Statiq: Places UI キットでユーザー エクスペリエンスを改善し、EV アプリの使用を促進

※この投稿は米国時間 2026 年 8 月 21 日に、Google Maps Platform blog に投稿されたものの抄訳です。

編集者注: 今回のブログ記事は、Statiq の最高技術責任者である Raghav Arora 氏によるものです。Statiq が Places UI キットを使用して Google マップを Statiq アプリのインターフェースに直接統合し、ユーザー エクスペリエンスを改善して、収益の増加に直接つなげた方法について、Raghav 氏が説明します。

Statiq が販売しているものは「電子」です。1 ミリ秒あたり数百京個の電子です。

インドではクリーン エネルギーが国家的な優先事項ですが、ガソリン スタンドはどこにでもあり、電気自動車（EV）の充電スタンドよりもはるかに多く存在します。電気自動車のオーナーにとって最も大きな不安は「航続距離の不安」です。私自身も EV のオーナーとして経験しましたが、「必要なときに近くに充電スタンドが見つかるだろうか？」という不安があります。これは、EV 購入の決定を左右する重要な心理的ハードルです。

2019 年に、「ガソリン スタンドと同じくらい簡単に充電スタンドを見つけられるようにすることで、インドでの EV の急速な普及を支援する」という明快なミッションを掲げて、Statiq を共同設立しました。そしてわずか 6 年で、当社はインド最大の充電ネットワークになりました。当社のアプリは、国内の充電スタンドの 80% を網羅しています。そのうち 2,000 か所以上は Statiq が所有および運営しており、これはインドのすべての充電スタンドの 20% に相当します。Statiq アプリは、インドの EV ドライバーの 80% が利用するアプリとなり、これまでに 100 万回以上ダウンロードされています。

当初から、Google Maps Platform により、ユーザーは充電スタンドをすばやく見つけ、そこまで簡単に移動できています。地図に依存するスタートアップである当社にとって、Google を選ぶことに迷いはありませんでした。Google は、シームレスな位置情報サービスを実現する世界最大かつ最高クラスのデータセットを備えています。このデータセットは、当社が 800 以上の都市に迅速に展開するうえで重要な役割を果たしました。また、Google マップを使用することで、リアルタイムの位置情報とナビゲーション データの精度がすべて向上することもわかっていました。さらに、エンドユーザーはすでにそのインターフェースに慣れていたため、アプリの信頼性はすぐに高まりました。

EV の早期導入から、このテクノロジーが広く受け入れられる状態へと移行するにつれ、インド全土の EV ドライバーは、サービスを提供するインフラストラクチャを簡単に見つけられるだけでは満足しなくなりました。充電スタンドの検索や車両の充電に使用するアプリに、スムーズなエクスペリエンスを求めていました。

充電スタンドが増えれば、ガソリン車から電気自動車に乗り換えるドライバーも増えます。充電スタンドが見つけやすくなれば、それを繰り返し利用する人も増えます。しかし、車両の充電には時間がかかり、場合によっては 1 時間ほどかかることもあります。そのため、親戚を訪ねる途中の家族であれ、300 台の車両を保有するタクシー会社の運転手であれ、ドライバーは充電スタンドの場所だけでなく、充電中に食事や買い物ができるかどうかを知りたいと思うようになりました。

そのためには、単なるナビゲーション ツール以上の地図が必要です。だからこそ、Google Maps Platform の Places UI キットがリリースされたとき、当社はすぐに導入しました。

インフラストラクチャからインテリジェンスへ

Places UI キットを使用することで、Google マップを Statiq アプリのインターフェースに直接統合できました。以前は、Statiq アプリで充電スタンドを見つけてから、Google マップを開き、そこまでのルートを検索して移動する必要がありました。

今では、Statiq アプリは EV 充電のエンドツーエンドのユーザー エクスペリエンスを提供するようになりました。ユーザーはアプリを使って充電スタンドを見つけ、Google のプレイスデータにすでに含まれているユーザー提供のレビューや写真とともに、トイレ、駐車場、カフェなどの周辺施設を確認できます。その後、Statiq のユーザー インターフェースから、選択した充電スタンドまでナビゲーションの案内に従って移動し、車を充電して、その料金を支払うことができます。

また、プロジェクトの開始からプロダクトのリリースまで 3 週間と、非常にスムーズに進みました。Google Maps Platform チームは、当社のユースケースを深く理解し、最初から最後までサポートしてくれました。Places UI キットには既製のコンポーネントが用意されているため、実装のために新たに開発する必要があるものは最小限で済みました。Places UI キットのわかりやすいドキュメントのおかげで、デザイナーは当社のブランディングに合わせて UI を簡単にカスタマイズできました。

各施設の名前、ユーザーが投稿した画像、充電スタンドからの距離（Directions API で計算）などのプレイスデータを表示するために、カード形式の横スクロール ビューを選択しました。

Places UI キットを実装したことで、Statiq アプリは機能的なユーティリティから、ユーザー フレンドリーな位置情報インテリジェンス プラットフォームへと変貌を遂げ、競合他社との差別化を明確に図ることができました。それにより、Statiq の戦略的転換が可能になりました。インフラストラクチャ主導の成長からエクスペリエンス主導の成長へ、単なる充電器の空き状況の一覧表示から充電器のインテリジェントな発見へ、そして最終的には、トランザクション セッションから、ユーザーの維持を重視した、ユーザー エクスペリエンス ベースのエンゲージメントへと転換できたのです。

このエンゲージメントと成長はすでに、測定可能な結果を生み出す大きな競争上の優位性となっています。

周辺施設情報で利用率とエンゲージメントが向上

2026 年 1 月に、Places UI で一新されたアプリをリリースした後、すぐにプロダクト主導の成長を実感しました。

わずか 3 か月で、ナビゲーションの開始回数（ドライバーがアプリを開いて充電スタンドの検索を開始した回数）が 13% 増加しました。また、ドライバーが Statiq アプリを開いてから充電セッションが正常に完了するまでの時間が 15% 短縮されました。これらの重要な統計データは、アプリのユーザー エクスペリエンスとコンテキストに応じた場所データが改善され、その結果としてドライバーが自信を持って充電スタンドを見つけて選択できるようになったことに起因しています。

また、「充電器発見インタラクション」、つまり充電セッション中に周辺施設のアイコンを見てクリックしたユーザーが 7% 増加しました。

これらの改善は、収益の増加に直接つながりました。リピート充電セッション（1 回限りのユーザーがリピーターになった回数）は 9% 増加し、充電セッション頻度（既存のユーザーが車両を充電した回数を測定）は 8% 増加しました。また、検索放棄（ドライバーが充電スタンドを探したものの車両を充電しなかった回数）は 8% 減少し、アプリのダウンロードから最初の充電セッションまでのコンバージョンは 3% 増加しました。

最も重要な点として、アプリ内評価とセッション後のフィードバックで測定した全体的なユーザー満足度が 10% 向上しました。要するに、Places UI キットでアプリを改善したことで、Statiq のお客様は全体的に優れたユーザー エクスペリエンスを得ることができ、その結果、利用率と収益が向上しました。

今後の機能強化としては、Google ストリートビューとの統合が挙げられます。これにより、ドライバーが到着前に充電スタンドとその周辺エリアをバーチャルにプレビューできるようになります。場所をストリートビューで表示することで、ユーザーは充電器の配置、駐車場のレイアウト、アクセス ルート、近くのランドマークをよりよく理解できるため、充電スタンドを確実に見つけて、たどり着くことができます。

Statiq は単なる充電サービス事業者ではなく、電気自動車とサステナブルなエネルギーの普及を推進しています。Google Maps Platform および Places UI キットの継続的な利用により、Statiq は EV 充電だけでなく、発見プロセス全体でも、可能な限り最高のエクスペリエンスを提供するという取り組みをさらに強化します。なぜなら、当社の目標を達成する唯一の方法は、車での移動の質を高めることだからです。

- Statiq、最高技術責任者、Raghav Arora 氏