Professional Cloud Architect

Caso de éxito de muestra: JencoMart

Este es un caso de éxito de muestra que se puede usar en el examen Professional Cloud Architect. Describe una empresa ficticia y un concepto de solución con el fin de proporcionar contexto adicional para las preguntas del examen.

JencoMart es una empresa de venta minorista mundial con más de 10,000 tiendas en 16 países. En las tiendas se ofrece una gran variedad de productos, como comestibles, neumáticos y joyas. Uno de los valores principales de la empresa es la excelencia en la atención al cliente. Además, hace poco incorporaron una política ambiental para reducir las emisiones de carbono en un 50% en los próximos cinco años.

1. Antecedentes de la empresa

    JencoMart comenzó como un almacén general en 1931 y se convirtió en una de las marcas líderes del mundo, conocida por sus precios convenientes y su atención al cliente. Con el tiempo, la empresa pasó de tener solo tiendas físicas a contar con un modelo híbrido de tiendas físicas y en línea, con un 25% de ventas en línea. En la actualidad, JencoMart tiene poca presencia en Asia, pero considera que ese mercado es clave para el crecimiento futuro.

2. Concepto de solución

    JencoMart desea migrar varias aplicaciones esenciales a la nube, pero no realizó una revisión técnica a fin de determinar su idoneidad para la nube y la ingeniería necesaria para la migración. En la actualidad, alojan todas estas aplicaciones en una infraestructura que se encuentra al final de su vida útil y ya no es compatible.

3. Entorno técnico existente

    JencoMart aloja todas sus aplicaciones en cuatro centros de datos: tres en Norteamérica y uno en Europa. La mayoría de las aplicaciones tienen dos hosts.

    JencoMart comprende las dependencias y las métricas de uso de los recursos de su arquitectura local.

    Aplicación: portal de lealtad de clientes

    La aplicación LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP) se ejecuta desde dos centros de datos de JencoMart en EE.UU.

    Base de datos

    • Base de datos de Oracle que almacena los perfiles de los usuarios
      • 20 TB
      • Estructura de tabla compleja
      • Buen mantenimiento y datos organizados
      • Estrategia de copias de seguridad sólida
    • Base de datos de PostgreSQL que almacena las credenciales de los usuarios
      • Un solo host en la costa oeste de EE.UU.
      • Sin redundancia
      • Se realizan copias de seguridad cada 12 horas
      • Acuerdo de nivel de servicio (ANS) con 100% de tiempo de actividad
      • Autentica a todos los usuarios

    Procesamiento

    • 30 máquinas en la costa oeste de EE.UU. Cada máquina tiene:
      • Dos CPU con doble núcleo
      • 32 GB de RAM
      • HDD doble de 250 GB (RAID 1)
    • 20 máquinas en la costa este de EE.UU. Cada máquina tiene:
      • Una CPU con doble núcleo
      • 24 GB de RAM
      • HDD doble de 250 GB (RAID 1)

    Almacenamiento

    • Acceso a SAN compartido de 100 TB en cada ubicación
    • Copias de seguridad en cinta todas las semanas

4. Requisitos del negocio

  • Optimización de la capacidad durante los períodos de mayor demanda y de los costos durante los períodos de menor demanda
  • Garantía de disponibilidad y compatibilidad del servicio
  • Reducción de la presencia local y del impacto financiero y medioambiental asociado
  • Uso de un modelo de subcontratación para evitar los altos costos iniciales asociados con la compra de infraestructura
  • Expansión de los servicios en Asia

5. Requisitos técnicos

  • Evaluación de las aplicaciones clave a fin de verificar su idoneidad para la nube
  • Modificación de las aplicaciones para la nube
  • Traslado de las aplicaciones a una infraestructura nueva
  • Uso de servicios administrados cuando sea posible
  • Desactivación del 20% de la capacidad en los centros de datos existentes
  • Disminución de la latencia en Asia

6. Declaración del director general (CEO)

    JencoMart continuará desarrollando relaciones cercanas con sus clientes a medida que más personas accedan a la Web. El futuro de nuestro negocio minorista se encuentra en el mercado global y en la conexión entre las experiencias en línea y en las tiendas. Como una empresa grande y global, también tenemos una responsabilidad con el medioambiente, que asumimos a través de iniciativas y políticas ecológicas.

7. Declaración del director de tecnología (CTO)

    Los desafíos de gestionar centros de datos impiden que nos enfoquemos en las tecnologías clave fundamentales para nuestro éxito a largo plazo. La migración de nuestros servicios de datos a una infraestructura de nube pública nos permitirá enfocarnos en los macrodatos y el aprendizaje automático para mejorar el servicio al cliente.

8. Declaración del director financiero (CFO)

    Desde sus inicios, JencoMart ha invertido mucho en su infraestructura de servicios de datos. Sin embargo, debido a las tendencias cambiantes del mercado, necesitamos subcontratar nuestra infraestructura para lograr el éxito a largo plazo. Este modelo nos permitirá responder a las demandas crecientes de los clientes durante los períodos de mayor demanda y reducir los costos durante los períodos de menor demanda.

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