Preguntas frecuentes

Certificaciones de Google Cloud

El programa de certificación de Google Cloud les brinda a los clientes, usuarios y socios de Google Cloud una manera de demostrar sus competencias técnicas en un puesto o una tecnología específicos. Para determinar si cumplen los elevados estándares de aptitud de Google, los candidatos deben someterse a una evaluación en la que se aplican diversos métodos desarrollados rigurosamente como estándares del sector.
Las certificaciones de Google Cloud te ofrecen un punto de referencia para tu desarrollo profesional. Te ayudan a evaluar tus habilidades en relación con tus pares y demostrarles tu valor a los gerentes que buscan nuevos empleados.
El costo de los exámenes de certificación varía. Consulta la página de cada uno para ver la información del costo.
Salvo que se indique lo contrario explícitamente en las descripciones de los exámenes, todas las certificaciones de Google Cloud tienen una validez de 2 años a partir de la fecha de aprobación. Los candidatos deben renovar su certificación periódicamente.
Si no apruebas un examen, puedes volver a realizarlo 14 días más tarde. Si vuelves a reprobar, deberás esperar 60 días antes de poder realizar un tercer intento. Si no apruebas en la tercera oportunidad, deberás esperar un año para volver a intentarlo. Puedes hacer el examen en varios idiomas, pero cada intento cuenta en el total de intentos permitidos y se aplica el período de espera independientemente del idioma elegido. Debes pagar por cada uno de los intentos. Si te inscribes con otro nombre o mediante otros medios para sortear esta política, se considerará una violación de los términos y las condiciones del examen, y se te denegará o revocará la certificación.
Nuestros exámenes están diseñados para determinar si la persona cumple o no un estándar mínimo de aprobación. No están diseñados con fines de diagnóstico ni para clasificar a las personas en una escala de capacidades. Por este motivo, las calificaciones numéricas no son significativas para los candidatos, que pueden interpretarlas erróneamente.
Reconocemos que otros proveedores ofrecen comentarios sobre las distintas secciones de sus exámenes. Nosotros no lo hacemos, porque no consideramos que esto sea significativo y podría ser engañoso. Nuestros exámenes no están diseñados para identificar fortalezas y debilidades. Por el contrario, cada sección aborda categorías de temas muy amplias y el rango de preguntas específicas que pueden hacerse en cada sección en un mismo examen es sumamente estrecho. Debido a que el examen contiene tan pocos datos, no podemos ofrecer comentarios significativos sobre cada sección de forma responsable.
No. En un momento determinado, es posible que no se califiquen algunas preguntas del examen. Se trata de preguntas recientemente desarrolladas que se encuentran en etapa de evaluación de eficacia. Esta es una práctica estándar en la industria de las evaluaciones.
Lo que obtiene el candidato es la certificación. Se define según una lista de requisitos que deben cumplirse. Por lo general, uno de los requisitos es la aprobación de un examen.
Aplicamos los procedimientos aceptados por la industria para garantizar que nuestros exámenes sean válidos y precisos. Nuestro proceso de desarrollo de exámenes incluye los siguientes pasos:

  • Análisis de tarea de trabajo

    Un análisis de tarea de trabajo (JTA) es un estudio formal que comienza con la identificación de representantes de los puestos de trabajo, expertos en tecnología y partes interesadas. Se encuesta y entrevista a estos expertos durante un taller para obtener información sobre qué funciones desempeñan las personas en un puesto específico y qué habilidades hacen sobresalir su competencia. Estas habilidades se definen en las guías de examen que publicamos en la Web.

  • Desarrollo de preguntas

    Los encargados de diseñar las preguntas son expertos en la materia con experiencia en la función sujeta a certificación. Cuentan con capacitación en los estándares y las convenciones de evaluación que aplicamos en nuestros exámenes.

    Se revisan todas las preguntas para determinar que cumplan con los estándares y que sean técnicamente precisas.

  • Exámenes Beta y finales

    Una vez que los exámenes aprueben todas las revisiones y obtengan las aprobaciones correspondientes, se publican en formato de examen Beta.

    El objetivo de los exámenes Beta es recopilar estadísticas de rendimiento sobre las preguntas del examen para determinar cuáles son más eficaces. Revisamos las estadísticas y los comentarios, y quitamos las preguntas que no cumplen con nuestros estándares.

  • Puntuación para aprobar

    La puntuación para aprobar de cada examen es confidencial. Un panel de expertos internos y externos en la materia la determina mediante un proceso de definición de estándares aceptado en la industria. Se aplica de igual forma a todos los candidatos. Además, se evalúa nuevamente siempre que se realizan cambios en el examen.
El contenido del examen puede actualizarse en cualquier momento.
El método de administración del examen depende del formato. Consulta la página de cada examen para conocer el formato y la información sobre cómo se administra.
La duración de los exámenes varía. Consulta la página de cada uno para conocer sus formatos y límites de tiempo.
Consulta las páginas de cada examen para conocer los requisitos previos.
La mejor preparación es contar con experiencia práctica en el mundo real. Nuestros exámenes de certificación están diseñados para identificar a aquellas personas que demuestren habilidad en el uso de tecnología de Google para determinadas tareas esenciales para el trabajo. Dichas tareas se indican en las guías de examen. Consulta la página de cada examen para ver la guía pertinente y los recursos de capacitación que, a nuestra consideración, pueden ayudarte a obtener la base de conocimientos que necesitas para comenzar.
No. Según los términos y las condiciones de nuestro examen, este debe realizarse de manera independiente y sin colaboración de otras personas. Si se descubre que hiciste trampa o trabajaste con otra persona durante el examen, se anularán los resultados y se te prohibirá hacer otro examen de certificación de Google Cloud durante un año.
No, no son exámenes a libro abierto. No puedes usar notas ni ningún otro elemento no autorizado mientras los realizas. Tu área de trabajo debe estar vacía a excepción de tu computadora. Si te sorprenden usando cualquier elemento no autorizado, se considerará conducta inapropiada y te arriesgarás a que se anulen los resultados y se te prohíba realizar exámenes de certificación de Google Cloud.
Sí, es posible que haya requisitos técnicos del sistema que deberás cumplir antes de poder comenzar el examen remoto supervisado. Consulta la página de cada examen para ver más detalles.
Sí, los candidatos que residan en la UE deben tener más de 16 años de edad para poder rendir los exámenes de certificación. Todos los demás candidatos deben tener más de 13 años de edad.
No. Cualquier persona interesada puede rendir los exámenes de certificación.
Las adaptaciones de exámenes se analizarán según cada caso y pueden requerir documentación de apoyo. Para solicitar una adaptación, comunícate con nosotros.
Tal vez podamos ofrecer más tiempo a quienes tengan una afección médica y requieran adaptaciones. Las adaptaciones de exámenes se analizarán según cada caso y pueden requerir documentación de apoyo. Para solicitar una adaptación, comunícate con nosotros.
Nuestro socio de supervisión remota, ProctorU, indicó que sus servicios satisfacen los estándares de la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), que se promulgaron a fin de eliminar las barreras para las personas con discapacidades. También destacan que los servicios de supervisión remota se desarrollaron de conformidad con las recomendaciones de accesibilidad y se probaron en diversos productos de tecnología asistencial a fin de garantizar la mejor experiencia posible para los usuarios.
Si Google determina que incumpliste los términos y condiciones del examen que se te presenten durante el proceso de evaluación, anularemos tus certificaciones y se te impedirá de forma permanente volver a rendir el examen en cuestión, así como cualquier otro examen de Google. Además, en caso de que Google tenga una relación comercial contigo, podrá, a su entera discreción, rescindir la relación y comenzar las acciones legales pertinentes.
No. La suspensión del programa por incumplimiento de los Términos y Condiciones se aplica a todos los exámenes que ofrecemos.
Algunos exámenes en línea requieren la supervisión de nuestro socio de certificación, ProctorU. Toda la información recopilada durante los exámenes está sujeta a la Política de Privacidad de Google y a la Política de Privacidad de ProctorU, según corresponda.
Recibirás una insignia electrónica dinámica que te permitirá compartir tu estado de certificación en tus redes profesionales personales con otras personas si lo deseas. Solo la persona que aprobó el examen puede utilizar los logotipos de la certificación de Google Cloud. No está permitido que se utilicen para representar a una empresa. El uso del logotipo de la certificación de Google Cloud está sujeto a los Lineamientos de características de marca de Google vigentes en ese momento.
Google se adhiere a la lista de países restringidos estipulada por el Gobierno de Estados Unidos y administrada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de Estados Unidos. En el caso de los exámenes en línea, debes presentar una identificación aprobada que demuestre tu residencia en un país apto.
Los métodos de identificación primarios aceptables deben ser documentación emitida por el Gobierno, que incluya tu nombre, fotografía y firma. Los siguientes son algunos ejemplos:
  • Licencia de conductor emitida por el Gobierno
  • Licencia de conductor emitida por el Departamento de Estado de los Estados Unidos.
  • Cédula de identidad nacional, de estado o de país
  • Pasaporte
  • Tarjeta de pasaporte
  • Identificación militar
  • Tarjeta de registro de extranjero ("Green Card", visa de residente permanente)
Los métodos de identificación secundarios aceptables deben incluir tu nombre y tu firma. Los siguientes son algunos ejemplos:
  • Tarjeta de seguridad social de los Estados Unidos.
  • Tarjeta de débito o para cajero automático
  • Tarjeta de crédito
  • ID universitaria
  • Métodos de identificación primarios
Los métodos de identificación primarios aceptables deben ser documentación emitida por el Gobierno, que incluya tu nombre, fotografía y firma. Los siguientes son algunos ejemplos:
  • Licencia de conductor emitida por el Gobierno
  • Licencia de conductor emitida por el Departamento de Estado de los Estados Unidos.
  • Cédula de identidad nacional, de estado o de país
  • Pasaporte
  • Tarjeta de pasaporte
  • Identificación militar
  • Tarjeta de registro de extranjero ("Green Card", visa de residente permanente)
Si eres menor de 18 años y no tienes identificación con foto emitida por el Gobierno, se aceptará una identificación con foto de la escuela.
  • Si no te presentas al examen, se te cobrará la tarifa y no recibirás un reembolso.
  • Si cancelas el examen menos de 72 horas antes de la hora pactada, se te cobrará la tarifa correspondiente y no recibirás un reembolso.
  • Si reprogramas el examen durante las 72 horas previas a la hora del examen, se te cobrará una tarifa por la reprogramación. Esto se debe a que el proveedor de exámenes le cobrará dos veces a Google. El importe dependerá de cada examen, pero será inferior su precio total.
A veces, no puedes controlar determinadas circunstancias y estas afectan tu capacidad de cumplir los términos de registro. En circunstancias excepcionales, es posible que se te entregue un reembolso completo o parcial. Si el interesado en el examen se encuentra en circunstancias atenuantes, puede comunicarse con nosotros. Se requiere documentación de apoyo válida. En estos casos, se revisan las solicitudes y se otorgan reembolsos completos o parciales a discreción de Google.
  • Una emergencia médica que sufras tú o un miembro de tu familia
  • Desastres naturales o clima extremo que afecten el lugar donde se realiza el examen
  • Restricciones de viaje urgentes o advertencias de seguridad graves emitidas 72 horas antes del examen programado por parte de una autoridad nacional o internacional correspondiente (como una oficina o departamento gubernamental)
Google sigue lineamientos estrictos para manipular la información que recopilamos y procesamos durante el examen. Puedes encontrarlos en nuestra Política de uso compartido de datos para las certificaciones de Google Cloud y en la Política de Privacidad de Google. También se aplican las Políticas de Privacidad de ProctorU según corresponda.
Los exámenes de certificación en etapa Beta son evaluaciones que se desarrollaron recientemente. Recopilamos estadísticas de rendimiento sobre las preguntas y usamos esa información para crear los estándares de certificación de los exámenes finales.
  • Los exámenes que se encuentran en etapa Beta tienen un costo menor que los exámenes finales.
  • Los exámenes en etapa Beta están disponibles solo durante un tiempo limitado.
  • El examen en etapa Beta es más largo que el examen final. Esto se debe a que estamos evaluando una gran cantidad de preguntas.
  • No recibirás los resultados del examen inmediatamente. Los exámenes que se encuentran en etapa Beta recibirán su puntuación después del cierre del período de examen Beta. Todos los candidatos de la etapa Beta recibirán los resultados del examen al mismo tiempo.
La tarifa de inscripción de los exámenes en etapa Beta tiene un descuento en relación con el precio final. Consulta las páginas de los exámenes para obtener los detalles del costo de inscripción a exámenes en etapa Beta específicos.
Sí. Si apruebas, obtendrás la certificación Google Cloud Certified.
Solo ofrecemos exámenes en etapa Beta cuando existen exámenes nuevos en desarrollo. Si no los apruebas, debes esperar hasta el lanzamiento de la versión final para volver a intentarlo. Reprobar un examen en etapa Beta no se toma en cuenta para el total de intentos permitidos del examen final.
Tendrás entre 3 y 4 horas para realizar el examen.
No. Solo los candidatos que cumplen con los requisitos específicos para un examen pueden hacerlo. Para obtener más información, consulta las páginas web de guía de cada examen de certificación.
Los exámenes que se encuentran en etapa Beta están disponibles a nivel global en inglés. Por el momento, no están disponibles en otros idiomas.
Se eliminaron el examen y la certificación de G Suite Administrator. G Suite y las tecnologías de nube evolucionan constantemente, al igual que la función tradicional de administrador de G Suite. Debido a ello, crearemos una capacitación y un examen nuevos a fin de ayudar a las organizaciones a transformar su forma de hacer negocios, específicamente en cuanto a la colaboración. En el examen, se evaluarán las habilidades necesarias para diseñar y administrar de forma correcta las implementaciones de G Suite que permiten crear interacciones entre colegas, datos y dispositivos de todo el mundo. Esperamos presentar la versión Beta a comienzos de 2019. Vuelve a visitar nuestro sitio web para obtener más información.

Las certificaciones de Google Cloud son válidas por 2 años desde que se emiten. Si tu certificación venció antes del 9 de enero de 2018, no podrás renovarla.

Todas las certificaciones con fecha de vencimiento entre el 9 de enero y el 30 de diciembre de 2018 se extenderán hasta el 31 de diciembre de 2018.

Las demás se mantendrán vigentes hasta su fecha de vencimiento original.
Por el momento, ofrecemos exámenes de práctica para las certificaciones Associate Cloud Engineer, Professional Cloud Architect y Professional Data Engineer.
No, los exámenes de práctica no tienen tarifa de inscripción.
No, no hay un límite de tiempo para completar el examen de práctica, pero recomendamos terminarlo en 45 minutos o menos.
No, puedes rendir los exámenes de práctica las veces que quieras.
No, cada examen de práctica contiene 20 preguntas que te familiarizarán con los tipos de preguntas y el contenido que puedes encontrar en los exámenes de certificación. Estos son más largos y abarcarán una mayor variedad de temas. Para obtener una lista completa de los temas que podrían abordarse en el examen, consulta las guías de examen (Associate Cloud Engineer, Professional Cloud Architect, Professional Data Engineer).
No. Sin embargo, algunas de las preguntas del examen de práctica pueden haber aparecido en versiones anteriores de los exámenes.
No garantizamos que aprobarás el examen de certificación si apruebas el examen de práctica. Sin embargo, si consideras que el contenido del examen de práctica es fácil, es una buena señal de que sabes suficiente para realizar el examen de certificación.
No puedes guardar el examen y salir de él. Si cierras la ventana del examen de práctica, deberás comenzar de nuevo. Si quieres guardar los resultados, puedes imprimir o guardar la página de resumen después de enviar tus respuestas.
Sí, una vez que envíes las respuestas, podrás ver un informe de precisión donde se enumera cada pregunta, tus respuestas y las respuestas correctas.
No necesitas un ID de candidato para realizar el examen de práctica. Si no tienes uno, debes completar el registro del examen.
Si completaste un examen de certificación de Google Cloud, recibiste una notificación por correo electrónico con tu ID de candidato.
Visita la página del examen de práctica de Cloud Engineer, Cloud Architect o Data Engineer, y haz clic en “Iniciar el examen”.
Cuando Google manipula la información que recopila y procesa durante los exámenes de práctica, se siguen lineamientos estrictos que puedes encontrar en la Política de Privacidad de Google.
Los exámenes de práctica de Cloud Architect y Data Engineer están disponibles en inglés y japonés. El examen de práctica de Associate Cloud Engineer solo está disponible en inglés.
Salvo que se indique lo contrario explícitamente en las descripciones de los exámenes, todas las certificaciones de Google Cloud tienen una validez de 2 años a partir de la fecha de aprobación. Los candidatos deben renovar su certificación para conservar el estado de certificación y número de certificado.
La tecnología de Google cambia con frecuencia. Es necesario renovar la certificación para asegurarte de mantener tus habilidades.
Sí. Deberías recibir dos correos electrónicos a modo de recordatorio, uno 60 y otro 30 días antes de la fecha de vencimiento. Estos correos electrónicos se enviarán a la dirección que usaste durante el registro.
Cuando la certificación venza, tendrás que volver a certificarte para recuperar el estado de certificación. Si cambias la dirección de correo electrónico donde recibes las notificaciones, comunícate con nosotros.
Si deseas continuar recibiendo los beneficios de la certificación, deberás volver a realizar el examen.
Ofrecemos exámenes de prueba piloto cuando se desarrolla una gran cantidad de contenido nuevo para un examen existente. La participación en pruebas piloto suele ser solo con invitación. Si ya tienes una certificación y participas en un examen de prueba piloto, aprobarlo cuenta como una renovación de la certificación, por lo que no puedes volver a tomar el examen ni una versión posterior de él hasta que debas renovar tu certificación. Los beneficios de participar en los exámenes de prueba piloto pueden variar y podrían incluir una extensión del período de certificación.
Además de la demostración de tus habilidades técnicas y el reconocimiento de la industria, recibirás productos promocionales de la certificación de Google Cloud por cada certificación de nivel profesional que obtengas. También te invitaremos a participar en la comunidad exclusiva para profesionales con certificación Google Cloud Certified.
Todas las personas con certificaciones Google Cloud Certified (de nivel Professional) pueden obtener los productos de certificación oficiales de Google Cloud.
Si obtienes la certificación Google Cloud Certified (de nivel Professional), recibirás un código de beneficios en el correo electrónico de notificación de los resultados. Visita la tienda web de beneficios de la certificación de Google Cloud en donde puedes ingresar tu código para solicitar los productos. (Esta oferta está sujeta a cambios y las existencias son limitadas).
No. Los productos que puedes recibir están asociados con la certificación que obtuviste.
El código de beneficio es único y se puede usar una sola vez. Una vez que se use, dejará de ser válido en nuestro sistema.
Si tienes preguntas relacionadas con tu pedido (por ejemplo, preguntas sobre el envío, información de seguimiento, consultas sobre la Política de Privacidad, entre otras), visita la sección Preguntas frecuentes de la tienda web de beneficios de la certificación de Google Cloud.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestros exámenes de certificación, comunícate con nosotros mediante este formulario.
Si tienes dificultades para encontrar uno de los centros de Kryterion Testing Network (KTN) en un rango de 160 kilómetros o un centro de KTN con fechas y horarios disponibles, comunícate con el Equipo de asistencia de KTN al 800-403-6199 o 602-281-3591, o envía un correo electrónico a ktnsupport@kryteriononline.com. El horario de atención es entre las 7:00 a.m. del lunes y las 7:00 a.m. del sábado (hora estándar de la montaña).