코끼리를 먹는 방법. Google SRE가 말하는 디지털 혁신
Kieran Broadfoot
Director, Site Reliability Engineering
* 본 아티클의 원문은 2021년 3월 13일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.
이제 급여 소프트웨어부터 특수 머신러닝 시스템에 이르는 모든 것이 클라우드에 '서비스로' 제공되므로 기업 전반의 광범위한 요구사항이 해결되고, 신속한 성장과 확장이 가능해지는 한편 기업은 핵심 역량에 집중할 수 있습니다.
하지만 클라우드로 이전하는 경우 긴장감이 조성되며, 이와 관련된 모든 사람은 필연적으로 부담을 느낍니다. 이러한 혁신으로 인해 '승자'와 '패자'가 생기거나 개인에게 '구식' 또는 '신식'이라는 프레임이 씌워지는 경우에는 특히 더 그렇습니다. 다행스럽게도 클라우드 혁신에서는 이러한 문제가 없습니다.
Google Cloud가 성장함에 따라 이 플랫폼을 빌드하고 지원하는 Google 직원들 역시 성장했으며, 대다수는 고객과 똑같은 상황을 겪었습니다. 이 플랫폼이 조직의 미래를 형성하고, 서로 성장하도록 돕고, 혁신으로 얻을 수 있는 비즈니스 기회를 발굴할 때 얼마나 힘이 되는지 직접 경험했습니다. 우리는 개인적인 경험과 동료들의 경험을 바탕으로 모든 회사에서 디지털 혁신이란 기술적 혁신만큼이나 많은 문화적 혁신을 수반하는 휴먼 스토리라는 결론에 도달했습니다. 이러한 깨달음을 통해 성공적인 혁신 이면에 있는 심층 요소를 알아냈으며, 최근에는 이러한 변화의 특성과 조직에서 클라우드로의 마이그레이션을 추진하기 위해 조치를 취하는 방법이 수록된 가이드를 발표했습니다.
의미 있는 변화를 위해 따라야 할 조직의 여정과 고유한 경로를 구상할 때는 어려운 질문을 던지면 도움이 됩니다. 조직에서 도입해야 하는 이러한 변화의 철학을 뒷받침하는 주요 원칙을 공유하기 위해 이 가이드를 작성했습니다. 클라우드 이전에 대한 실무 가이드에서는 다음과 같은 행동을 촉구합니다.
조직에서 클라우드로 이전하기 위해 협력해야 하는 사람을 파악합니다.
함께 성장할 수 있는, 심리적으로 안전한 문화를 조성합니다.
조직의 명확한 목표를 정의합니다. 이러한 목표를 이루기 위한 측정 가능한 단계를 문서화하고 각 단계 자체가 가치를 제공해야 함을 이해합니다.
기존의 조직 행동을 검토하고 향후 혁신과 관련하여 내리게 될 모든 결정에 적용되고 길잡이가 될 원칙 및 정책을 수립합니다.
새로운 문화에 따라 의사결정 방식을 개선하고 조직 전체에 의미 있는 자율성을 부여합니다.
실무자가 권장사항을 공유하고 일반적인 문제를 해결할 수 있게 해주는 체계를 구축합니다. 이러한 체계를 이용해 동료를 지원합니다.
다른 사람에게 부정적인 영향을 주지 않으면서 빠른 속도로 혁신을 지원하는 가드레일을 클라우드 플랫폼에 구축합니다. 안전한 실험을 지원합니다.
비즈니스 니즈에 가장 적합한 클라우드 플랫폼 유형을 파악하고 진화하는 비즈니스 니즈(예: 인수, 새로운 수익원, 경쟁적 반응)를 예견하여 멀티 클라우드 전략을 결정합니다.
이제 모든 것이 소프트웨어임을 인식하고 기존 IT 인프라 기능에 어떤 의미인지 이해합니다.
기존의 소중한 보안 정책을 재검토하는 것을 두려워하지 않습니다. 목적에 부합하게 만드는 것이 중요합니다.
소프트웨어를 통해 새 정책을 지속적으로 평가하고 적용합니다.
과감하게, 고객 중심의 관점에서 비즈니스 제품의 새로운 운영 방식을 구축합니다.
개발자를 존중합니다.
Google Cloud는 항상 사용자와 사용자의 비즈니스에 적합한 마이그레이션 경로를 구축하도록 지원해 드립니다. 클라우드 이전에 대한 실무 가이드는 무료로 다운로드할 수 있으며 데이터 센터 마이그레이션 솔루션에 대해 자세히 알아보거나 무료 마이그레이션 비용 평가를 신청할 수 있습니다. 모두 마이그레이션에 동참하시기를 바랍니다.
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