Termos e Condições do Exame

Veja a seguir os Termos e Condições do Exame que são apresentados a todos os candidatos durante o processo de inscrição. Os candidatos precisam clicar no botão para aceitar estes Termos e Condições.

Política de ausência, cancelamento e reagendamento

    - Quem não puder comparecer perderá a taxa do exame e não receberá reembolso.

Política de novas tentativas

    - Quem não receber aprovação no exame poderá refazê-lo 14 dias após a data do exame. Se não for aprovado na segunda tentativa, você vai precisar aguardar 60 dias antes de tentar pela terceira vez. Se não houver aprovação na terceira tentativa, você vai precisar aguardar um ano para refazer o exame.

    - É possível prestar o exame em vários idiomas, mas cada tentativa vai ser contabilizada no total permitido, e o período de espera entre as tentativas continua valendo.

    - É necessário pagar cada vez que você faz o exame.

    - A tentativa de burlar a Política de novas tentativas ao se inscrever com um nome diferente ou por outros meios é uma violação e vai resultar na recusa ou revogação da certificação.

Política de recertificação - Veja a Seção 1.d dos Termos e Condições do Exame

Política de atualização do conteúdo do Exame - Veja a Seção 1.e dos Termos e Condições do Exame


Termos e Condições do Exame

RELEIA ESTES TERMOS COM CUIDADO, UMA VEZ QUE ESTÃO SUJEITOS A ALTERAÇÕES E PODEM TER SIDO ALTERADOS RECENTEMENTE.

Os presentes Termos e Condições do Exame ("Termos") regem a participação no Programa de Certificação do Google Cloud (“Programa”) e são celebrados entre o indivíduo que está aceitando estes termos ("você") e a Google, LLC (ou a entidade do Google mencionada no Formulário de pedido aplicável, se houver)("Google" ou "nós"), organizados sob as leis do Estado de Delaware, nos EUA, e operando sob as leis dos EUA, com sede no endereço 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043. Os Termos vão entrar em vigor na data em que você clicar no botão abaixo para confirmar e aceitar. Se não aceitar os Termos, você não vai poder participar do Programa.

1. Descrição do Programa. O Programa avalia indivíduos para determinar se atendem aos padrões de proficiência das habilidades técnicas relacionadas ao Google Cloud.

    a. Como parte do Programa, você fará uma avaliação de certificação ("Exame") para demonstrar seu conhecimento e suas habilidades na área do conteúdo avaliado pelo Exame.

    b. Políticas de Exame do Google. Para participar do Programa, você vai precisar obedecer todas as políticas aplicáveis ao Programa disponibilizadas pelo Google (“Políticas do Programa do Google”), incluindo a Política de novas tentativas. As Políticas do Programa do Google poderão ser alteradas periodicamente. Cabe a você revisar as Políticas do Programa do Google antes de prestar um Exame.

    c. Certificações. Se houver aprovação no Exame, você vai receber um certificado digital (“Certificação”) depois que o Google tiver validado sua pontuação. A Certificação é válida por dois anos a partir da data de emissão, salvo disposição diferente na descrição do seu Exame.

    d. Renovação/Recertificação. Para renovar o status de sua Certificação ("Recertificação"), você deverá refazer e receber aprovação no Exame aplicável. Você vai poder tentar uma Recertificação somente 60 dias antes da data de validade da Certificação ("Data de elegibilidade da Certificação"). As tentativas de Recertificação antes da Data de elegibilidade da Certificação aplicável vão poder ser recusadas, sem reembolso das taxas do Exame. As taxas do Exame e a Política de novas tentativas se aplicam a todas as tentativas de Recertificação. Em caso de aprovação no Exame, você vai estender a validade da Certificação por dois anos a contar da data de validade original, salvo especificação em contrário na descrição de seu Exame. Para os fins do Programa, este parágrafo é a "Política de recertificação".

    e. Alterações no conteúdo do Exame. O Google vai poder atualizar ou alterar o conteúdo de um Exame a qualquer momento para refletir mudanças na tecnologia do Google Cloud ou para preservar a integridade do Programa. Para os fins do Programa, este parágrafo é a “Política de atualização do conteúdo do Exame”.

2. Qualificação.

    a. Idade. Você precisa ter 18 anos ou mais para se qualificar para qualquer Exame do Google Cloud Platform.

    b. Conformidade de comércio. Você não se qualificará para participar do Programa se:

        i. Você for um residente ou residir legalmente em Cuba, na Crimeia, no Irã, na Coreia do Norte, na Síria, na Rússia, em Belarus ou nas regiões da República Popular de Donetsk ou da República Popular de Luhansk ou;

        ii. Caso contrário, sua participação no Programa será proibida pelas normas de exportação e programas de sanções aplicáveis.

3. Informações confidenciais. O conteúdo do Exame, que inclui questões, respostas ou quaisquer comunicações, orais ou escritas, sobre ou relacionadas ao Exame, faz parte das informações confidenciais do Google ("Informações confidenciais"). Não divulgue nem transmita as Informações confidenciais a outras pessoas. Use o conteúdo do Exame somente para prestar o Exame e demonstrar seu conhecimento e sua capacidade na área do conteúdo avaliado pelo Exame. Não use o conteúdo do Exame para quaisquer outros fins, incluindo publicar, copiar, vender, postar, fazer download ou transmitir qualquer conteúdo do Exame, no todo ou em parte, por quaisquer meios para quaisquer finalidades.

4. Uso de uma Certificação. Você vai poder usar a Certificação somente para comprovar que você, como indivíduo, recebeu acreditação, certificação ou credenciais do Google pela aprovação em um Exame. As entidades ou organizações corporativas e outras não individuais não estão qualificadas para comprovar acreditação, certificação ou credenciais do Google. Use a Certificação apenas de acordo com as Diretrizes de características de marca do Google, que podem ser acessadas no URL: https://www.google.com/permissions/guidelines.html.

5. Comportamento proibido.

    a. Para participar do Programa, você não pode:

        i. Fornecer identificação falsa

        ii. Fornecer forma de pagamento inválida

        iii. Fornecer ou aceitar auxílio inadequado para o Exame

        iv. Copiar o conteúdo do Exame em qualquer formato

        v. Remover o conteúdo ou os materiais do Exame em qualquer formato de um centro de testes

        vi. Compartilhar o conteúdo do Exame em qualquer formato (incluindo o conteúdo que você memoriza) com outras pessoas, incluindo postagens on-line, grupos de discussão, fóruns, salas de chat ou blogs

        vii. Usar ou acessar qualquer conteúdo não autorizado do Exame compartilhado por outra pessoa, incluindo conteúdo encontrado on-line, em grupos de discussão, fóruns, salas de chat ou blogs

        viii. Falsificar o status de sua Certificação ou seus resultados ou o relatório de pontuação no Exame

        ix. Assediar, ameaçar ou apresentar comportamento abusivo físico ou verbal para com os organizadores, supervisores ou outro funcionário do Programa ou de suporte, bem como demais candidatos ou participantes do Programa

        x. Violar os presentes Termos

    b. Durante um Exame, você não pode:

        i. Ler o conteúdo do Exame em voz alta

        ii. Fazer anotações de qualquer tipo

        iii. Atrapalhar outros candidatos intencionalmente

        iv. Conversar ou se comunicar com qualquer pessoa que não seja organizadora ou supervisora do Exame

        v. Usar qualquer tipo de auxílio no Exame, incluindo livros, folhas, instrumentos de escrita ou telefones

        vi. Sair do campo de visão da câmera (para a supervisão on-line)

Os atos indicados nas cláusulas a. e b. desta seção são “Comportamentos proibidos”.

Se o Google descobrir que você praticou um Comportamento proibido ou determinar razoavelmente que sua conduta ameaça a integridade do Programa, o Google vai poder, além de tomar outras providências legais: (i) suspender qualquer Exame que você esteja prestando; (ii) invalidar os resultados de qualquer Exame que você tenha prestado; (iii) invalidar e revogar qualquer ou todas as suas Certificações; (iv) suspender ou banir você permanentemente de participar do Programa, incluindo fazer ou refazer Exames.

6. Invalidação da supervisão on-line. O Google vai poder suspender um Exame ou invalidar os resultados se:

    a. A qualidade do seu vídeo interferir na supervisão efetiva, incluindo perda de sinal ou baixa resolução

    b. A qualidade do seu áudio interferir com a supervisão efetiva, incluindo perda de sinal, baixa qualidade do áudio ou excesso de ruído de fundo

    c. Uma pessoa não autorizada estiver presente na área segura do Exame

    d. Você usar colas não autorizadas, como digitar teclas ou séries de teclas (print screen, copy, paste etc.) proibidas

7. Legislação aplicável. Todas as ações judiciais decorrentes ou relacionadas aos presentes Termos vão ser regidas pelas leis do Estado da Califórnia, exceto as regras sobre conflitos de leis, e vão ser litigadas exclusivamente nos tribunais federais ou estaduais do Condado de Santa Clara, Califórnia, nos EUA. Você e o Google reconhecem a competência dos tribunais supracitados.

Se a legislação local aplicável impedir que uma ação judicial seja decidida em um tribunal da Califórnia, é possível processar a ação nos tribunais locais. Se a legislação local aplicável impedir que o tribunal local aplique a legislação da Califórnia nas decisões, essas ações serão regidas pelas leis locais aplicáveis do seu país, estado ou outro local de residência.

Se você for um consumidor que mora no EEE, também vai poder entrar com ações quanto a compras on-line usando a Plataforma de resolução de disputas on-line da Comissão Europeia, que aceitaremos se exigido por lei.

No caso de indivíduos que residem no Québec, todas as ações judiciais decorrentes dos presentes Termos vão ser regidas pelas leis da província do Québec e pelas leis do Canadá aplicáveis a essa província, exceto as regras de conflitos de leis, e serão litigadas exclusivamente nos tribunais da província do Québec, no Canadá. Você e o Google reconhecem a competência dos tribunais supracitados.

8. Aviso de proteção ao consumidor do EEE. Se você mora no EEE e aceitou os presentes Termos, as leis de defesa do consumidor do EEE fornecerão garantia legal. Sob essa garantia, o Google fica responsável por qualquer falha de conformidade que você descobrir nos dois anos de provisão dos serviços de certificação descritos nos Termos. As leis do seu país poderão oferecer uma garantia ainda maior. Seus direitos, sob essas garantias legais, não estão limitados por quaisquer outras garantias comerciais que fornecemos. Para fazer uma solicitação de garantia, entre em contato conosco em https://support.google.com/a/contact/certification.

Se você for um consumidor que mora no EEE, este serviço está sujeito por lei a um direito de cancelamento por 14 dias a contar da data de fechamento do contrato. Para exercer o direito de cancelamento, informe (Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, os telefones para suporte ao consumidor de cada país se encontram no final desta página, cert-support@google.com) sua decisão de desistir deste contrato com uma declaração explícita, como uma carta enviada por correio ou um e-mail. Não é necessário explicar o motivo do cancelamento. A desistência vai estar dentro do prazo se você enviar a solicitação antes de o período de cancelamento expirar.

9. Política de Privacidade do Programa de Certificação do Google Cloud. O Google coleta e processa suas informações pessoais para administrar o Exame para você e possibilitar sua participação no Programa. Todas as informações pessoais coletadas em conexão com o Programa são chamadas de "Informações do Exame." A Política de Privacidade do Google descreve como o Google trata as informações pessoais, incluindo as Informações do Exame e quando você usa os produtos e serviços do Google. Outras práticas de privacidade específicas das Informações do Exame estão descritas no Aviso de privacidade do Programa de Certificação do Google Cloud. O Política de Privacidade do Google e o Aviso de privacidade do Programa de Certificação do Google Cloud não fazem parte destes Termos, mas recomendamos que você os leia para entender melhor como atualizar, gerenciar, exportar e excluir suas Informações do Exame.

10. Alterações nos Termos. O Google vai poder atualizar estes Termos periodicamente. As alterações aos Termos vão entrar em vigor imediatamente se forem (a) não materiais; (b) aplicáveis a novos recursos do Programa; (c) exigidas pela legislação aplicável. As demais alterações materiais nos Termos vão entrar em vigor 30 dias após o Google avisar você sobre as alterações relevantes. Caso não aceite nenhum dos novos Termos, você deverá interromper sua participação no Programa.

Independentemente disso, no caso de indivíduos residentes no Québec, com um aviso prévio de 30 dias, o Google vai poder atualizar os presentes Termos periodicamente. Se não aceitar os novos Termos, você deverá interromper sua participação no Programa. Se ainda não tiver prestado o Exame, você poderá solicitar um reembolso em um prazo de 30 dias.

Veja abaixo os números de telefone do suporte ao consumidor de cada país.

Áustria +43800100458

Bélgica +32080058206

Bulgária +35980014447

Croácia +3858007746

Chipre +35780077349

República Tcheca +420800701538

Dinamarca +4580400289

Estônia +3728005352

Finlândia +3580800523230

França +33805980300

Alemanha +498006270970

Grécia +3080044147500

Hungria +36680987465

Irlanda +3531800832665

Itália +39800089705

Letônia +37180205374

Lituânia +370880031454

Luxemburgo +35280040253

Malta +35680065002

Países Baixos +318002525537

Polônia +48800702378

Portugal +351800600044

Romênia +40800885811

Eslováquia +421800500126

Eslovênia +38680081099

Espanha +34900906442

Suécia +460200125384

VERSÕES ANTERIORES (Última alteração em 10 de junho de 2022)

31 de agosto de 2021