Adicionar, remover ou atualizar uma forma de pagamento

Visão geral

No Google Cloud, você configura uma Conta de faturamento do Cloud e a usa para definir quem paga por um determinado conjunto de recursos do Google Cloud. Você usa os papéis do Cloud Identity and Access Management (Cloud IAM) para controlar o acesso a uma Conta de faturamento do Cloud.

Uma Conta de faturamento do Cloud é vinculada a um perfil para pagamentos com serviços do Google. A central de pagamentos do Google é um recurso no nível do Google que inclui os instrumentos de pagamento a que os custos são cobrados. Esses instrumentos de pagamento recebem as cobranças que você gera ao usar os recursos do Google Cloud. Interaja com seu perfil para pagamentos no Console do Google Cloud, como descrito abaixo, ou em payments.google.com

 Imagem descrevendo como os projetos estão relacionados ao Faturamento do Cloud e ao seu perfil para pagamentos. Em um lado estão os recursos no nível do Cloud (Conta de faturamento do Cloud e projetos associados). No outro lado, dividido por uma linha vertical pontilhada, está seu recurso no nível do Google (um perfil para pagamentos). Os projetos são pagos pela Conta de faturamento do Cloud, que está vinculada ao seu perfil para pagamentos.

Formas de pagamento disponíveis

As formas de pagamento disponíveis para sua Conta de faturamento do Cloud de autoatendimento dependem da moeda e do país. Em muitos países, é possível configurar um cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária como forma de pagamento principal.

Também é possível configurar um cartão de débito ou crédito alternativo como uma rede de segurança. Dessa forma, se a forma de pagamento principal falhar, faremos a cobrança dos custos na forma de pagamento alternativa. Isso garante que as APIs e os serviços na nuvem do Google continuem sendo executados. Não é possível configurar uma conta bancária como forma de pagamento alternativa. Para mais informações sobre como adicionar uma forma de pagamento alternativa, consulte Adicionar uma forma de pagamento abaixo.

Os pagamentos por conta bancária (também conhecidos como débito automático ou CCA) permitem especificar uma conta bancária como a principal origem de financiamento da sua conta. Sua conta somente será ativada quando você confirmar a conta bancária. A verificação da sua conta bancária pode levar até 10 dias. Para informações sobre verificação bancária instantânea, consulte Verificar sua conta bancária.

Lembre-se destes pontos importantes:

  • Aceitamos cartões de débito com as bandeiras Visa ou MasterCard.
  • Aceitamos PayPal como forma de pagamento, se aceito no seu país.
  • Cartões de débito que exigem autenticação de dois fatores não são aceitos para pagamento.
  • Cartões pré-pagos e cartões de crédito virtuais (VCCs, na sigla em inglês) não são aceitos para pagamento.
  • Contas bancárias que só fazem pagamentos não são aceitas.
  • Pagamento por transferência eletrônica não é aceito para contas de cobrança mensal ou de limite de faturamento. É possível pagar com uma conta bancária, basta adicioná-la como forma de pagamento, se estiver disponível no seu país.
  • Por padrão, os pagamentos são processados automaticamente para evitar a preocupação com a interrupção do serviço caso você se esqueça de fazer um pagamento. Se você preferir pagar com antecedência, poderá fazê-lo quando quiser. Para mais informações, consulte Fazer um pagamento manual.
  • Se você tiver inserido recentemente as informações da Conta de faturamento do Cloud, talvez leve algumas horas para que a conta seja ativada. Se você tiver problemas para encontrar o e-mail de verificação ou verificar sua conta, consulte Verificar o endereço de e-mail.

Para informações sobre quando você receberá as cobranças, consulte Descobrir o ciclo de faturamento do Cloud.

Adicionar uma forma de pagamento

É possível adicionar outras formas de pagamento à sua Conta de faturamento do Cloud a qualquer momento.

Para adicionar uma forma de pagamento:

  1. No Console do Google Cloud, acesse a página Gerenciar contas de faturamento.

    Acessar a página "Gerenciar contas de faturamento"

  2. Selecione o nome da conta de faturamento que você quer gerenciar.

  3. No menu de navegação "Faturamento", clique em Forma de pagamento.

  4. Na página "Forma de pagamento", clique em Adicionar forma de pagamento. Os tipos de forma de pagamento disponíveis para você são baseados no seu endereço comercial e na moeda da sua Conta de faturamento do Cloud.

  5. Insira suas informações de pagamento e clique em Salvar.

  6. Opcional: depois de salvar a forma de pagamento, se você tiver adicionado um cartão de crédito ou de débito como forma de pagamento de backup, defina esse cartão como backup:

    1. No cartão de forma de pagamento, você verá uma lista suspensa na parte inferior esquerda do cartão (pode aparecer Nenhum por padrão).
    2. Expanda a lista suspensa e selecione Backup.

Atualizar ou remover formas de pagamento

Você pode atualizar suas informações de pagamento ou definir um cartão de crédito ou débito como forma de pagamento alternativa.

Uma forma de pagamento alternativa é um cartão de crédito ou débito que você designa para ser usado caso a forma de pagamento principal falhe. Se a sua forma de pagamento principal for recusada durante o processamento de um pagamento, tentaremos cobrar o pagamento automaticamente em seu cartão de crédito alternativo. Isso ajuda a garantir o funcionamento contínuo do serviço. O cartão de crédito secundário será cobrado apenas se a sua forma de pagamento principal não funcionar.

Ao atualizar a forma de pagamento, lembre-se de que:

  • É possível editar todos os detalhes da forma de pagamento, exceto o número do cartão de crédito ou da conta bancária.
  • Sua Conta de faturamento do Cloud sempre precisa ter pelo menos uma forma de pagamento registrada. Se você quiser remover uma forma de pagamento, primeiro precisará adicionar uma nova.
  • Caso seu cartão de crédito expire e você receba um novo com o mesmo número de conta, mas com data de validade e código de segurança do cartão (CSC) atualizados, atualize os detalhes do cartão. Não é necessário adicioná-lo como nova forma de pagamento.
  • Se o número do seu cartão de crédito ou conta bancária tiver mudado, o novo número será considerado como um novo cartão de crédito ou conta bancária. Será preciso adicioná-lo como uma nova forma de pagamento e, em seguida, remover a forma de pagamento desatualizada.

Para atualizar a forma de pagamento:

  1. Faça login no Console do Google Cloud.

    Fazer login no Console do Cloud

  2. Abra o Menu de navegação () do console e selecione Faturamento.

    Se você tiver mais de uma Conta de faturamento do Cloud, siga um destes procedimentos:

    • Para gerenciar o Faturamento do Cloud para o projeto atual, selecione Ir para a conta de faturamento vinculada.
    • Para localizar outra Conta de faturamento do Cloud, selecione Gerenciar contas de faturamento e escolha a conta que quer gerenciar.
  3. No menu, clique em Forma de pagamento e execute uma das seguintes ações:

    • Para atualizar as informações do seu cartão de crédito/débito, como data de vencimento ou endereço de faturamento, localize o cartão, clique em Editar ou Corrigir e faça as atualizações. Quando terminar, clique em Atualizar.
    • Para alterar qual é a forma de pagamento principal:
      1. Primeiro, você precisa ter mais de um cartão de crédito ou débito na sua conta para poder alterar a forma de pagamento principal. Se necessário, adicione um segundo cartão de crédito ou débito.
      2. No cartão da forma de pagamento não principal, você verá uma lista suspensa na parte inferior esquerda do cartão. Pode aparecer Nenhum ou Backup.
      3. Expanda a lista suspensa e selecione Principal. O cartão marcado anteriormente como Principal será marcado como Nenhum, os cartões de forma de pagamento serão trocados na página e a forma de pagamento Principal aparecerá primeiro.
      4. Além disso, convém definir a forma anteriormente marcada como Principal como uma forma de pagamento de Backup.
    • Para remover uma forma de pagamento, localize o cartão que exibe a forma de pagamento que você quer remover e clique em Remover.

O que você precisa saber sobre a remoção de uma forma de pagamento

Sua Conta de faturamento do Cloud precisa ter uma forma de pagamento que seja válida em todos os momentos. Se não for possível substituir uma forma de pagamento ineficiente por uma diferente e válida, será possível desativar o Faturamento do Cloud no seu projeto. No entanto, mesmo quando o Faturamento do Cloud estiver desativado, as informações do cartão de crédito serão retidas na sua conta e o Google Cloud não poderá removê-las. Essas informações são mantidas apenas para fins de geração de relatórios e auditoria.

Adicionar uma nova forma de pagamento após a suspensão da sua conta

Se a sua conta foi suspensa devido a uma forma de pagamento inválida, será necessário adicionar uma nova forma de pagamento para que a sua conta seja reativada.

Para adicionar uma forma de pagamento:

  1. No Console do Cloud, acesse a página Gerenciar contas de faturamento.

    Página "Gerenciar contas de faturamento".

  2. Clique em Mostrar apenas contas ativas e, em seguida, selecione Mostrar todas as contas.

  3. Clique no nome da conta de faturamento suspensa.

  4. No menu, clique em Forma de pagamento.

  5. Na página "Forma de pagamento", clique em Adicionar forma de pagamento. As formas de pagamento disponíveis se baseiam no seu endereço comercial e na moeda da conta.

  6. Insira suas informações de pagamento e clique em Salvar.

  7. Depois de salvar a nova forma de pagamento, defina essa forma de pagamento como Principal:

    1. No cartão de forma de pagamento, você verá uma lista suspensa na parte inferior esquerda do cartão (pode aparecer Nenhum por padrão).
    2. Expanda a lista suspensa e selecione Principal.
  8. Para remover a forma de pagamento inválida, localize o cartão que a exibe e clique em Remover.

Resolver erros ao tentar adicionar ou atualizar uma forma de pagamento

Ao adicionar uma forma de pagamento, é possível receber um erro como:

  • Seu cartão não é compatível com pagamentos recorrentes automáticos.
    ou
  • Recusa geral do cartão. Nenhuma outra informação foi fornecida pelo banco emissor.

Talvez você encontre esses erros se estiver usando um cartão de débito que requer autenticação de dois fatores para concluir uma transação on-line, por exemplo, a entrada de uma senha única enviada pelo banco diretamente por SMS.

A autenticação de dois fatores exige que você esteja em sessão no momento da transação. Os cartões que exigem que você esteja em sessão não são utilizáveis para assinaturas ou transações automáticas recorrentes semelhantes.

Quando você inserir um cartão de débito como forma de pagamento, o Google verificará se o banco emissor aprova assinaturas ou pagamentos recorrentes usando esse cartão. Caso seu banco não aprove, o cartão não funcionará para pagamentos automáticos recorrentes.

Se você receber um erro Seu cartão não é compatível com pagamentos recorrentes automáticos ou Recusa geral do cartão, selecione uma forma de pagamento diferente.