Realtor.com : 没入型 3D Maps を使用して住宅購入プロセスを変える

※この投稿は米国時間 2026 年 3 月 31 日に、Google Maps Platform blog に投稿されたものの抄訳です。

編集者注: 本日の記事は、Realtor.com のプロダクトおよび AI イノベーション担当シニア バイス プレジデントである Dave Herman 氏によるものです。Dave 氏は、Realtor.com が「現地を訪れずに購入を検討する」市場において、Google Maps Platform の 3D Maps と Google マップによるグラウンディングを使用して、住宅購入希望者にどのように自信を持って意思決定してもらっているかを紹介しています。

新しい家を購入したり、引っ越したりする作業は、人生で最もストレスの多い体験の一つとして長い間考えられてきました。しかし、資金を確保し、住宅ローンや賃貸契約の書類に署名し、新居に引っ越すためにすべての荷物を梱包する前に、まず理想的な物件を見つける必要があります。多くの人にとって、オンライン プラットフォームがそのスタートラインになります。Realtor.com の最新調査によると、回答者の約半数が、現地で実際に住宅を見ずに購入することを検討すると回答しています。

実際に物件を見ずに購入する消費者が増える中、Realtor.com は、そうした消費者が適切なツール、確信、専門家のサポートを得られるように注力しています。こうした理由で、私たちは Google Maps Platform と実装パートナーの TopHap と連携して、お客様がデジタル ファーストの没入型エクスペリエンスを通じて物件を見つけられるよう支援しています。そして現在、3D Maps を使用して構築された新しい FlyAround 機能により、かつて静的だったオンライン体験を、インタラクティブな探索に変えることができます。

FlyAround で家探しをサポート

数年前、妻と私はマサチューセッツ州ボストンからテキサス州オースティンへの引っ越しを計画していましたが、テキサス州に行ったことがない私たちは、何から手をつけてよいかわかりませんでした。私たちは物件を精査し、理想的な引っ越し先を見つけるために Realtor.com を利用しました。FlyAround のおかげで現在、同じような状況で物件を探している人々は、以前には不可能だった視点で家や近隣地域を確認することができます。

FlyAround は 3D Maps を通じて物件のリストをリアルなものに変えます。具体的には、高解像度の地形メッシュを活用することで、まるでドローンを飛ばしているかのような滑らかな体験を提供します。FlyAround は、物件の敷地、地形、近辺の状況を 360 度のダイナミックな鳥瞰図で提供してくれるため、購入希望者は家だけでなくその周辺環境全体も確認できます。

FlyAround は 3D Maps を通じて物件のリストをリアルなものに変えます。具体的には、高解像度の地形メッシュを活用することで、まるでドローンを飛ばしているかのような滑らかな体験を提供します。

また、FlyAround は静止写真ではわからない重要な疑問にも答えてくれます。たとえば、裏庭は傾斜しているか、木々が茂っているすぐ向こうに騒々しい高速道路が通っているか、家は太陽に対してどのような位置にあるか、などの疑問です。このような周辺状況を把握できるようにすることで、物件を探すプロセスから曖昧な判断を排除することができます。私のように、物件から何百マイルも離れた場所にいる購入希望者にとって、物件の周辺をバーチャルに「飛び回れる」ことは、写真ギャラリーからは決して得られない確かな安心感をもたらしてくれます。

バーチャル見学と現地見学の橋渡しをする

FlyAround ツールは、Realtor.com のすべての接点で Google Maps Platform を長年使用してきた経験に基づいて構築されています。実際、マップは私たちのサイトで最もよく利用される機能の一つです。なぜなら、マップこそが「場所」に関わる重要なコンテキストを伝えてくれるからです。ストリートビューはリスティングに直接統合されているため、ユーザーはブロックを「歩き」、家の外観や周囲の環境を確認できます。

さらに、不動産専門家と購入希望者を結び付けるコラボレーション プラットフォームである Realtor.com+ の統合によって、デジタル調査と現地見学とのギャップが埋められ、購入希望者とエージェントの関係がサポートされています。たとえば、週末に 5 件の物件を見たい場合、エージェントは Realtor.com の地図統合ツールを使用して、物件間の運転ルートを最適化できます。これにより、渋滞に巻き込まれることなく現地で実際に物件を見学する時間を確保できるため、オンラインでの閲覧段階から真剣な購入検討の段階へ、できる限りスムーズに移行できます。

不動産業界の未来を描く

Google Maps Platform が Realtor.com のタッチポイント全体のエクスペリエンスに統合されているため、購入希望者は検討中の住宅に関するより深いインサイトを得て、より多くの情報に基づいて意思決定を行うことができます。これらの没入型機能の効果はすでに現れています。2024 年 11 月に FlyAround をリリースして以来、モバイルマップのエンゲージメントが 2 倍に増加しました。また、リスティングの詳細ページを閲覧したユーザーの約 10% が FlyAround を利用していることから、ユーザーがより深いインタラクティビティに大きな価値を見出していることがわかります。

しかし、これはほんの序章にすぎません。Realtor.com は、30 年近くにわたって不動産のデジタル分野を切り開いてきました。私たちの目標は今も変わりません。それは、住まいを探してる人にとって最も信頼できるガイドになることです。2026 年のロードマップに向け、検索エクスペリエンスをさらにパーソナライズできるよう、私たちは AI の進化と、Google Maps Platform が提供するより詳細な 3D インテグレーションの活用を模索しています。

AI を使用して地元の学校への最適な通学路をハイライト表示したり、季節によって家の景色がどのように変わるかを視覚化したりするなど、Realtor.com はテクノロジーを使用することで、家探しがストレスの少ない、よりインスピレーションに満ちた体験になるよう取り組んでいます。Google Maps Platform との連携により、私たちは単なる家の紹介にとどまらない価値を提供します。それは、お客様が将来暮らすことになる周辺環境を確認して安心感を持てるよう、お手伝いすることです。

- Realtor.com、プロダクトおよび AI イノベーション担当シニア バイス プレジデント、Dave Herman 氏