Support für BigQuery Data Transfer Service

Support

Bevor Sie Support für BigQuery Data Transfer Service anfordern, lesen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung beim Einrichten von Übertragungen in BigQuery Data Transfer Service.

Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, müssen Sie ermitteln, welches Supportteam Sie am besten kontaktieren. Dazu ordnen Sie Ihr Problem thematisch ein:

FAQ

Problem Kategorie Lösung
Ich weiß nicht, wer in meinem Unternehmen auf die Daten, die ich übertragen möchte, Zugriff hat bzw. über die entsprechenden Berechtigungen verfügt. Berechtigungen/Zugriff Wenden Sie sich an das Supportteam der Quellanwendung.
Ich erhalte weiterhin Fehlermeldungen des Typs "Berechtigung verweigert", nachdem ich meine Übertragung eingerichtet habe. Berechtigungen/Zugriff Wenden Sie sich an das Supportteam der Quellanwendung.
Meine Daten befinden sich in BigQuery. Wie gehe ich jetzt vor? Berichte

Probieren Sie Beispielabfragen aus:

Google Ads-Abfragen

Google Ad Manager-Abfragen

Campaign Manager-Abfragen

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an das Supportteam der Quellanwendung.

Welche Felder enthalten die Berichte der Quellanwendung? Wie messe ich die Leistung mithilfe dieser Berichte? Berichte Wenden Sie sich an das Supportteam der Quellanwendung.
Warum stimmen meine Berichtsdaten nicht mit den Daten überein, die auf der Benutzeroberfläche für die Berichterstellung der Quellanwendung angezeigt werden? Berichte Wenden Sie sich an das Supportteam der Quellanwendung.
Ich habe erfolgreich eine Übertragung eingerichtet, aber in den von mir angegebenen Zeiträumen existiert eine Datenlücke bzw. die Daten sehen fehlerverdächtig aus. Datenübermittlung

Planen Sie einen Backfill.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Google Cloud-Support.

Backfills funktionieren nur bei manchen Zeiträumen. Datenübermittlung

Planen Sie einen weiteren Backfill.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Google Cloud-Support.

Meine Übertragungen haben früher funktioniert, schlagen jetzt aber fehl. Datenübermittlung Google Cloud-Support kontaktieren
Meine Durchläufe oder Backfills haben sich scheinbar aufgehängt. Datenübermittlung Google Cloud-Support kontaktieren
Ich erhalte Fehlermeldungen zu Kontingenten. Was kann ich tun? Datenübermittlung Google Cloud-Support kontaktieren

Google Cloud-Support kontaktieren

Die Mitarbeiter des Google Cloud-Supports beantworten Fragen zur Abrechnung kostenlos. Fragen zu anderen Themen können nur beantwortet werden, wenn Sie ein kostenpflichtiges Google Cloud-Supportpaket erworben haben. Nutzer ohne kostenpflichtiges Supportpaket haben Zugriff auf kostenlose technische Ressourcen und Community-Foren. Die verfügbaren Supportressourcen finden Sie auf der Seite Google Cloud-Support.

Halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie im Rahmen Ihres Supportpakets Kontakt mit dem Google Cloud-Support aufnehmen.

  • Alle Fehlermeldungen
  • Relevante Screenshots
  • Ausführungsname der Übertragungsausführung