Professional Cloud Architect

Exemplo de estudo de caso: JencoMart

Este é um exemplo de estudo de caso que pode ser usado no exame Professional Cloud Architect. Ele descreve um conceito fictício de negócios e soluções para proporcionar um contexto adicional às perguntas do exame.

A JencoMart é um varejista global com mais de 10 mil lojas em 16 países. Cada loja comercializa uma grande variedade de produtos, como mantimentos, pneus e joias. Um dos valores fundamentais da empresa é a excelência do atendimento ao cliente. Além disso, a empresa introduziu recentemente uma política ambiental para reduzir a emissão de carbono em 50% nos próximos cinco anos.

1. Histórico da empresa

    A JencoMart começou como um armazém geral em 1931. Ao longo dos anos, a empresa cresceu até se tornar uma das marcas líderes do mundo, conhecida pela excelente relação preço/qualidade que propõe e seu atendimento ao cliente. Depois de operar exclusivamente através de lojas físicas, a empresa decidiu adotar um modelo comercial híbrido combinando lojas físicas e on-line, e realiza atualmente 25% das vendas on-line. Atualmente, a JencoMart tem pouca presença na Ásia, mas considera que esse mercado é essencial para seus projetos de crescimento futuro.

2. Conceito da solução

    A JencoMart quer migrar vários aplicativos essenciais para a nuvem. No entanto, nenhuma avaliação técnica foi feita para determinar a compatibilidade desses aplicativos com a nuvem e a quantidade de engenharia necessária para realizar a migração. A empresa hospeda atualmente todos esses aplicativos em uma infraestrutura que se encontra no fim de sua vida útil e já não é compatível.

3. Ambiente técnico atual

    A JencoMart hospeda todos os aplicativos em quatro data centers, três na América do Norte e um na Europa. A maioria dos aplicativos reside em dois locais.

    A JencoMart entende as dependências e as métricas de uso de recursos da arquitetura local.

    Aplicação: portal de fidelização de clientes

    O aplicativo LAMP (Linux, Apache, MySQL e PHP) atendia a partir dos dois data centers da JencoMart nos Estados Unidos.

    Banco de dados

    • O banco de dados Oracle armazena perfis de usuários:
      • 20 TB
      • Estrutura de tabela complexa
      • Dados limpos e bem mantidos
      • Estratégia de backup sólida
    • Banco de dados PostgreSQL para o armazenamento de credenciais de usuários:
      • Um único site de hospedagem na costa oeste dos Estados Unidos
      • Sem redundância
      • Backup feito a cada 12 horas
      • Contrato de nível de serviço (SLA, na sigla em inglês) com 100% de tempo de atividade
      • Autentica todos os usuários

    Computação

    • 30 máquinas na costa oeste dos EUA, tendo cada máquina:
      • Duas CPUs de dois núcleos
      • 32 GB de RAM
      • Dois HDDs de 250 GB (RAID 1)
    • 20 máquinas na costa leste dos EUA, tendo cada máquina:
      • Uma CPU de dois núcleos
      • 24 GB de RAM
      • Dois HDDs de 250 GB (RAID 1)

    Armazenamento

    • Acesso à SAN compartilhada de 100 TB em cada local
    • Backup semanal em fita

4. Requisitos comerciais

  • Otimizar a capacidade durante os períodos de maior demanda e os custos durante os períodos de menor demanda
  • Garantir a disponibilidade do serviço e o suporte
  • Reduzir a presença física e, portanto, o impacto financeiro e ambiental associado
  • Passar a um modelo de terceirização para evitar os altos custos iniciais associados à compra de infraestrutura
  • Expandir os serviços na Ásia

5. Requisitos técnicos

  • Avaliar o aplicativo principal quanto à adequação na nuvem.
  • Modificar os aplicativos para a nuvem
  • Migrar os aplicativos para uma nova infraestrutura
  • Aproveitar os serviços gerenciados sempre que possível
  • Reduzir a capacidade dos data centers existentes em 20%
  • Diminuir a latência na Ásia

6. Declaração do CEO

    A JencoMart continuará a desenvolver relacionamentos pessoais com seus clientes, à medida que mais pessoas acessem a Web. Para o futuro da nossa atividade comercial, devemos visar um mercado mundial e oferecer a nossos clientes uma experiência global unificada tanto on-line quanto nas lojas físicas. Como uma grande empresa internacional, também temos uma responsabilidade com o meio ambiente, que assumimos através de iniciativas e políticas ecológicas.

7. Declaração do CTO

    Os desafios de operar data centers nos impede de nos concentrar nas tecnologias essenciais, que são fundamentais para nosso sucesso a longo prazo. A migração de nossos serviços de dados para uma infraestrutura de nuvem pública nos permitirá aproveitar plenamente do big data e do machine learning para melhorar os serviços que oferecemos a nossos clientes.

8. Declaração do CFO

    Desde sua fundação, a JencoMart realizou investimentos importantes na infraestrutura de serviços de dados. No entanto, as tendências do mercado mudaram, e a terceirização da nossa infraestrutura tornou-se inevitável para que nossa empresa continue a prosperar. Este modelo nos permitirá responder às crescentes exigências dos clientes durante os períodos de demanda e reduzir os custos durante os períodos de menor demanda.

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