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Ajouter, supprimer, ou mettre à jour un mode de paiement

Présentation

Dans Google Cloud, vous configurez un compte Cloud Billing qui vous permet de déterminer qui paie pour un ensemble donné de ressources Google Cloud. Vous utilisez les rôles IAM (Identity and Access Management) pour contrôler l'accès à un compte de facturation Cloud.

Un compte Cloud Billing est associé à un profil de paiement Google. Le centre de paiement Google est une ressource propriétaire de Google comprenant les modes de paiement via lesquels les frais sont facturés. Ces modes de paiement règlent les frais engendrés lorsque vous utilisez des ressources Google Cloud. Comme le centre de paiement Google est une ressource Google accessible et gérée en dehors de Google Cloud, vous devez gérer les autorisations d'accès pour votre profil de paiement Google séparément des autorisations d'accès pour un compte de facturation Cloud.

Si vous disposez des autorisations nécessaires, vous pouvez interagir avec votre profil de paiement Google depuis Google Cloud Console (comme décrit ci-dessous) ou sur payments.google.com.

 Décrit la façon dont les projets sont liés à Cloud Billing et à votre profil de paiement. Un côté affiche vos ressources au niveau du cloud (compte Cloud Billing et projets associés) et l'autre, divisé du premier par une ligne pointillée verticale, affiche votre ressource au niveau de Google (profil de paiement). Les paiements de vos projets sont assurés par votre compte Cloud Billing, qui est associé à votre profil de paiement.

Modes de paiement autorisés dans votre profil de paiement

Les modes de paiement disponibles pour votre compte de facturation Cloud en libre-service (en ligne) dépendent de votre devise et de votre pays. Dans la plupart des pays, vous pouvez configurer une carte de crédit, une carte de débit ou un compte bancaire comme mode de paiement principal.

Vous pouvez également configurer une carte de crédit ou de débit secondaire pour agir en tant que porte de sécurité. Si votre mode de paiement principal échoue, nous facturons vos frais à l'aide de votre mode de paiement secondaire. Cela garantit le fonctionnement sans interruption de vos API Google et de vos services Cloud. Notez que vous ne pouvez pas configurer un compte bancaire comme mode de paiement secondaire. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un mode de paiement secondaire, consultez la section Ajouter un mode de paiement ci-dessous.

Les paiements depuis un compte bancaire (également appelés prélèvements automatiques ou SIT) permettent de spécifier un compte bancaire à utiliser comme source principale de financement de votre compte. Votre compte n'est pas activé tant que vous n'avez pas vérifié votre compte bancaire. La vérification de votre compte bancaire peut prendre jusqu'à 10 jours. Pour plus d'informations sur la vérification bancaire instantanée, consultez Valider votre compte bancaire.

Tenez compte des points essentiels suivants :

  • Par défaut, les paiements sont traités automatiquement afin d'éviter toute suspension de service en cas d'oubli de paiement. Si vous préférez effectuer un paiement anticipé, vous pouvez le faire à tout moment.
  • Si vous avez récemment saisi vos informations de compte de facturation Cloud, l'activation de votre compte peut prendre quelques heures. Si vous ne parvenez pas à trouver l'e-mail de validation ou à valider votre compte, consultez la page Valider votre adresse e-mail.

Modes de paiement acceptés

Cartes de crédit et cartes de débit

  • American Express
  • MasterCard
  • Visa
  • Discover (États-Unis uniquement)
  • JCB (États-Unis et Japon uniquement)
  • Visa Electron (hors États-Unis uniquement)
  • Cartes de crédit Elo (Brésil uniquement ; l'ajout de cartes de débit Elo n'est pas autorisé)
  • Cartes de débit portant le logo Visa ou MasterCard

Les types de cartes autorisés dans les profils de paiement par les services Google varient selon les pays et les produits.

Compte bancaire

Si ce service est disponible dans votre pays, vous pouvez ajouter un compte bancaire à l'adresse pay.google.com pour payer votre compte de facturation Cloud.

PayPal

Nous acceptons PayPal comme mode de paiement si cette option est disponible dans votre pays.

Modes de paiement non acceptés

Autorisations requises pour gérer les modes de paiement

Pour gérer les modes de paiement dans le profil de paiement Google associé à votre compte de facturation Cloud, vous devez disposer d'autorisations sur le compte de facturation Cloud et sur le profil de paiement Google.

Ajouter un mode de paiement

Vous pouvez ajouter des modes de paiement supplémentaires à votre compte de facturation Cloud à tout moment.

Pour ajouter un mode de paiement, procédez comme suit :

  1. Dans Google Cloud Console, accédez à la page Gérer les comptes de facturation.

    Accéder à la page Gérer les comptes de facturation

  2. Sélectionnez le nom du compte de facturation que vous souhaitez gérer.

  3. Dans le menu de navigation "Facturation", cliquez sur Mode de paiement.

  4. Sur la page "Mode de paiement", cliquez sur Ajouter un mode de paiement. Les modes de paiement disponibles dépendent de votre adresse professionnelle et de la devise de votre compte de facturation Cloud.

  5. Saisissez vos coordonnées bancaires, puis cliquez sur Enregistrer.

  6. Facultatif : Si vous avez ajouté une carte de crédit ou de débit supplémentaire à utiliser en tant que mode de paiement secondaire, définissez cette carte comme mode de paiement secondaire après avoir enregistré la méthode de paiement. Notez qu'un compte bancaire ne peut pas être utilisé comme mode de paiement secondaire.

    1. Dans la fiche du mode de paiement, une liste déroulante apparaît en bas à gauche. Par défaut, elle peut afficher Autre.
    2. Développez la liste déroulante, puis sélectionnez Sauvegarder.

Si votre nouveau mode de paiement est un compte bancaire basé aux États-Unis, vous pouvez le valider instantanément plutôt que d'utiliser le virement test qui prend deux à cinq jours. Pour plus d'informations sur les virements tests et la validation bancaire instantanée, consultez la page Valider votre compte bancaire.

Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de configurer ou de modifier un mode de paiement, consultez la section Une modification de compte de facturation n'a pas été autorisée pour plus d'informations.

Mettre à jour ou supprimer les modes de paiement

Vous souhaitez peut-être mettre à jour vos informations de paiement, ou définir une carte de crédit ou de débit comme mode de paiement secondaire.

Une mode de paiement secondaire est une carte de crédit ou de débit que vous indiquez comme solution de remplacement si votre mode de paiement principal est refusé. Ainsi, si votre mode de paiement principal est refusé lors du traitement d'un paiement, nous tentons automatiquement de débiter votre mode de paiement secondaire. Une suspension de service est alors évitée. La carte de crédit secondaire n'est débitée que si le mode de paiement principal ne fonctionne pas.

Lorsque vous mettez à jour votre mode de paiement, tenez compte des éléments suivants :

  • Vous pouvez modifier tous les détails de votre mode de paiement, à l'exception du numéro de carte de crédit ou du compte bancaire.
  • Un mode de paiement doit toujours être enregistré sur votre compte de facturation Cloud. Si vous souhaitez supprimer un mode de paiement, vous devez commencer par en ajouter un nouveau.
  • Si votre carte de crédit a expiré et que vous recevez une nouvelle carte de crédit avec le même numéro de compte, mais une date d'expiration et un numéro CVV mis à jour, il vous suffit de mettre à jour les détails de votre carte. Vous n'avez pas besoin de l'ajouter comme nouveau mode de paiement.
  • Si le numéro de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire a changé, nous considérons qu'il s'agit d'une nouvelle carte de crédit ou d'un nouveau compte bancaire. Vous devez l'ajouter comme nouveau mode de paiement. Après avoir ajouté le nouveau mode de paiement, vous pouvez supprimer le mode de paiement obsolète.

Mettre à jour votre mode de paiement :

  1. Dans Google Cloud Console, accédez à la page Gérer les comptes de facturation.

    Accéder à la page Gérer les comptes de facturation

  2. Sélectionnez le nom du compte de facturation que vous souhaitez gérer.

  3. Dans le menu de navigation "Facturation", cliquez sur Mode de paiement, puis effectuez l'une des opérations suivantes :

    • Pour mettre à jour les informations de votre carte de crédit/débit, telles que sa date d'expiration ou l'adresse de facturation, procédez comme suit :

      1. Recherchez le mode de paiement que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Modifier ou Corriger, puis apportez les modifications nécessaires.
      2. Une fois ces informations rectifiées, cliquez sur Mettre à jour.
    • Pour modifier le mode de paiement correspondant à votre mode de paiement principal, procédez comme suit :

      1. Tout d'abord, vous devez associer plusieurs modes de paiement à votre compte avant de pouvoir modifier celui défini comme mode de paiement principal. Si nécessaire, ajoutez un autre mode de paiement.
      2. Dans la fiche du mode de paiement secondaire, une liste déroulante apparaît en bas à gauche. Elle peut afficher Autre ou Secondaire.
      3. Développez la liste déroulante, puis sélectionnez Principal. Le mode de paiement précédemment identifié comme Principal est marqué comme Aucun et les fiches info du mode de paiement sont lues en mode aléatoire sur la page afin que le mode de paiement Principal s'affiche en premier.
      4. Vous pouvez également définir l'ancien mode de paiement Principal en mode de paiement Secondaire.

Supprimer un mode de paiement

Avant de tenter de supprimer un mode de paiement, tenez compte des exigences suivantes :

  • À tout instant, votre compte de facturation Cloud doit être associé à au moins un mode de paiement. Si un seul mode de paiement est enregistré dans le profil de paiement Google associé à votre compte de facturation Cloud, vous ne pouvez pas le supprimer. Pour le supprimer, vous devez d'abord ajouter un autre mode de paiement.
  • Vous ne pouvez pas supprimer un mode de paiement indiqué comme Principal. Si le mode de paiement que vous souhaitez supprimer est le mode Principal, sélectionnez d'abord un autre mode de paiement comme mode Principal, puis supprimez le mode de paiement non principal.
  • Votre compte de facturation Cloud doit être associé à un mode de paiement valide à tout moment. Si vous disposez d'un mode de paiement non valide et que vous ne parvenez pas à remplacer un mode de paiement défaillant par un autre mode de paiement valide, vous pouvez désactiver Cloud Billing dans votre projet. Sachez toutefois que, même lorsque Cloud Billing est désactivé, les informations relatives à votre carte de crédit sont conservées sur votre compte et Google Cloud ne peut pas les supprimer. Les informations de carte de crédit sont conservées à des fins de reporting et d'audit uniquement.

Pour supprimer un mode de paiement, procédez comme suit :

  1. Dans Google Cloud Console, accédez à la page Gérer les comptes de facturation.

    Accéder à la page Gérer les comptes de facturation

  2. Sélectionnez le nom du compte de facturation que vous souhaitez gérer.

  3. Dans le menu de navigation "Facturation", cliquez sur Mode de paiement.

  4. Pour supprimer un mode de paiement, repérez la fiche info de mode de paiement indiquant le mode de paiement à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

Ajouter un moyen de paiement après la suspension de votre compte

Si votre compte a été suspendu en raison d'un mode de paiement non valide, vous devez ajouter un mode de paiement valide avant de pouvoir faire réactiver votre compte.

Pour ajouter un mode de paiement, procédez comme suit :

  1. Dans Cloud Console, accédez à la page Gérer les comptes de facturation.

    Page Gérer les comptes de facturation

  2. Cliquez sur Afficher uniquement les comptes actifs, puis sélectionnez Afficher tous les comptes.

  3. Cliquez sur le nom du compte de facturation suspendu.

  4. Dans le menu, cliquez sur Mode de paiement.

  5. Sur la page "Mode de paiement", cliquez sur Ajouter un mode de paiement. Les modes de paiement à votre disposition dépendent de votre adresse professionnelle et de la devise de votre compte.

  6. Saisissez vos coordonnées bancaires, puis cliquez sur Enregistrer.

  7. Après avoir enregistré le nouveau mode de paiement, définissez ce mode de paiement comme mode de paiement Principal comme suit :

    1. Dans la fiche du mode de paiement, une liste déroulante apparaît en bas à gauche. Par défaut, elle peut afficher Autre.
    2. Développez la liste déroulante, puis sélectionnez Principal.
  8. Pour supprimer le mode de paiement non valide, repérez la fiche info indiquant le mode de paiement à supprimer, puis cliquez sur Supprimer.

Si votre nouveau mode de paiement est un compte bancaire basé aux États-Unis, vous pouvez le valider instantanément plutôt que d'utiliser le virement test qui prend deux à cinq jours. Pour plus d'informations sur les virements tests et la validation bancaire instantanée, consultez la page Valider votre compte bancaire.

Corriger les erreurs lors de la tentative d'ajout ou d'actualisation d'un mode de paiement

Lorsque vous ajoutez un mode de paiement, vous pouvez obtenir une erreur telle que :

  • Votre carte n'est pas compatible avec les paiements récurrents automatiques.
    ou
  • Refus général de la carte. Aucune autre information n'a été fournie par la banque émettrice.

Ces erreurs peuvent se produire si vous utilisez une carte de débit nécessitant une authentification à deux facteurs pour finaliser une transaction en ligne (par exemple, avec la saisie d'un mot de passe à usage unique envoyé directement par SMS par votre banque).

L'authentification à deux facteurs nécessite que votre session soit en cours au moment de la transaction. Les cartes qui exigent que vous soyez en cours de session ne sont pas utilisables pour les abonnements ou les transactions automatiques récurrentes similaires.

Lorsque vous indiquez une carte de débit comme mode de paiement, Google vérifie si la banque émettrice approuve les abonnements ou les paiements récurrents à l'aide de cette carte. Si votre banque ne les approuve pas, cette carte ne fonctionne pas pour les paiements récurrents automatiques.

Si vous obtenez une erreur telle que Votre carte n'est pas compatible avec les paiements récurrents automatiques ou Refus général de la carte, sélectionnez un autre mode de paiement. Vous pouvez également contacter l'assistance Cloud Billing pour obtenir de l'aide.