Google Workspace의 연결된 환경으로 하이브리드 근무 지원하기

직장 업무를 처리하는 장소, 업무를 처리하는 방식 등 직장 환경에 관한 우리의 인식은 지난 한 해 동안 완전히 뒤바뀌었습니다. 전 세계 기업 및 조직에서 직장 환경을 기존과 다르게 접근하게 되면서 새로운 어려움과 기회가 부상하고 있습니다. 사무실 외의 장소에서 근무하는 사람들은 어떻게 사무실에서 일하는 사람들과 소통을 유지하고 대화할 수 있을까요? 그리고 만약 하이브리드 근무 환경이 직장 업무가 처리되는 모든 장소 및 방식을 종합한 것을 뜻한다면, 직원들은 어떻게 공유된 환경을 조성하고, 시간과 주의력을 효과적으로 관리하고, 업무를 진행하면서 더욱 강력한 유대감을 쌓을 수 있을까요?

10년이 훌쩍 넘는 기간 동안 Google은 다양한 규모의 팀이 장소에 구애받지 않고 모든 기기에서 서로 소통하고, 함께 만들고, 협업하는 방식을 완전히 바꿔놓을 수 있는 제품 및 환경을 사용해 업무의 미래를 구축하기 위해 노력해 왔습니다. 지난 10월 단 하나의 약속을 지키기 위한 통합 솔루션인 Google Workspace가 출시되었습니다. 업무에 필요한 모든 도구를 이제 한곳에서 제공하겠다는 것이 바로 그 약속입니다. 3월에 Google에서는 일련의 혁신을 도입하여 미래의 업무가 계속해서 진화해 나가는 이때, 사용자가 더 효율적으로 시간을 관리하고 다른 사용자와의 관계를 돈독히 다질 수 있도록 돕고자 했습니다. 또한 지난 달에 있었던 Google I/O에서 Google은 공동작업이 진행되는 환경을 탈바꿈시킬 Smart Canvas를 선보였습니다. Smart Canvas는 Google Workspace에서 새롭게 제공될 제품 환경입니다. 이 블로그에서는 하이브리드 근무 환경의 시행으로 인해 겪을 수 있는 문제를 해결하고, 새 환경을 통해 기회를 확보하도록 돕는 혁신적인 기술을 소개해 드리고자 합니다.

팀워크 및 공동작업 전용 공간

지난 한 해 동안 채팅과 화상 회의는 물리적으로 서로 떨어져 있는 동료들이 실시간으로 공동작업할 수 있도록 도우며 직장 환경에서 핵심적인 역할을 맡았습니다. 많은 사람들이 원격으로 근무했던 한 해 동안 새롭게 얻은 교훈을 되돌아보면, 팀원이 흩어져 있는 경우 새로운 업무 전용의 공유 공간이 필요하다는 점을 알 수 있습니다.. Google Workspace에서는 이제 새롭고 강력한 방식으로 콘텐츠와 사용자, 대화를 적절하게 연결함으로써 프로젝트에 생기를 불어넣을 수 있는 공간이 필요합니다. 

이를 위해 Google에서는 Spaces를 새롭게 도입할 예정입니다. Google Chat의 채팅방 환경이 진화된 Spaces는 Google Workspace에서 사용자, 주제, 프로젝트를 체계화하기 위한 전용 공간입니다. Google은 여름 동안 채팅방을 Spaces로 업그레이드하고 출시하여 사용자가 업무의 중요한 사항을 모두 파악하도록 돕는 간소화되고 유연한 사용자 인터페이스를 도입할 예정입니다. 인라인 주제 대화목록, 온라인 활동 상태 표시기, 맞춤설정 가능한 상태, 다양한 반응 표현, 축소 가능한 뷰 등의 새로운 기능이 탑재될 Spaces는 파일 및 작업과 원활하게 통합되어 더 많은 업무를 함께 처리할 수 있는 Google Workspace의 새로운 공간이 될 것입니다.

Spaces는 다양한 규모의 팀에서 지식을 공유하고 커뮤니티를 조성하기 위한 공간을 제공합니다. 여기에서 프로젝트에 관련된 모든 정보와 대화, 파일을 정리하고 조직 수준에서도 주제를 스마트하게 수정할 수 있습니다. Spaces에서는 모든 사용자가 볼 수 있도록 메시지를 고정하는 기능이 제공되므로, 하이브리드 근무 환경이 발전해 나가는 과정에서 사용자가 서로 끊임없이 소통하고 정보를 확보하는 데 있어서 중요한 역할을 할 것입니다.

이번 여름 동안 Google Chat에서 채팅방이 Spaces로 전환됨에 따라 새로운 기능이 차츰 출시될 예정입니다. 고객은 관리자에게 Gmail에서 Google Chat을 사용 설정해 달라고 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 조직에서 바로 채팅방을 사용할 수 있게 되며, Spaces가 출시될 때 원활하게 Spaces로 이전할 수 있습니다. 

하이브리드 회의에서 모든 참여자의 원활한 소통 지원

위치와 역할, 경험 수준, 언어, 선호하는 기기와 관계없이 모든 사용자가 회의에 동등하게 기여할 수 있도록 평등한 공동작업 환경을 확보하는 것이 Google Workspace의 핵심 역할이라고 말할 수 있습니다. 지난 해에는 모든 팀원이 업무 시간 내내 원격으로 근무했으므로 거의 동일한 방식으로 회의에 참여했고, 같은 커뮤니케이션 기능을 사용했을 것입니다. 하지만 일부 직원은 회의실에 있고 다른 직원들은 거실이나 집, 원격 코워킹 공간에서 회의에 참여한다면 어떻게 될까요? 이러한 상황에서 모든 직원이 대화에 동등하게 참여하려면 어떻게 해야 할까요?

Companion Mode를 사용하면 장소와 관계없이 회의의 모든 참여자가 설문조사, 회의 내 채팅, 손들기, Q&A, 실시간 자막 등 상호작용형 기능과 컨트롤을 사용할 수 있습니다. 회의실에 함께 있는 직원들이 개인 기기에서 Companion Mode를 사용 설정하면 Meet에서 자신의 모습이 표시되는 동영상 타일이 표시되므로 원격 근무 중인 팀원들과 계속 소통할 수 있습니다. Companion Mode는 9월에 웹 및 프로그레시브 웹 앱(출시 예정)에서 제공되며, 모바일용으로도 출시될 예정입니다.

회의 주최자가 더 효과적으로 하이브리드 회의를 계획할 수 있도록 회의 참여자는 참여 여부를 회신할 때 어디에서 회의에 참여할지 알릴 수 있게 됩니다. 즉, 회의실에서 참여할지 또는 원격으로 참여할지 알릴 수 있습니다.

9월에는 회의실 내 사용 환경을 개선하기 위하여 Google Meet 하드웨어를 위한 업데이트도 제공될 예정입니다. 이 업데이트에는 손들기 기능을 사용한 참여자 확인, 손들기 기능 사용, 설문조사 및 Q&A 관련 알림 수신 기능이 포함됩니다. 모듈형 디자인이 사용된 Meet의 Series One 회의실 키트는 간편한 설정으로 다양한 공간 레이아웃과 호환되며 AV 카트와 페어링하여 최적의 유연성을 확보할 수 있습니다. 

또한 Google에서는 회의를 더욱 안전하게 진행할 수 있도록 지속적으로 새로운 기능을 출시하고 있으며, 여기에는 관리자가 회의 참여 가능 사용자 및 회의 내에서의 참여자의 참여 방식에 관한 정책을 설정할 수 있는 기능도 포함됩니다. 모든 참여자가 방해받지 않고 회의에 집중할 수 있도록, 향후 몇 달 동안 주최자가 사용할 수 있는 회의 진행용 컨트롤이 출시될 예정입니다. 이를 통해 주최자는 회의 내 채팅 사용을 방지하고 회의 중 발표를 금지할 수 있으며, 참여자를 음소거하거나 참여자가 음소거를 해제하지 못하도록 차단하여 회의를 완벽하게 제어할 수도 있습니다.

이러한 변경사항을 활용하면 어떠한 하이브리드 환경에서도 더욱 안전하고, 모든 참여자가 자유롭게 발언할 수 있으며, 모든 참여자를 수용할 수 있는 회의를 진행할 수 있습니다. 무료 웹 세미나에 지금 바로 등록하세요. Google Workspace가 하이브리드 근무 환경을 지원하고 평등한 공동작업 환경을 조성하는 방법을 다룹니다. 

Google Workspace로 가능해지는 신뢰할 수 있는 하이브리드 공동작업

보안, 데이터 개인 정보 보호, 신뢰는 장소와 시간에 구애받지 않는 공동작업을 가능하게 만드는 토대입니다. 많은 조직에서 팀이 하이브리드 근무 환경에서 안전하게 공동작업할 수 있는 새로운 방식을 모색하고 있는 지금, Google Workspace에서 이러한 토대를 강화하기 위한 여러 가지 방법을 선보입니다. 

Google Workspace 고객은 오늘 발표되는 새로운 보안 및 개인 정보 보호 기능을 사용해 신뢰할 수 있는 클라우드 기반의 공동작업이 갖고 있는 모든 가능성을 구현할 수 있습니다. 고객은 Google Workspace 클라이언트측 암호화를 사용해 데이터의 기밀성을 강화하고 다양한 데이터 주권 및 규정 준수 필요사항을 해결할 수 있습니다. 또한 이번 가을이 되면 Google Meet의 회의 보안도 강화됩니다. 또한 Google Drive의 보안도 다양한 방식으로 강화됩니다. Drive의 신뢰 규칙은 조직 안팎에서 파일이 공유되는 방식을 제어할 수 있도록 도움을 주며 Drive 라벨을 사용하면 파일을 분류하고 민감도 수준에 따라 컨트롤을 적용할 수 있습니다. 또한 피싱 및 멀웨어 보호 기능이 강화되어 내부자 위협 및 사용자 오류로부터 조직을 보호할 수 있습니다. 자세한 내용은 Google 보안 블로그 게시물에서 확인하세요. 

업무에 필요한 사항을 모두 모은 하나의 연결된 환경

여러 비즈니스에서 하이브리드 근무 환경을 시행하고 있는 지금, 안전한 공동작업 공간을 만들고 인간적인 소통이 가능한 환경을 조성하는 일이 그 어느 때보다도 중요해졌습니다. 시간과 장소에 구애받지 않고 공동작업할 수 있도록 만들어진 Google Workspace는 이제 수백만 개의 조직이 새롭게 부상하고 있는 업무 모델으로 인해 대두되는 어려움과 기회를 탐색할 수 있도록 돕고 있습니다. 고객들은 Google Workspace를 사용해 가상 회의를 새롭게 생각하고, 사람들이 서로 소통하며 시간과 주의력을 관리할 수 있는 최첨단 도구를 제공하며, 보안 및 개인 정보 보호를 한층 더 강화하고 있습니다. Google Workspace는 바로 이 순간을 위해 셀 수 없이 많은 방식을 통해 만들어졌습니다.