Google Agentspace로 엔터프라이즈 검색 및 에이전트 도입 확장하기

* 본 아티클의 원문은 2025년 4월 10일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다. 

AI 에이전트는 기존의 자동화나 챗봇과는 큰 차이가 있습니다. 계획과 연구부터 참신한 아이디어 창출과 테스트에 이르기까지 AI 에이전트는 복잡한 워크플로를 실행할 수 있습니다. 하지만 비즈니스를 확장하려면 사일로를 넘나들며 작동할 수 있는 AI 지원 정보 생태계, 간편하게 에이전트를 만들고 도입할 수 있는 방법, 엔터프라이즈급 보안과 규정 준수가 필요합니다.

바로 이러한 이유로 12월에 Google Agentspace를 출시했습니다. 이 제품은 직원에게 최신 Google 파운데이션 모델, 강력한 에이전트, 활용 가능한 기업 지식을 제공합니다. Agentspace를 사용하면 직원과 에이전트가 조직 전반에서 정보를 찾고 찾은 정보를 Gemini의 멀티모달 인텔리전스로 종합한 후 이해하고 처리한 정보에 기반해 AI 에이전트로 조치를 취할 수 있습니다. 

Agentspace는 출시 이후 Banco BV, Cohesity, Gordon Food Services, KPMG, Rubrik, Wells Fargo 등 여러 선도 조직의 큰 관심을 받고 있습니다.

이 기세를 몰아 현재 허용 목록에 추가하는 방식으로 정식 제공하고 있는 Agentspace를 확장하여 더 간편하게 에이전트를 생성하고 도입할 수 있도록 만들고자 합니다. 오늘부터 고객은 다음을 수행할 수 있습니다. 

1. Chrome 검색창에서 바로 Agentspace의 통합 엔터프라이즈 검색, 분석, 종합 기능을 이용할 수 있도록 직원에게 액세스 제공 

2. Agent Gallery를 사용하여 쉽고 빠르게 에이전트를 탐색해 도입하고 새로운 노 코드 Agent Designer로 에이전트 만들기

3. 직원들이 참신한 비즈니스 아이디어를 창출하고 검증하며 방대한 정보를 종합하는 등의 작업을 수행할 수 있도록 지원하는 Google에서 빌드한 에이전트(예: 새 Deep Research 에이전트, Idea Generation 에이전트) 배포

“최근 Gordon Food Service는 미국 직원을 대상으로 Google Agentspace 배포를 시작했습니다. 이를 통해 직원들이 기업 인텔리전스에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 지원하고자 합니다. 이 구현으로 저장 위치와 상관없이 기업 지식에 액세스하는 방식이 이미 혁신되고 있습니다. 이제 검색이 Google Workspace뿐 아니라 ServiceNow와 같은 다른 소스 전반의 데이터로 그라운딩되기 때문입니다. 직원들은 한곳에서 여러 시스템을 검색하여 더 쉽게 정보를 찾음으로써 더 나은 의사 결정을 내리고 정보 탐색의 번거로움이 줄어드는 등의 이점을 누리고 있습니다. 궁극적으로 Agentspace로 내부 운영과 제품 개발을 모두 개선하여 Gordon Food Service는 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 될 것입니다.” - Matt Jansen, Gordon Food Service 신기술 부문 관리자

Chrome의 검색창에서 바로 사용할 수 있는 통합 에이전트형 검색 

Google 품질의 검색 기능을 활용해 간편하게 조직 내에서 텍스트, 이미지, 웹사이트, 오디오, 동영상 등 모든 정보를 찾을 수 있다고 상상해 보세요. 기업은 Agentspace에서 Google의 AI 기반 멀티모달 검색 기능을 통해 이러한 이점을 누릴 수 있습니다. 데이터가 저장된 방식 및 위치와 관계없이 고객이 필요한 데이터를 찾을 수 있도록 지원합니다. Agentspace는 Google Workspace, Microsoft 365와 같은 일반적인 업무 앱, Jira, Salesforce, ServiceNow와 같은 앱 또는 웹 콘텐츠에 있는 적절한 정보를 활용하여 사일로를 허물고 조직 컨텍스트를 이해합니다. 직원과 팀, 직원이 작성한 문서, 직원이 액세스할 수 있는 소프트웨어와 데이터 등을 연결하는 Enterprise Knowledge Graph를 각 고객에 맞게 빌드하여 단절된 콘텐츠를 활용 가능한 지식으로 전환할 수 있습니다. 

오늘부터 Agentspace가 Chrome Enterprise와 통합되어 프리뷰 버전으로 제공됩니다. 직원들이 Chrome 검색창에서 바로 Agentspace의 통합 검색 기능을 활용할 수 있습니다. 직원들이 Chrome에서 직접 Agentspace를 사용하면 데이터와 리소스를 비롯해 기존 워크플로의 정보를 쉽고 안전하게 찾을 수 있습니다.

빠르고 간단한 에이전트 도입 및 생성 

Google Agentspace는 직원의 기술 전문 지식 수준과 상관없이 직원이 다양한 기업 시스템에 연결된 전문 에이전트에 액세스할 수 있도록 지원하므로 직원은 워크플로와 우선순위에 에이전트를 쉽게 통합할 수 있습니다. 직원이 특정 니즈에 맞게 에이전트를 도입하고 생성하는 데 도움이 될 새로운 기능 두 가지를 소개합니다. 

• 허용 목록에 추가하는 방식으로 제공되는 정식 버전의 Agent Gallery: 직원은 Agent Gallery로 Google, 내부 팀, 파트너의 에이전트를 포함해 기업 전반에서 사용 가능한 에이전트를 한눈에 확인하면서 에이전트를 쉽게 탐색하고 사용할 수 있습니다. 고객은 Google Cloud Marketplace에서 파트너가 게시한 에이전트를 선택한 다음 Agent Gallery에서 에이전트를 사용 설정해 Google의 에이전트 생태계와 고객 옵션에 에이전트를 추가할 수 있습니다.

• 허용 목록에 추가하는 방식으로 제공되는 프리뷰 버전의 Agent Designer: 기업 데이터 소스에 연결되어 일상적인 지식 관련 업무를 자동화하거나 개선하는 커스텀 에이전트를 만들 수 있는 노 코드 인터페이스입니다. 이는 기술 경험이 제한적인 경우에도 직원이 각자의 워크플로와 니즈에 맞는 에이전트를 만드는 데 도움이 됩니다. 제품 간의 긴밀한 통합 덕분에 Agent Designer는 Vertex AI Agent Builder에서 제공되는 개발자 중심의 심층적 접근 방식을 보완하며 Vertex AI Agent Builder에서 빌드된 에이전트를 Agentspace에 게시할 수 있습니다. 

강력한 새 전문가 에이전트: Idea Generation 에이전트 및 Deep Research 에이전트

Agent Gallery 출시와 함께 Google에서 빌드한 다음의 두 가지 새로운 전문가 에이전트가 기존에 제공되던 엔터프라이즈용 NotebookLM에 추가됩니다. 

• 허용 목록에 추가하는 방식으로 제공되는 정식 버전의 Deep Research 에이전트 : 직원을 대신하여 복잡한 주제를 탐색하고 내부와 외부 소스의 정보를 종합해 읽기 쉬운 포괄적인 보고서로 제공합니다. 이 모든 작업을 하나의 프롬프트로 수행할 수 있습니다. 

• 허용 목록에 추가하는 방식으로 제공되는 프리뷰 버전의 Idea Generation 에이전트: 이 에이전트는 모든 분야에서 참신한 아이디어를 자율적으로 개발한 다음, 과학적 방법론에 기반한 경쟁 시스템을 통해 아이디어를 평가하여 최적의 솔루션을 찾아 직원이 혁신할 수 있도록 지원합니다.

Agentspace는 전문가 에이전트를 넘어 다양한 생태계의 에이전트가 서로 통신할 수 있도록 설계된 새로운 개방형 Agent2Agent(A2A) 프로토콜을 지원합니다. Google은 업계에서 이 이니셔티브를 주도하는 최초의 하이퍼스케일러로서 에이전트가 빌드된 프레임워크나 공급업체와 관계없이 이 프로토콜이 에이전트에 공통 언어를 제공하여 멀티 에이전트 통신을 지원하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대합니다. 이렇게 하면 개발자는 자신의 니즈에 가장 적합한 도구와 프레임워크를 선택할 수 있게 됩니다.

엔터프라이즈급 데이터 보호 및 보안

Agentspace는 수십억 명의 사용자가 신뢰하는 안전한 Google 인프라를 기반으로 빌드되었습니다. 엔터프라이즈용임으로, 에이전트가 직원의 파트너로서 작동하고 기업 데이터에 액세스할 때 보안, 모니터링, 기타 필수 요건을 최우선적으로 고려합니다. 

이를 통해 고객은 시스템에서 PHI(보호 건강 정보) 또는 PII(개인 식별 정보) 데이터와 같은 민감한 정보나 기밀 요소를 스캔한 다음 에이전트와 검색에서 이러한 애셋에 대한 액세스를 차단할지 여부를 선택할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 역할 기반 액세스 제어, 고객 관리 키를 사용한 암호화, 데이터 저장 위치 보장 등을 제공합니다.  

Google Cloud Marketplace 내의 전용 섹션인 AI 에이전트 Marketplace도 성장하고 있습니다. 고객은 Accenture, Deloitte 등의 파트너가 제공하는 AI 에이전트를 쉽게 둘러보고 구매할 수 있습니다. 기업 관리자는 생산성을 높이고 혁신을 앞당기기 위해 Agentspace 내에서 이러한 에이전트를 사용할 수 있습니다. 옵션이 다양해지면서 각 직원이 업무를 지원하는 에이전트 팀을 구성하고 관리할 수 있게 되었습니다. 앞으로 몇 달 안에 더 많은 혁신이 이루어지리라 기대합니다. 

Google Agentspace 시작하기 

에이전트를 도입하고 맞춤설정하는 능력이 더욱 중요해지는 가운데 Google Cloud는 고객과 함께 이 여정을 시작할 준비가 되어 있습니다. 여러분이 Agentspace와 함께 앞으로 어떤 성과를 거둘지 기대됩니다. 

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