ダウンタイムなしで 1 日あたり最大 365,000 件の予約を処理する Clic Santé ポータル

※この投稿は米国時間 2022 年 4 月 29 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

2021 年 2 月、800 万人の住民に対して COVID-19（新型コロナウイルス感染症）の予防接種サービスの提供に着手したケベック州の公衆衛生当局では、オンラインで予約をスケジュールするための使いやすくスケーラブルなソリューションを必要としていました。ケベック州の住人が簡単にワクチンの登録をできるようにするため、Google Cloud 上に構築された知名度の高いオンライン ポータルであり、インフルエンザ ワクチンの予約やその他の健康関連サービスにすでに使用されている Clic Santé を活用することにしました。このポータルを制作した Trimoz Technologies は、予約のシームレスなスケジュール設定を作成し、大量のトラフィックに対応できるように準備しました。

需要を満たすために Trimoz は Google Cloud を活用し、予測されるトラフィックの急増に向けて最適化を図りました。カナダの公共部門にエンタープライズ ソリューションを提供する Google Cloud は、ポータルに求められる安定性と信頼性を損なうことなく、Clic Santé ポータルへの継続的なトラフィックの急増に対応できるようにスケールしました。ピーク時では 1 日で 365,000 件、平均すると 1 日あたり約 50,000 件の予約を処理し続けています。Clic Sante は、予約のスケジュール サービスを開始して以来、サービスを中断することなく、毎月十数個以上の新しい予約機能をデプロイし、最大 3,000 のワクチンサイトと 1,500 の薬局サイトを維持して、この地域の全住民にサービスを提供してきました。

数百万人が利用する、より安全、フレキシブル、スケーラブルなポータルの構築に貢献した Google Cloud サービス

Clic Santé の主要コンポーネントを、さまざまなサービスによってホストすることで、Trimoz のチームは、プラットフォーム機能をよりフレキシブルに活用しています。たとえば、ポータルのユーザー インターフェースは、AppEngine を使用してビルドされています。これは、ウェブサイトをホストし、負荷に応じて自動スケールアップおよびスケールダウンを行う Platform as a Service（PaaS）です。AppEngine を使用することで、ポータルはインフラストラクチャを管理することなく、ウェブ インターフェースをデプロイできます。Trimoz は、インフラストラクチャの管理をせずにリレーショナルタイプのデータベース インスタンスを実行するために、もう一つの PaaS ソリューションである Cloud SQL を実装しました。これにより、アクティブ ユーザー数に応じてインスタンス数を変更することで、ポータル ユーザーに影響を与えることなく、必要に応じて自由にスケールできるようになりました。

さまざまな医療機関（CIUSSS と CISSS）では、ワクチン接種の目標に向けた進捗状況を追跡するために、Clic Santé から収集した予約段階の指標を必要としていました。Trimoz では、この指標を処理するために、Google Cloud のサーバーレス データ ウェアハウス サービスである BigQuery を使用しています。このサービスは、経済的にデータ ストレージを管理し、必要に応じて今後の分析に活用できるため、Trimoz は、保存中や転送中のすべてのデータを暗号化して、プラットフォームとそのユーザーを保護しています。

ケベック州での信頼性の高い、ユーザー フレンドリーな予防接種

Trimoz と Google Cloud のパートナーシップにより、ワクチンの予約スケジュール ポータルは、サービスを中断することなく 1 日平均 80,000 回の接続を処理しています。また、必要に応じてトラフィックの急増にも対応できるユーザー フレンドリーなインターフェースを提供しています。「接種可能な人口の 75%」にワクチンを接種するという目標を 3 週間早く達成できた要因は多数ありますが、その一つがこのソリューションの信頼性でした。その結果、ケベック州は世界で最もワクチン接種済みの人口が多い州となりました。

現在、Trimoz Technologies は、このプラットフォームのパフォーマンスとスケーラビリティを活用して、薬局、カナダの他の州の医療機関、米国や欧州の市場といった新しい市場に進出しています。

数字で見る Clic Santé の実績:

• ユニーク ユーザー数 700 万人以上

• 平均予約件数 5 万件/日

• ピーク時の予約件数 36 万 5 千件/日

• 平均接続回数 8 万回/日

• Clic Santé プラットフォームの稼働率 100%

• 月あたり 4～12 の新製品をリリース

カナダの公共部門の組織では、すでに Google Cloud が広く利用されています。Google Cloud は、厳格なコンプライアンスと基準を携え、新しい地域とソリューションの拡大に積極的に取り組み、公共部門のクラウド プロバイダという立場から、ユーザーの需要を満たす高品質なサービスを提供することをお約束します。

詳細については、カナダの公共部門向け Google Cloud ソリューションのページをご覧ください。