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보안 & 아이덴티티

Cloud CISO Perspectives: 비즈니스 용어로 사이버 보안 이야기하기

2025년 1월 17일
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Phil Venables

VP, TI Security & CISO, Google Cloud

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2025년 1월 첫 번째 클라우드 CISO 관점 소식에 오신 것을 환영합니다. 새해를 맞아 이사회와 함께 사이버 보안에 대한 논의를 시작합니다. 비즈니스 용어로 사이버 보안을 이야기하는 것이 우리가 직면한 사이버 보안 위험의 비용과 우선순위를 더 잘 전달하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

모든 클라우드 CISO 관점과 마찬가지로, 이 뉴스레터의 내용은 Google Cloud 블로그에 게시됩니다. 웹사이트에서 이 글을 읽고 계시며 이메일 버전을 받아보고 싶으시다면 여기에서 구독할 수 있습니다.

--Phil Venables, VP, TI Security & CISO, Google Cloud

사이버 보안 논의 시 비즈니스 용어를 사용하여 더 폭넓은 지지를 얻으십시오.

By Phil Venables, VP, TI Security & CISO, Google Cloud

사이버 공격이 일류 비즈니스 위험이며, 강력한 사이버 보안 프로그램이 비즈니스의 조력자가 될 수 있다는 점에는 의심의 여지가 거의 없습니다. 따라서 사이버 보안 논의가 SOC에서 C-스위트 및 이사회실로 옮겨갈 때, 우리는 사이버 보안 용어를 더 일반적으로 이해되는 비즈니스 용어로 사용(그리고 필요할 경우 번역)하는 데 집중해야 합니다.

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일반적인 비즈니스 용어는 사이버 보안 인식을 넓히고, 비즈니스 목표로서 더 나은 사이버 보안 정책과 관행을 추진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 임원 및 이사회 수준에서 사이버 공격의 결과를 비즈니스 영향 측면에서 논의할 때, 우리는 중요한 이해관계자들에게 더 이해하기 쉬운 존재가 되며, 그들이 우리에게 동의할 가능성이 높아집니다.

논의할 수 있는 네 가지 광범위한 범주는 다음과 같습니다.

  • 제품 리콜, 손상된 부품 교체, 피해 고객 보상 등으로 인해 발생할 수 있는 재정적 손실은 빠르게 수백만 달러에 달할 수 있습니다. 참고로, 2024년 보안 침해 사고당 평균 비용은 488만 달러였습니다.
  • 침해 소식 보도로 인한 명성 손상은 고객 신뢰와 충성도를 떨어뜨리고, 브랜드에 장기적인 손상을 입히면서 매출 감소를 야기할 수 있습니다.
  • 조직이 잠재적인 고객 소송 및 규제 벌금에 직면함에 따라 법률 및 규제적 여파는 예산을 뒤흔들 수 있습니다.
  • 운영 중단은 종종 자원을 다른 곳으로 돌리고 비즈니스 연속성에도 영향을 미쳐 파트너와의 관계를 긴장시키고 생산을 지연시킬 수 있습니다.

사이버 위험을 비즈니스 맥락에 두기

사이버 공격은 핵심 서비스를 직접적으로 방해하고, 민감한 데이터를 침해하며, 브랜드 명성을 손상시키고, 고객 신뢰를 약화시켜 궁극적으로 수익 흐름과 주주 가치에 영향을 미칠 수 있습니다. 사이버 보안 위험을 효과적으로 관리하고 이를 비즈니스 문화에 통합하기 위해 조직은 세 가지 핵심 단계를 수행할 것을 권장합니다.

  1. 잠재적인 사이버 위협의 재정적 영향을 평가하기 위한 명확한 방법을 개발하여 사이버 위험을 정량화하십시오. 조직의 리더십이 기술 용어를 비즈니스 결과로 번역할 수 있을 때, 의사 결정자들이 전체 사이버 위험 노출을 재정적인 측면에서 이해하도록 도울 수 있습니다.
  2. 사이버 보안 위험을 더 잘 전달하기 위해 사이버 보안을 비즈니스 용어로 구성하십시오. 이는 조직의 전략적 목표 및 우선순위에 대한 잠재적 영향에 초점을 맞추는 것을 의미할 수 있습니다. 기술적 지표 대신, 이러한 위협이 수익 및 운영에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 강조하는 내러티브를 사용하십시오.
  3. 위험을 완화하기 위한 통제를 마련할 때 인접한 이점도 제공하여 보안을 통해 비즈니스 이점을 제공하십시오. 위험 모델링, 비용-편익 분석, 비즈니스 목표에 부합하는 성과 지표 추적은 강력한 보안과 비즈니스 수익을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 위험 평가를 수행할 때 현재 위험 수준을 유지하는 통제를 평가하고 인접한 이점을 제공할 수 있는 교체, 통합 또는 개선 사항을 평가하십시오. 항상 성공하지 못할 수도 있지만 시도하는 것만으로도 더 넓은 조직과의 관계가 향상될 것입니다.

실행에 옮기기

이사회는 최고 정보 책임자(CIO) 또는 최고 기술 책임자(CTO), 그리고 최고 정보 보안 책임자(CISO)뿐만 아니라 비즈니스와 함께 다음 네 가지 주제를 논의해야 합니다.

  • 비즈니스 핵심 서비스를 명확하게 정의하고, 타사 공급업체를 포함한 종속성을 문서화하며, 잠재적인 취약점을 식별하십시오.
  • 탄력성을 우선시하여 사이버 보안 조치가 위협으로부터 보호하고 핵심 서비스의 탄력성을 강화할 수 있도록 하십시오. 중복성, 재해 복구 계획 및 인시던트 대응 기능에 대한 투자를 옹호하십시오.
  • 모든 비즈니스 프로세스에 보안을 통합하십시오. 모든 부서의 적극적인 참여를 장려하여 보안이 나중에 생각하는 것이 아니라 조직 DNA의 필수적인 부분이 되도록 보장하십시오.
  • 탄력적인 인력을 구축하십시오. 경쟁력 있는 보상 및 복리후생을 제공하고, 전문성 개발 기회를 제공하며, 숙련된 사이버 보안 전문가에게 긍정적인 근무 환경을 조성하십시오. 조직 전반에 걸쳐 사이버 보안 및 위험 관리 기술을 함양하기 위한 포괄적인 교육 및 멘토링 프로그램에 대한 투자 또한 인재를 유치, 개발 및 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

핵심 비즈니스 서비스와 사이버 보안을 연계하는 데 중점을 둔 협력적 접근 방식은 조직의 보안 태세를 강화하고, 핵심 자산을 보호하며, 끊임없이 진화하는 사이버 위협 환경에 대한 탄력성을 높일 수 있습니다.

이 기사의 일부 내용은 공급망 위협 및 정보 공유 모범 사례도 다룬 당사의 "이사회를 위한 보안 관점 보고서" 여섯 번째 판에 처음 실렸습니다. 전체 보고서는 여기에서 읽을 수 있습니다.

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