Duet AI を利用して迅速にサービスをオンラインに復帰

※この投稿は米国時間 2024 年 1 月 17 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

これからお話しする内容を想像するのは楽しいことではないと思いますが、どうかお聞きください。オンプレミスであれクラウド上であれ、サービスがダウンした場合、迅速に対応する準備が整っていなくてはなりません。

これは言うまでもなく、当然でしょう。

さらに、大型連休の最中にトラフィックが急増すると、その責任が現在の信頼性チームに重くのしかかり、追加サポートを信頼性チームのメンバー自身が利用することになるかもしれません。そこで役に立つのが Duet AI です。

信頼性エンジニアリングを AI で強化

サイト信頼性エンジニアリング（SRE）では、（理想的には）サービスが止まってしまう前に問題を発見できるようになるためにも、サービスやアプリのパフォーマンスに関する最新かつ理解しやすい分析情報が必要となります。業務支援 AI ツールである Duet AI は、エラーやアラートが発生し始めた場面でそうしたメッセージを理解できるよう支援してくれると同時に、調査のスピードアップにも役立ちます。Duet AI がどのようにサポートしてくれるのか、詳しくご説明しましょう。

メール、アラート、ページング システムなどに見慣れない問題が表示されたとき、Duet AI はその内容を理解できるよう、サポートしてくれます。インシデント、エラー、または単純に通常よりも高い障害率、それらすべてを Google Cloud に組み込みの AI アシスタントが要約してくれるのです。また、ログの精査では、Duet AI はクエリ、説明、ドキュメントのガイダンスなどを提示してすぐに手助けしてくれます。そのため、貴重な時間を長く費やすことなく、迅速に問題を解決できるようになります。

皆様がどうかは存じ上げませんが、私は必要な場面で Prometheus Query Language のすべての構文を思い出すのが難しいと感じています。そのため、私は Duet AI のサポートを利用できて非常に助かっています。また、自然言語を使用して求めていることや必要としていることを伝えられるので、通常はログスキーマやエラーコードを調べるよりも速く進められます。いまや、ラバーダック デバッグを現実のおもちゃのアヒル、あるいはバーチャルのおもちゃのアヒルを相手に行えるのです。Duet AI は、私の話を聞き飽きたり、私がさまざまな技術的問題について議論する（そして解決する）のをサポートするのに疲れたりすることもありません。

緩和措置と迅速な修正

根本原因を特定できたら、Duet AI に手順ガイド、関連ドキュメントへのリンク、アドバイスを提示してもらい、修正作業を手伝ってもらうことができます。そして、Duet AI は数多くのことをこなせますが、クラリネットの演奏をサポートするといった楽しいことには利用できません。そのため、私は自分でクラリネットに取り組む必要があります。それに関しては、私が練習する機会を作らないといけません。

私の趣味についてはこれくらいにしましょう。こちらの DevOps 向け Duet AI の学習プログラム で、Duet AI のあらゆるメリットをぜひ体験してください。今すぐ始められます。

-デベロッパーリレーションズ エンジニア Max Saltonstall

-デベロッパー リレーションズ エンジニア Jenny Brown