Administra los usuarios de pagos, los permisos y la configuración de notificaciones

Descripción general

Los usuarios de pagos de Google, los permisos de pagos y las opciones de notificaciones por correo electrónico se administran desde la página Configuración de pagos. La página Configuración de pagos está conectada al centro de pagos de Google y a tu perfil de pagos de Google. Consulta los conceptos de la Facturación de Cloud para obtener más información.

Puedes agregar a otras personas a cualquier perfil empresarial de pagos mediante Google que administres. Por cada persona que agregues a un perfil de pagos, debes decidir si tendrá la opción de invitar a otros usuarios, adquirir servicios pagos de Google o registrarse para usarlos, ver el historial de pagos o hacer cambios en el perfil. También puedes configurar las preferencias de notificaciones por correo electrónico de esas personas.

En este artículo, se describe cómo administrar las cuentas de usuario del perfil de pagos de Google vinculado a tu cuenta de facturación de Cloud. Puedes administrar los usuarios de pagos si accedes a la página Configuración de pagos en Google Cloud Console. También puedes administrar tu perfil de pagos y los usuarios de pagos en el centro de pagos de Google. Consulta la ayuda del centro de pagos de Google para obtener más información.

Acerca de los tipos de cuenta del perfil de pagos

Los perfiles de pagos se pueden configurar en dos tipos: Empresa o Individual. El tipo de cuenta se usa para realizar la verificación fiscal y de identidad. Después de crear el perfil de pagos, no se puede cambiar la configuración del tipo de cuenta. Asegúrate de elegir la opción que mejor se adapte a la forma en la que planeas usar tu perfil de pagos de Google.

  • Si deseas configurar más de una persona como usuario de tu perfil de pagos de Google, debes configurar el Tipo de cuenta como Empresa.
  • Si creas un perfil de pagos con un tipo de cuenta configurado como Individual, solo un usuario (el creador del perfil de pagos) se asocia con el perfil de pagos y no se puede agregar ningún otro usuario.

Permisos necesarios para administrar usuarios de pagos

Para realizar los cambios descritos en este artículo, necesitas los siguientes permisos.

Si quieres administrar los usuarios de pago desde la página configuración de pagos en la Consola de Facturación de Cloud, necesitas permisos para ambos, tu cuenta de Facturación de Cloud y tu perfil de pagos de Google.

  1. En la cuenta de facturación de Cloud, debes tener permiso de administrador o visualizador de la cuenta de facturación. Para obtener más información, consulta Descripción general del control de acceso de la Facturación de Cloud.
  2. En el perfil de pagos mediante Google, como mínimo, necesitas el permiso de administración de usuarios, pero es posible que necesites el permiso de administrador para completar algunas de las tareas de administración de usuarios. Para obtener más información, consulta el artículo del Centro de ayuda de pagos sobre cómo administrar los permisos de los usuarios.

Si deseas administrar los usuarios de pagos en el centro de pagos de Google, solo necesitas permisos en tu perfil de pagos de Google. No necesitas permisos de cuenta de facturación de Cloud si no accedes a la página Configuración de pagos en Cloud Console.

Sugerencias:

  • Al creador del perfil de pagos se le otorga automáticamente el permiso de administrador con todos los permisos en el perfil de pagos.
  • El administrador del perfil de pagos puede administrar todos los usuarios del perfil de pagos, lo que incluye agregar o quitar usuarios, y configurar o modificar todos los permisos del perfil de pagos para un usuario.
  • En el perfil de pagos, el permiso Administrar usuario te permite agregar y actualizar los contactos de pagos, pero no podrás asignar permisos de nivel de administrador a los usuarios, y es posible que no puedas quitar un usuario existente.

Accede a la página de configuración de pagos

Puedes acceder a la página de configuración de tu perfil de pagos de Google desde Google Cloud Console o desde el centro de pagos de Google.

Google Cloud Console

Para acceder a la página Configuración de pagos en Google Cloud Console, haz lo siguiente:

  1. Accede a la página Administra cuentas de facturación en Google Cloud Console.

    Acceder a Administra cuentas de facturación

  2. Selecciona el nombre de la cuenta de Facturación de Cloud conectada al perfil de pagos que deseas actualizar.

  3. En el menú de navegación Facturación, haz clic en Configuración de pagos.

Centro de pagos de Google

Para acceder a la página Configuración de pagos en el centro de pagos de Google, haz lo siguiente:

  1. Accede al centro de pagos de Google.

    Si tienes más de una cuenta de pagos de Google, se abrirá el perfil de pagos que viste más recientemente. Para administrar un perfil de pagos diferente, selecciona el perfil de pagos en el menú desplegable en la parte superior de la página.

  2. Selecciona la pestaña Configuración.

Actualiza los usuarios del perfil de pagos y la configuración de notificaciones

Para cambiar los usuarios del perfil de pagos o las notificaciones que deseas recibir, haz lo siguiente:

Agrega un usuario a un perfil de pagos

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos mediante Cloud Console o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en la sección Usuarios de pagos, haz clic en Administra usuarios de pagos.
  3. En la página Administrar usuarios, elige+ Agregar un usuario nuevo.
  4. Ingresa el nombre, el número de teléfono (opcional) y la dirección de correo electrónico del contacto.
  5. Para seleccionar los permisos del usuario nuevo, haz clic en Permisos . Obtén más información sobre los permisos de perfil.
  6. Para seleccionar las preferencias de correo electrónico del usuario nuevo, haz clic en Preferencias de correo electrónico . Obtén más información sobre las preferencias de correo electrónico.
  7. Opcional: Selecciona la casilla de verificación Contacto principal para designar a este usuario como contacto principal. Ten en cuenta que cada perfil debe tener un contacto principal. Solo puede haber un contacto principal en un perfil.
  8. Cuando termines, haz clic en Invitar.

    El nombre del usuario aparecerá como Pendiente hasta que acepte su invitación. Para usar el perfil de pagos, el usuario debe aceptar tu invitación en un plazo de 2 semanas.

    Para aceptar tu invitación, el usuario debe seguir estos pasos:

    1. Abrir la invitación por correo electrónico.
    2. Hacer clic en Revisar y aceptar.
    3. En la parte inferior de la siguiente pantalla, hacer clic en Aceptar.

¿Por qué no puedo agregar un usuario nuevo a mi perfil de pagos?

Si accedes a la configuración de pagos mediante Google y, luego, a la página Administrar usuarios, pero no ves una opción para agregar un usuario nuevo, los motivos pueden ser los siguientes:

  • El perfil de pagos se configuró como una cuenta individual en lugar de una cuenta empresarial. No puedes agregar usuarios a una cuenta individual. No se puede cambiar esta configuración.
  • No tienes los permisos necesarios para agregar un usuario nuevo. Comunícate con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador del perfil de Google Payments.

Vuelve a enviar una invitación por correo electrónico

Para reenviar una invitación por correo electrónico a un usuario, sigue estos pasos:

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos mediante Cloud Console o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en la sección Usuarios de pagos, haz clic en Administra usuarios de pagos.
  3. Ubica el usuario al que enviaste una invitación.
  4. Para abrir el registro de contacto, haz clic en la flecha hacia abajo .
  5. Haz clic en Reenviar invitación.

Actualiza la configuración de un usuario del perfil de pagos

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos mediante Cloud Console o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en la sección Usuarios de pagos, haz clic en Administra usuarios de pagos.
  3. Para abrir el registro de un usuario, haz clic en la flecha hacia abajo en el nombre del contacto que deseas actualizar.

    Para actualizar los detalles de contacto, haz lo siguiente:

    1. En Detalles de contacto, haz clic en Editar .
    2. Ingresa la información de contacto actualizada.
    3. Haz clic en Guardar.

      Ten en cuenta que no puedes actualizar la dirección de correo electrónico de un usuario. Si necesitas actualizar la dirección de correo electrónico de un usuario, debes agregarlo como usuario nuevo.

    Para actualizar los permisos del usuario, haz lo siguiente:

    1. En Permisos, haz clic en Editar .
    2. Elige los permisos de pagos para este usuario.
    3. Haz clic en Guardar.

      ¿No puedes editar los permisos? Si no ves el ícono de edición, los motivos pueden ser los siguientes:

      • El usuario que deseas editar es el único usuario con nivel de administrador en este perfil de pagos. Cada perfil debe tener al menos un usuario designado como administrador del perfil de pagos. Para editar los permisos del usuario, primero debes otorgar los permisos de administrador a otro usuario.
      • No tienes los permisos necesarios para editar el usuario de pagos. Comunícate con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador del perfil de pagos de Google.

    Para actualizar las notificaciones de pago de un usuario, haz lo siguiente:

    1. En Preferencias de correo electrónico, haz clic en Editar .
    2. Selecciona el tipo de nivel de notificación: Todo el correo electrónico de pagos, Solo el correo electrónico administrativo de pagos (por ejemplo, avisos de suspensión de la cuenta) o Ningún correo electrónico de pagos.
    3. Haz clic en Guardar.

      ¿No puedes editar las preferencias de correo electrónico? Si no ves el ícono de edición, los motivos pueden ser los siguientes:

      • El usuario que desea editar es un administrador o el contacto principal. El contacto principal y todos los usuarios con nivel de administrador deben usar la preferencia Todo el correo electrónico de pagos a fin de recibir todas las notificaciones de pagos.
      • No tienes los permisos necesarios para editar el usuario de pagos. Comunícate con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador del perfil de pagos de Google.

Quita un usuario de un perfil de pagos

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos mediante Cloud Console o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en la sección Usuarios de pagos, haz clic en Administra usuarios de pagos.
  3. Para abrir el registro del usuario que deseas quitar, haz clic en la flecha hacia abajo junto al nombre del usuario.
  4. Selecciona Quitar.
  5. Para confirmar que deseas quitar al usuario permanentemente, haz clic en .

¿Por qué no puedo quitar un usuario del perfil de pagos?

Si vas a la página de administración de usuarios de pagos mediante Google, expandes la información del usuario que deseas quitar, pero no ves una opción para quitarlo, los motivos pueden ser los siguientes:

  • El usuario se configuró como el contacto principal. Cada perfil debe tener un contacto principal. No puedes quitar un usuario designado como contacto principal. Para quitar el usuario, primero debes reasignar la función de contacto principal a otro usuario.
  • El usuario se configuró como el único administrador de este perfil. Cada perfil debe tener al menos un usuario designado como administrador del perfil de pagos. Para quitar el usuario, primero debes otorgarle los permisos de administrador a otro usuario.
  • No tienes los permisos necesarios para quitar un usuario. Comunícate con el administrador de tu cuenta de facturación de Cloud o con el administrador del perfil de Google Payments.

Acerca del contacto principal

Cada perfil de pagos tiene un contacto principal que recibe todos los correos electrónicos de pagos. Esta es la persona con la que Google se comunicará en caso de cualquier pregunta relacionada con pagos.

Cada perfil debe tener un contacto principal. No puedes quitar un usuario designado como contacto principal, pero puedes reasignar esa función a otro usuario.

Para reasignar el contacto principal, haz lo siguiente:

  1. Accede a la página de configuración del perfil de pagos mediante Cloud Console o el centro de pagos de Google.
  2. En la página Configuración de pagos, en la sección Usuarios de pagos, haz clic en Administra usuarios de pagos.
  3. Para abrir el registro de un usuario, haz clic en la flecha hacia abajo en el nombre del contacto que deseas designar como contacto principal.
  4. Selecciona la casilla de verificación Contacto principal.
  5. Haz clic en Guardar.

En ciertos productos, es posible que se le envíe un recibo por correo electrónico al contacto principal cada vez que una persona realiza un pago mediante ese perfil.

Acerca de los permisos del perfil de pagos

Configura los permisos de modo que los diferentes usuarios tengan distintos niveles de acceso al mismo perfil de pagos. Un usuario puede recibir notificaciones por correo electrónico, aunque no se hayan seleccionado los permisos. Puedes configurar los permisos de la siguiente manera:

  • Acceso de lectura: el usuario puede ver este perfil de pagos.

  • Editor de perfil de pagos: El usuario puede ver y editar este perfil de pagos. Este permiso también requiere el permiso de acceso de lectura. Ten en cuenta que los usuarios con este permiso pueden realizar pagos manuales a una cuenta de Facturación de Cloud de pago automático y servicio automático, siempre que ese usuario también sea un administrador de cuenta de facturación o un visualizador de cuenta de facturación en la cuenta de facturación.

  • Registro y compra: El usuario puede usar este perfil de pagos con otros productos de Google. Este permiso también requiere los permisos de acceso de lectura y editor de perfil de pagos.

  • Administrador de usuarios: Agrega y actualiza usuarios para este perfil de pagos. Este permiso también requiere el permiso de acceso de lectura. Ten en cuenta que los usuarios con este permiso podrán quitar su propia cuenta, pero necesitarás permisos de nivel de administrador para quitar otras cuentas de usuario.

  • Administrador con todos los permisos: Tiene todos los permisos actuales y futuros.

Para configurar el permiso de administrador de un usuario, debes ser administrador de este perfil de pagos. Los usuarios con el permiso de administrador de usuarios pueden establecer solo los mismos permisos que tienen en su cuenta de usuario. Por ejemplo, un usuario con permisos de acceso de lectura, editor de perfil de pagos y administrador de usuarios puede agregar un nuevo usuario y asignarle los mismos permisos o menos.

Acerca de las preferencias de correo electrónico

Establece los tipos de notificaciones por correo electrónico que recibirá el usuario del perfil de pagos. Ten en cuenta que, si el usuario se designa como contacto principal o se le otorgan permisos de administrador, debes establecer las preferencias de correo electrónico en Todo el correo electrónico de pagos.

  • Todo el correo electrónico de pagos: Incluye los correos electrónicos administrativos, así como los recibos, las facturas, los estados de cuenta mensuales y otros mensajes de transacción.

  • Solo el correo electrónico administrativo de pagos: Incluye mensajes de administración de la cuenta relacionados con formularios fiscales, suspensiones de clientes, actualizaciones de las Condiciones del Servicio y cierres de cuentas.

  • Ningún correo electrónico de pagos: No se enviarán mensajes de notificación.