BigQuery Data Transfer Service のサポート

サポートの利用

BigQuery Data Transfer Service のサポートをリクエストする前に、BigQuery Data Transfer Service の転送設定のトラブルシューティング ガイドをご覧ください。

追加のサポートが必要な場合は、問題を分類し、最適なサポートチームに連絡してください。

よくある質問

問題 カテゴリ 解決策
転送するデータへのアクセス権または権限を社内の誰が持っているのかが不明である。 権限 / アクセス権 ソース アプリケーションのサポートチームに連絡する
転送の設定後、「アクセスが拒否されました」というエラー メッセージが表示され続けている。 権限 / アクセス権 ソース アプリケーションのサポートチームに連絡する
BigQuery にあるデータをどのように活用できるか。 レポート

サンプルクエリを試す

Google 広告のクエリ

Google アド マネージャーのクエリ

キャンペーン マネージャーのクエリ

その他のご質問は、ソース アプリケーションのサポートチームにお問い合わせください

ソース アプリケーションのレポートにどのフィールドが含まれているかわからない。また、それらのレポートを使用してパフォーマンスを測定する方法が不明である。 レポート ソース アプリケーションのサポートチームに連絡する
レポートデータがソース アプリケーションのレポート UI で報告されたデータと一致しない理由。 レポート ソース アプリケーションのサポートチームに連絡する
正常に転送を設定したものの、要求された日付にギャップがある、またはデータが疑わしいと思われる。 データ配信

バックフィルのスケジュールを設定する

問題が解決しない場合は、Google Cloud サポートにお問い合わせください

バックフィルが一部の日付範囲では動作するものの、他の日付範囲では動作しない。 データ配信

バックフィルのスケジュールを再設定する

問題が解決しない場合は、Google Cloud サポートにお問い合わせください

以前は正常に動作していた転送が現在では失敗する。 データ配信 Google Cloud サポートへの問い合わせ
実行またはバックフィルが停止している。 データ配信 Google Cloud サポートへの問い合わせ
割り当てに関するエラー メッセージが表示されている。 データ配信 Google Cloud サポートへの問い合わせ

Google Cloud サポートへのお問い合わせ

Google Cloud サポートは、請求に関するご質問に無料で回答いたします。他のすべての質問については、有料の Google Cloud サポートが必要です。有料のサポート パッケージをお持ちでない場合は、無料の技術リソースやコミュニティ フォーラムをご利用いただけます。ご利用いただけるサポート リソースについては、Google Cloud サポートのページをご覧ください。

Google Cloud サポートに連絡してサポート パッケージを入手する必要がある場合は、Google Cloud サポートに連絡する際に次の情報を収集してください。

  • エラー メッセージ
  • 関連する画面キャプチャ
  • 転送実行の実行名
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ご不明な点がありましたら、Google のサポートページをご覧ください。