코로나19 이후 역할이 커질 데이터 분석과 인텔리전스 도구

 * 본 아티클의 원문은 2021년 4월 24일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다. 

Google 안팎에서 Google Cloud 고객과 함께 코로나19로 인한 경제적 복구 방안을 고민하면서 많은 중요한 변화를 목격하게 되었습니다. 그중 하나가 코로나19 이후 세상에서는 소프트웨어 개발자와 IT 실무자가 함께 일하는 방식이 바뀌게 될 것이라는 인식입니다. 지금의 경제적 복구는 과거에 경험했던 복구와 전혀 다른 모습이 될 것이며 혁신의 방식 역시 과거와 근본적으로 다르게 변화할 것입니다.

지금 우리는 클라우드 컴퓨팅의 새로운 단계에 들어서고 있습니다. 전술적으로 인프라를 결정하던 기업들이 이제 회사 전체의 혁신을 염두에 두고 거시적인 관점에서 IT를 결정합니다. 데이터와 이 데이터를 어떻게 활용하느냐가 바로 이 혁신의 열쇠입니다. 혁신을 촉진하고 업계에서 가장 중요하고 영향력이 큰 기회를 포착하기 위해서는 무엇보다 모든 직원이 데이터를 활용할 수 있는 환경이 마련되어야 합니다.  

최근 Google의 의뢰로 IDG에서 실시한 조사에서 기업 경쟁력 강화에 있어 데이터 분석과 지능형 솔루션의 역할이 잘 드러났습니다. 전 세계 IT 리더 2,000명을 대상으로 실시한 설문조사를 통해 데이터에서 유용한 정보를 도출하는 능력이 새로운 시대에 기업의 성공을 결정하는 기준이 될 것이라는 생각을 다시 한번 확인할 수 있었습니다.

코로나19 상황 속에서 데이터 분석과 인텔리전스의 중요성 부각

IDG에서 조사한 결과 최신 데이터 분석과 AI/ML 도구의 기능을 도입한 조직과 그렇지 않은 조직의 명암이 극명하게 갈리고 있는 것으로 나타났습니다. 코로나19 발발 시 대다수 조직이 IT 이니셔티브를 취소했으며 응답자의 55%는 최소 한 건의 기술 프로젝트를 연기하거나 취소했다고 답변했습니다. 하지만 응답자의 32%는 데이터 분석 및 인텔리전스의 구축과 사용 개선을 목표로 하는 이니셔티브를 앞당기거나 시작했다고 답변했습니다. IT 리더들은 리소스가 부족한 상황에서도 미래의 성공에 데이터가 얼마나 중요한 역할을 하는지 깨달았습니다.

고급 인텔리전스 도구의 도입을 서두르는 디지털 중심 회사

또한 디지털 혁신 여정에서 한발 앞서 있는 회사들이 가장 뜨거운 관심을 보이는 분야는 빅데이터 분석과 AI, ML 기술입니다. 스스로를 '디지털 전면 전환' 기업 또는 '디지털 네이티브' 기업이라 칭하는 회사 중 54%가 이러한 도구를 사용 중이거나 고려 중이라고 응답했으며 전 세계 평균 비율은 37%였습니다. 또한 이러한 기업은 AI의 강력한 기능을 받아들이는 데에도 다른 기업보다 적극적입니다. '모든 클라우드 솔루션 스택에 AI를 접목하는 것이 중요하다'고 응답한 기업의 비율은 48%인 반면 디지털화에 보수적인 기업은 39%에 불과했습니다. 이러한 회사는 디지털 도구가 미래의 어떤 일에도 민첩하게 대응하고 복원력을 높일 수 있는 기반이라는 사실을 깨달았습니다.

 데이터에서 유용한 정보를 최대한 도출하기 위해 클라우드로 눈을 돌리는 기업

데이터 분석과 AI/ML의 강력한 기능을 이용하고자 하는 회사들이 클라우드로 눈을 돌리고 있습니다. 응답자의 78%가 빅데이터 분석을 '필수 요건' 또는 '주요 고려사항'으로 꼽는 만큼 협력할 클라우드 제공업체를 검토할 때 빅데이터 분석과 관련된 역량을 우선적으로 고려해야 합니다. 일반적인 고충사항과 혁신을 방해하는 문제는 클라우드 솔루션이 대부분 해결해 주므로 이런 사실은 전혀 놀랍지 않습니다. 응답자들이 혁신의 걸림돌로 꼽는 상위 4개 부분 중 IT 및 개발자 기술 부족(1위), 보안 위험과 문제(2위), 기존 시스템 및 기술(4위)의 3개 부분은 클라우드로 해결할 수 있습니다. 뿐만 아니라 클라우드를 사용하면 프로젝트를 쉽고 빠르게 실행하거나 수직 확장 또는 축소할 수 있고 사용한 만큼만 비용을 지불하면 됩니다.

코로나19는 비즈니스와 IT의 많은 부분을 바꿔놓았습니다. IT 리더는 부족한 리소스를 어디에 배분할 것인지 결정해야 했고 빅데이터 분석과 AI/ML이 단연 가장 우선적으로 고려되었습니다. 조사 결과를 자세히 알아보려면 IDG 보고서를 다운로드하세요.

Google Cloud의 앞선 데이터 클라우드 기술을 통해 어떻게 더 스마트한 기업으로 탈바꿈하고 보다 나은 의사결정을 내릴 수 있는지 관심이 있으신가요?

Google Cloud의 ML과 고급 분석 기능을 사용하면 데이터에서 유용한 정보를 손쉽게 최대한 도출하고 고객 세분화, 인벤토리 관리 등 다양한 업무에 활용할 수 있습니다. Google 데이터베이스 솔루션은 개발부터 프로덕션 단계까지 사용법이 간단하므로 앱을 더 빠르게 빌드하고 배포할 수 있게 됩니다. 뿐만 아니라 업무상 중요한 워크로드를 최고 수준의 가용성, 확장성, 보안으로 실행해 줍니다. Google의 스마트 분석 솔루션은 모든 비즈니스 데이터를 누구나 편리하게 이용할 수 있게 해 주고 Google 통합 플랫폼에서는 데이터의 저장 위치에 상관없이 구조화된 데이터 또는 구조화되지 않은 데이터를 손쉽게 활용하여 최대 가치를 창출할 수 있습니다.

Google은 전용 AI 솔루션 포트폴리오를 바탕으로 단순한 기술 공급업체가 아닌 혁신을 위한 전략적 파트너가 되어 기업들이 전화 문의 감소, 고객 경험 향상, 사기 방지, 제조 효율성 증대 등 원하는 비즈니스 성과를 실현하도록 돕고 있습니다.