욱 빠르고 효율적으로 연결할 수 있습니다. 그 결과 의사와 환자 모두에게 더욱 원활한 경험을 제공할 수 있게 되었고, MINSAL은 보안과 민첩성을 모두 갖춘 인프라를 확보하게 되었으며, 혁신적인 의료 시스템이 탄생했습니다.

이제 IT 전문가가 더욱 체계적이고 보안이 우수한 셀프서비스 방식으로 정보 시스템을 도입하고, 현장의 의료 분야 종사자는 데이터와 활용 가능한 정보에 더욱 쉽게 액세스할 수 있습니다. 덕분에 스트레스와 잠재적 오류가 줄어들면서 오래된 정보 시스템 관리에 시간을 낭비하지 않고 의료 관리에 집중할 수 있게 되었습니다. 궁극적인 목표는 환자 중심의 의료를 실현하는 것입니다.

Google Cloud 의료 솔루션 글로벌 책임자인 아시마 굽타는 이러한 접근 방식의 영향력을 이렇게 설명합니다. "한 곳에 통합되어 있지 않아도 서로 연결된 보안 네트워크를 통해 의료인이 어디에서나 환자의 정보를 안전하게 입수할 수 있습니다."

칠레 환자들은 의사를 만날 때마다 "어디가 불편하셔서 오셨죠?" 같은 질문에 반복적으로 답할 필요가 없습니다. 의사가 우수한 의료 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 정보를 보유하고 있기 때문입니다. MINSAL은 이미 정보 간소화, 지연 현상 감소, 중복 의료 검사 감소로 인한 비용 절감 등 이미 API 플랫폼의 효과를 경험하고 있습니다.

원격 의료와 환자가 주체가 된 환경으로의 발전

MINSAL은 시민이 기술을 활용해 자신의 건강을 직접 관리할 수 있는 환경을 제공하기를 원합니다. 현대 만성 질환 치료와 모든 칠레 국민의 장기적인 건강 및 웰빙을 위한 이상적인 환경 조성에 특히 주안점을 두고 있습니다. 또한 연결된 IT 인프라로 원격 의료를 통한 의료 서비스 제공이 가능해져 벽지 거주자들도 도심 의료 시설의 전문가들을 만날 수 있게 될 것입니다. 이는 칠레 의료 시스템 액세스의 범용화를 향한 구조적 변혁이자 큰 발걸음입니다.

굽타는 이렇게 말합니다. "미국에서는 아직도 상호 운용성 때문에 어려움을 겪고 있습니다. 작은 개발도상국인 칠레는 세계 최고 수준의 연결된 의료 시스템을 제공하는 방법의 모범 사례로 자리 잡을 잠재력이 있습니다."

솔루션

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