通信

CSP 意思決定者のための DTW23 - Ignite ガイド

2023年10月3日

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Google Cloud Japan Team

※この投稿は米国時間 2023 年 9 月 19 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

通信サービスプロバイダ（CSP）は転換点を迎えています。リーダーやチームメンバーは、お客様とビジネスのためのイノベーションを促進し、より大きな価値を引き出すために質問をし、新たな方法を検討しています。そして、次のような難しい問題に取り組んでいます。

お客様のイノベーションの中心として生成 AI をどのように活用できるか？
ネットワークの収益化とサブスクライバーの増加の可能性を促進するにはどうすればよいか？
クラウドにおける復元力に優れ、効率的かつスケーラブルなネットワークインフラストラクチャを低費用で構築するにはどうすればよいか？

2023 年 9 月 19 日から 21 日まで、コペンハーゲンで TM Forum のイベント DTW23 – Ignite が開催されます。CSP の意思決定者と実務担当者はここで、通信コミュニティ全体での創意工夫、イノベーション、コラボレーションを活用する機会を得られるでしょう。

このイベントは 600 社が参加し、5 つのトラック、55 の Catalyst プログラムが紹介され、250 名の講演者が登場します。Google Cloud 通信チームは、最新の AI、クラウドネイティブソフトウェア、クラウドインフラストラクチャの活用方法について、CSP の意思決定者の皆様からの質問にお答えできるよう待機しています。

特に、生成 AI を使用して CSP の組織を変革するのに役立つソリューションや学んだ教訓について、パートナーやお客様と協力してさまざまなセッションやデモで紹介できることを大変楽しみにしています。以下はその一部です。

よりサステナブルなネットワークの構築
お客様 / 従業員のエクスペリエンスの変革
ネットワークの計画と運用の改善
広告とコンテンツ / クリエイティブな支援の提供
エンタープライズ IT 機能の強化
バックオフィス機能の最適化

セッションやデモに加えて、DTW は、55 の Catalyst プログラムをご紹介します。これらは次々と共同作成されたソリューションであり、ハンズオンとデモで利用できます。通信サービスプロバイダや業界関係者によって検証された業界の最大級の課題のいくつかに対処するものです。これらのプロジェクトとソリューションを提供するチームは、TM Forum の主要なベストプラクティスと標準を活用して、スケーラビリティ、複数のアプリケーション間での再利用、費用とリスクの低減を実現します。Google Cloud は、生成 AI を活用した離脱の低減や、サステナブルで効率的な無線アクセスネットワークの実現（詳細は下記を参照）など、問題を解決する 2 つの Catalyst でパートナーやお客様と協力しています。

この展示会で学んだことを、専門家、顧客、パートナー主導のセッション、デモ、イベントを通じて皆様と共有できることを楽しみにしています。

ここでは、Google が主導およびサポートするセッション、デモ、Catalyst、ソーシャルアクティビティをいくつかご紹介します。ぜひ予定リストに追加してください。

セッション

2023 年 9 月 19 日（火）| 16:00～17:30（中央ヨーロッパ時間）| 大規模な AI
パネル ディスカッション: Generative AI – The AI game changer（生成 AI – AI のゲーム チェンジャー）
モデレーター: Mark Markus Trautwein 氏（パートナー、Bain 欧州生成 AI 担当リーダー）、パネリスト: Navneet Sahani（Google Cloud グローバル通信産業ソリューションディレクター）、Jaime Tatis 氏（TELUS 最高情報責任者）、Chris Penrose 氏（NVIDIA 通信事業開発グローバル責任者）、Gil Rosen 氏（Amdocs CMO）。
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2023 年 9 月 19 日（火）| 16:00～17:30（中央ヨーロッパ時間）| プラットフォームおよびパートナー トラック
パネル ディスカッション: How can CSPs monetize the metaverse?（CSP はどのようにしてメタバースを収益化できるのか？）
モデレーター: Dean Ramsey 氏（TM Forum プリンシパルアナリスト）、パネリスト: Ulrich Irnich 氏（Vodafone Germany 最高情報責任者）、Jen Hawes-Hewitt（Google Cloud グローバル通信業界、戦略プログラムおよびパートナーシップ責任者）、Brian J Smyth 氏（Accenture 通信 / メディア / 技術のイノベーション & メタバースグローバルリード）。
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2023 年 9 月 20 日（水）| 14:00～15:30（中央ヨーロッパ時間）| 影響トラック
談話: AI transformation across the telecommunications value chain（通信バリュー チェーン全体にわたる AI 変革）
モデレーター: Dean Ramsey 氏（TM Forum プリンシパルアナリスト）、スピーカー: Ankur Jain（Google Cloud 通信および Google Distributed Cloud Edge 担当バイスプレジデント）、Ulrich Irnich 氏（Vodafone Germany 最高情報責任者）。
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2023 年 9 月 20 日（水）| 14:00～15:30（中央ヨーロッパ時間）| クラウドネイティブ ソフトウェア
談話: Scaling cloud platform operations with GitOps automation（GitOps 自動化によるクラウド プラットフォーム オペレーションのスケーリング）
インタビュアー: Cameron Peron（Google Cloud、Google Distributed Cloud Edge および通信担当プロダクトマーケティングリード）
William J Cirillo 氏（Verizon エンタープライズプラットフォーム担当ディレクター）
Geir Sjurseth（Google Cloud Apigee 担当プロダクトマネージャー）
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2023 年 9 月 20 日（水）| 16:00～17:30（中央ヨーロッパ時間）| 大規模な AI トラック
インタビュー: Unlocking CSP growth with AI-powered digitization and personalization（AI を活用したデジタル化とカスタマイズで CSP を成長させる）
モデレーター: Brian Kracik（Google Cloud 通信 / ネットワーキング / 分散クラウド製品マーケティング責任者）、スピーカー: Ieva Martinkenaite 氏（Telenor 研究およびイノベーション責任者兼シニアバイスプレジデント）、Gabriele Di Piazza（Google Cloud 通信およびエッジプロダクト管理担当シニアディレクター）。
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2023 年 9 月 20 日（水）| 12:00～12:30（中央ヨーロッパ時間）| ロフト セッション: 大規模な AI
デモ: Putting Generative AI into practice（生成 AI を実践する）
Nisha Dutt 氏（Subex 最高経営責任者）
Vivek Gupta（Google Cloud ネットワーク AI および通信パートナーシップ、グローバル通信産業ソリューション担当ディレクター）
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TM Forum の Catalyst プログラム

Google は、この展示会全体を通じて、Innovation Labs ステーションでお客様やパートナーと協力して取り組んできたいくつかの戦略的「Catalyst」プロジェクトに焦点を当てます。

生成 AI を活用して高度にカスタマイズされたカスタマー エクスペリエンス。CSP にとって、顧客の離脱の可能性を予測することは、潜在顧客を引き付けることと同じくらい重要です。この Catalyst は、リアルタイムの AI / ML モデルと厳選された生成 AI を組み合わせた複雑なイベント処理を通じて、すぐにデプロイできる AI を活用した顧客エンゲージメントフレームワークを示します。この Catalyst プログラムは、Google Cloud、Accenture、BT Group、Bell Canada、T-Mobile、Pega、Telecom Italia SpA、Turknet が参加する共同チームの取り組みです。詳細については、Innovation Labs ステーション C12 をご覧ください。

環境に優しく効率的な無線アクセス ネットワーク。Greenhouse Insights によると、通信業界は世界のエネルギー需要の 2%～3% を占めており、モバイルデータトラフィックの急激な増加に伴い、現在の状況に変化がないならばこの需要は間違いなく増加します。このムーンショット Catalyst プロジェクトには、非常に多様な通信チャンピオンや技術プロバイダが参加しており、2025 年までに無線アクセスネットワークのエネルギー消費量の 25% を削減することを目標に、補完的なソリューションを模索しています。これにより、通信の総エネルギー支出の 60% に影響が及ぶ可能性があります。この Catalyst プログラムは、Google Cloud、Capgemini、Ericsson、Orange、Telenor Group、Verizon、Vodafone などが参加する共同チームの取り組みです。詳細については、Innovation Labs ステーション M3 をご覧ください。

ライブデモ

2023 年 9 月 19 日（火）～21 日（木）| DTW の Quad にある Google Cloud のブース。最新の生成 AI、サブスクライバーの増加、ネットワーク自動化を対象とした Google Cloud 主導のデモや、Contact Center AI（CCAI）、Telecom Subscriber Insights、Telecom Network Automation、Codey などの通信プロダクトやソリューションをテーマにした実践的なインタラクティブデモをご覧ください。

生成 AI でカスタマー エクスペリエンスを改善する。人間のような AI を活用したコンタクトセンターエクスペリエンスで顧客の満足度を向上させ、費用を削減し、人間のエージェントの時間を解放する方法を体験してください。
AI を活用したデジタル化とカスタマイズでサブスクライバーを増やす。Google AI とデータの取り込み、分析、モデリングのテクノロジーを使用して、携帯電話の活性化、アップセルの機会、維持率を向上させる方法をご覧ください。
クラウドネイティブ ネットワークを計画、構築、運用する。サブスクライバーの価値を向上させ、ネットワークのモダナイゼーションを加速し、ネットワークのトラブルシューティング時間を短縮します。

さらに、Ericsson、Nokia、Quantexa などのGoogle Cloud 2023 パートナーオブザイヤーの受賞者を含むパートナーによるデモや、成長を続ける通信パートナーエコシステム（Amdocs、MATRIXX Software、Netcracker、Optiva、Subex、Unacast、Viavi、Voipfuture など）のパートナーによるデモも、ぜひご覧ください。多くのパートナーが、Google Cloud と統合されるソリューションまたは Google Cloud 上で実行されるソリューションをご紹介します。

TM Forum 業界ショーケーススタンド

2023 年 9 月 19 日（火）| 16:30～18:50（中央ヨーロッパ時間）
Krishnamurthy Srinivasan（通信データおよび AI / ML ソリューション責任者）がご紹介します。生成 AI を使用して、Google Vertex AI を使用する有用な TM Forum のアセットや、5,000 以上の TM Forum のアセットを「見つける」方法についてのこのデモをご覧ください。
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2023 年 9 月 20 日（水）| 16:30～17:00（中央ヨーロッパ時間）
Krishnamurthy Srinivasan（Google Cloud 通信データおよび AI / ML ソリューション責任者）と Priya Saxena（Google Cloud ソリューションアーキテクト）が行うこのデモは、Google Cloud の Vertex AI Search を使用して、Google 独自のグローバルなネットワークのオンコールエンジニアのアシスタントを紹介します。
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