上次修改日期：2020 年 1 月 16 日 | 过往版本
这些针对 Apigee 产品的 Google 服务条款（以下简称“协议”）由 Google 与同意这些条款的实体或个人（以下统称为“客户”）双方签订。“Google”是指 Google LLC，办公地址为 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043。
本协议自客户点击接受协议之日（以下简称“生效日期”）起生效。如果您代表客户接受本协议，即表示您声明并保证：(i) 您已年满 18 周岁；(ii) 您拥有让客户遵守本协议的完全法定权力；(iii) 您已阅读并理解本协议；以及 (iv) 您代表客户同意本协议。如果您没有法定权力要求客户遵守这些条款，请勿点击接受。客户访问和使用 Cloud 服务时需遵守本协议。有关本协议的离线版本，可联系 Google 获取详细信息。
1. 定义。
“管理控制台”是指 Google 向客户提供的用于管理 Cloud 服务的在线控制台和/或工具。
“关联公司”是指直接或间接控制一方、被一方所控制或与一方共同受控于另一方的任何实体。
“协议”是指这些针对 Apigee 产品的 Google 服务条款以及所有充分执行的订单文件。
“指控”是指非关联的第三方提出的指控。
“AUP”是指 Cloud 服务的使用限制政策，详见 https://cloud.google.com/terms/aup。
“品牌特征”指随时受双方各自保护的商品名称、商标、服务商标、徽标、域名和其他与众不同的品牌特征。
“Cloud 服务”是指客户在 https://cloud.google.com/apigee/pricing 购买的 Edge Cloud 服务产品。
“机密信息”是指协议一方（或关联公司）根据本协议披露给另一方、被标记为机密或在通常情况下被视为机密的信息。机密信息不包括接收方独立开发的信息、由无保密义务的第三方依法提供给接收方的信息，或者并非由于接收方的过错而导致被公开的信息。根据前文所述，客户数据属于客户的机密信息。
“控制”是指控制一方百分之五十以上的投票权或股权。
“客户数据”是指客户或客户的最终用户或者他人代表客户或客户的最终用户通过客户的 Google 帐号下的 Cloud 服务提供的数据。
“客户设备”是指客户用于访问 Cloud 服务的计算机硬件、软件和网络基础架构。
“数据处理和安全条款”是指 Google 网站上针对 Cloud 服务的数据处理和安全条款，详见 https://cloud.google.com/apigee/terms/data-processing-and-security。
“弃用政策”是指 Cloud 服务的弃用政策，详见 https://docs.apigee.com/release/deprecation。
“文档”是指 Cloud 服务的说明，详见 https://cloud.google.com/apigee/pricing。
“紧急安全问题”是指以下任一情况：(a) 客户或客户用户对 Cloud 服务的使用违反了 AUP，导致可能中断 (i) Cloud 服务；(ii) 其他客户或其客户最终用户对 Cloud 服务的使用；或 (iii) 用于提供 Cloud 服务的 Google 网络或服务器；或者 (b) 第三方未经授权访问 Cloud 服务。
“反馈”是指客户或其用户向 Google 提供的有关 Cloud 服务的反馈或建议。
“费用”是指在 https://cloud.google.com/apigee/pricing 中列出的 Cloud 服务的适用费用，再加上根据下表计算的超额 API 调用和系统用户的超额费用，以及任何适用税费：
超额费用（不按比例分摊）
| 超额费用 | Edge Team | Edge Business |
|---|---|---|
| API 调用 | 每 1-150 万次 $400 | 每 1-3000 万次 $5,000 |
| 系统用户 | 在任何年度周期内，每位用户 $2500 | 在任何年度周期内，每位用户 5000 美元 |
“计费期”是指客户使用所购买的 Cloud 服务的日历月、季度或年度周期。
“高风险活动”是指操作核设施、空中交通管制系统或生命支持系统等使用情形，在此等情形中对 Cloud 服务的使用或其故障可能导致死亡、人身伤害或环境破坏。
“HIPAA”是指 1996 年颁布的美国《健康保险流通与责任法案》（可能不时修订），以及依照此法案颁布的任何法规。
“赔偿责任”指 (a) 赔偿方同意的任何和解金额；以及 (b) 有法定管辖权的法院最终裁定需要支付给受偿方及其关联公司的任何赔偿金和费用。
“知识产权”是指全球范围内的所有专利权、版权、商标权、商业机密权、数据库权、著作人身权及任何其他知识产权（无论是否已注册）。
“法律程序”是指根据法律、政府法规、法院命令、传票、授权令、政府监管或机构要求或者其他有效法定权威、法定程序或类似程序提出的数据披露请求。
“软件”是指 Google 提供的与 Cloud 服务相关的或 Google 提供给客户下载的任何 Google 二进制软件程序，以及 Google 可能不时对此类软件进行的任何更新。
“支持”是指 Google 针对 Cloud 服务制定的技术支持政策，其副本详见 https://apigee.com/about/specification-sheets。
“系统用户”是指具有用于通过 Cloud 服务界面或 API 访问任何组织或环境组合的唯一帐号 ID 和授权凭据的每位独立用户。系统用户在任何时候都不得与任何其他个人或系统共享其凭据。
“税费”是指与购买 Cloud 服务相关的任何关税、海关规费或税款（Google 的所得税除外），其中包括“商品及服务税”、“增值税”等间接税，以及任何相关的罚金或利息。
“期限”的含义与第 13.1 条中的定义相同。
“商标准则”是指 Google 就第三方使用 Google 品牌特征而制定的准则，详见 https://www.google.com/permissions/guidelines.html。
“条款网址”是指如下所列网址： https://cloud.google.com/apigee/google-terms-service-apigee-products。
“第三方法律诉讼”是指非关联的第三方向法院或政府法庭提起的任何正式法律诉讼（包括任何上诉）。
“用户”是指经客户授权可使用 Cloud 服务和/或其信息通过 Cloud 服务传输的客户和/或其关联公司的员工、代理、独立承包商或第三方开发者。
2. Google 的义务。
2.1. Cloud 服务。在本协议有效期内，Google 将：(i) 根据文档和本协议的条款向客户提供 Cloud 服务；(ii) 不访问或使用客户数据，除非需要该数据来提供 Cloud 服务和支持，或者根据客户的指示访问或使用。
2.2. 管理控制台。作为获得 Cloud 服务的一部分，客户将有权访问管理控制台，通过它来管理 Cloud 服务。
2.3. 部署地区。客户可能能够选择地区来部署 Cloud 服务的核心运行时（消息传递处理）组件。如果客户无法选择地区或未进行选择，Google 可以在 Google 或其代理维护设施的任何位置部署 Cloud 服务的核心运行时组件。
2.4. 修改。Google 可不时对 Cloud 服务做出商业上合理的更新。Google 可不时对本协议（包括价格及任何相关文档）进行更改。除非 Google 另行说明，否则对本协议的重大更改将在发布后 30 天生效。但如果更改涉及到新功能，则此类更改在发布后立即生效。如果客户不同意修订后的协议，请停止使用 Cloud 服务。Google 将在条款网址上发布对本协议的任何修改。
3. 客户义务。
3.1. 合规性。按双方规定，客户需对以下事项负责：(i) 在系统用户处于登录状态下进行的所有活动；(ii) 获取并维护用于连接、访问或以其他方式使用 Cloud 服务所需的任何客户设备和任何辅助服务；(iii) 确保客户设备和任何辅助服务与 Cloud 服务兼容并满足文档中规定的所有要求；(iv) 获取并维护允许根据本协议处理客户数据所需的任何必要的同意；以及 (v) 其用户、客户数据和 Cloud 服务的使用，并确保其用户、客户数据和 Cloud 服务的使用符合 AUP。
3.2. 限制。客户可在遵守适用法律的情况下根据本协议使用 Cloud 服务，但不得：(a) 转售、再许可、出租、分时共享或以其他方式向任何第三方提供 Cloud 服务；(b) 使用 Cloud 服务发送或存储侵权或非法资料；(c) 试图未经授权就访问 Cloud 服务或其中包含的数据，或破坏其完整性或性能；(d) 允许多人共享系统用户帐号；(e) 在 Cloud 服务的基础上修改、复制或创建衍生作品；(f) 对 Cloud 服务进行反向工程；(g) 传播任何意图损害任何系统或数据的病毒、蠕虫、特洛伊木马或其他编程例程；(h) 出于构建竞争产品/服务或复制其功能或界面的目的访问 Cloud 服务；(i) 未事先获得 Google 的书面同意，出于产品评估、基准设定或其他用来发布的比较分析等目的使用 Cloud 服务或允许他人使用 Cloud 服务；(j) 处理或存储受美国国务院《国际武器贸易条例》约束的任何客户数据；或者 (k) 将 Cloud 服务用于高风险活动。除非 Google 另行书面说明，否则 Google 不就 Cloud 服务的使用承担 HIPAA 规定的任何义务，亦不保证 Cloud 服务满足 HIPAA 要求。如果客户是（或即将成为）HIPAA 所定义的适用实体或业务伙伴，则除非事先获得 Google 的书面同意，否则客户不得将 Cloud 服务用于任何与受保护健康信息（定义见 HIPAA）相关的用途，也不得通过任何与受保护健康信息相关的方式使用 Cloud 服务。
3.3. 暂停和删除。
暂停/删除。如果客户发现任何客户数据违反了 AUP，需要立即删除相关客户数据。如果客户未能按上述规定暂停服务或删除数据，Google 可明确要求客户如是行动。如果客户未能在 24 小时内按照 Google 的要求操作，则 Google 可暂停 Cloud 服务，直到此类违规行为得到纠正。
紧急安全问题。尽管有上述规定，但如果遇到紧急安全问题，Google 可自动暂停客户对 Cloud 服务的使用。暂停的范围及持续时间将保持在阻止或解决紧急安全问题所需的最低限度。如果 Google 出于任何原因暂停客户对 Cloud 服务的使用而不预先通知客户，Google 需在客户提出要求时在合理时间内尽快提供暂停的原因。
3.4 其他 Google 服务；第三方服务。
您可以通过 Cloud 服务连接到其他 Google 服务或非 Google（第三方）服务。您对其他 Google 服务或第三方服务的使用不受本协议的约束。您对其他 Google 服务的使用受 Google Cloud Platform 服务条款的约束。您对第三方服务的使用则受您与服务相关的第三方之间的单独条款和条件约束。您不得使用 Cloud 服务以违反此等 Google 服务或第三方服务的条款和条件的方式来访问 Google 服务或第三方服务。您需自行负责确保您具有连接和使用任何第三方服务的必要权利。Google 不运行、支持、认可、监控或控制第三方服务，也不就第三方服务承担任何责任或义务。对于第三方服务的安全做法或隐私政策，Google 不承担任何责任。
4. 付款期限。
4.1. 结算。在适用的计费期开始时，Google 会就相关费用向客户出具一份电子帐单。客户须支付所有费用，且所有费用均须以电子帐单中指定的货币进行支付。如果客户选择使用信用卡、借记卡或其他免发票的形式进行支付，则 Google 将在到期时立即收取（且客户需支付）所有费用。如果客户选择按发票付款（且 Google 同意），则所有费用均应在发票指定的日期前支付（如果发票未指定付款日期，则应自开具发票之日起 30 天内支付）。任何 API 调用超额、系统用户超额或要计算欠款的额外费用将在其累计期间结束时以电子方式结算。此类金额的到期日期根据本协议而定。客户支付各项费用的义务不可取消。客户的 Cloud 服务使用量以 Google 的计算结果为准。Google 没有义务提供多份帐单。通过电汇支付的款项必须包含 Google 提供的银行信息。
4.2. 税费。
- 客户负责缴纳各项税费，且客户在向 Google 支付 Cloud 服务的费用时不得扣减任何税费。如果 Google 负责代为缴税，则税费将计入客户帐单中，除非客户及时向 Google 提供由相应税务机构出具的有效免税证明。美国有些州的销售税包含在销售时的总售价中，且必须在销售时一并列入帐单并缴纳。如果法律要求客户在支付给 Google 的费用中扣除任何税费，则客户须向 Google 提供正式税单或其他能证明此类扣除合法的相应文件。如果根据适用税法，Cloud 服务需要缴纳当地增值税，并且客户需要从应付给 Google 的款项中扣除相应当地增值税，则按照上述程序计算的 Cloud 服务价值将增加，客户须支付更高的金额（即服务总额增加）以涵盖相应的当地增值税款，且增加后的总金额将视为包含增值税的价格。从包含增值税的价格中扣除的当地增值税金额将由客户汇给当地相应的税务实体，客户需确保 Google 将就其服务收到本应支付的净额（即包含增值税的价格减去已扣除并汇给相应税务机关的当地增值税）。
- 如果适用法律有相关规定，客户需向 Google 提供相应的缴税信息，以便 Google 能够确保客户遵循了所属管辖区内适用税务法规和有关机构的要求。如果客户虚假申报税务信息，则应承担（或向 Google 赔偿）因此产生的任何税费、利息、惩罚或罚金。
4.3. 帐单异议和退款。任何帐单异议均须在付款截止日期之前提交。如果双方确定某些帐单错误是由 Google 造成的，Google 会向客户存档的信用卡/借记卡退款；对于开具发票的付款，Google 会发出贷记通知单，说明受影响的发票中的出错金额。Google 不会开具更正发票。如果有争议的发票尚未支付，则 Google 会对有争议的发票应用贷记通知单上的金额，而客户需负责支付该发票的净结欠金额。在法律允许的最大范围内，客户放弃对费用方面的所有索赔，除非是在付款后 60 天内提出索赔（这不影响客户在其信用卡发卡机构处享有的任何权利）。退款（若有）由 Google 自行决定，并且对于已开具发票的付款，仅以 Cloud 服务赠金的形式提供。本协议中的任何条款均不构成 Google 向任一方提供赠金的义务。
4.4. 欠款；暂停。对于逾期未付的款项，均按每月 1.5% 的利率（如果该利率高于法律允许的最高利率，则按法律允许的最高利率）支付从应付款日到全部付清日期间的利息。Google 为收取此等逾期欠款所产生的一切合理费用（包括律师费）将由客户承担。如果客户延迟支付 Cloud 服务费用，Google 可根据第 13.2 条的规定，暂停 Cloud 服务或因客户违约而终止本协议。
4.5. 无需采购订单编号。为清楚起见，客户有义务支付所有适用费用，而无需 Google 在 Google 的发票上或以其他方式提供采购订单编号。
5. 附加条款。
5.1. 授权。根据本协议条款，Google 向客户（以及客户允许访问 Cloud 服务的关联公司）授予非独占、不可转让（本协议下准许的利益继承人除外）的权限，使其有权在有效期内使用自己购买的 Cloud 服务。客户使用 Cloud 服务的权利受到容量的限制，且需遵守此处和文档中所述的限制。
5.2. 第三方组件。Cloud 服务的第三方组件（可能包括开源软件）可能受单独的许可协议约束。在第三方许可明确取代本协议的有限范围内，客户对该第三方组件的使用受该第三方许可的约束。
5.3. Cloud 服务的弃用。根据弃用政策，Google 可随时出于任何理由停止提供任何 Cloud 服务或者 Cloud 服务的任何组成部分或功能，而无需对客户承担任何责任。
5.4. 评估帐号。评估帐号的有效期为 60 天，仅可用于 Cloud 服务的内部、非商业、非生产评估。评估帐号不得使用 Cloud 服务处理任何个人数据，且不受数据处理和安全条款的约束。客户不得使用评估帐号参与挖掘加密货币。评估帐号可能无法使用特定 Cloud 服务和功能，且客户可能无法将评估帐号转换为标准帐号。服务等级协议 (SLA) 和支持不适用于评估帐号。
5.5. 限制。部分 Cloud 服务产品对系统用户数量或生产和非生产环境每月、每季度或每年的总 API 调用次数设有限制（进一步的定义详见文档）。如果客户在任何日历月、季度或年度期间超出此等限制，Google 将根据 API 调用和系统用户超额费用向客户开具 API 调用或系统用户超额费用的电子帐单。总帐单金额将根据超额 API 调用或系统用户的实际数量计算得出。客户可通过 Cloud 服务报告工具查看其 API 调用使用情况和系统用户数量。
6. 支持。在客户已支付所有相关费用的前提下，Google 将提供相应的支持。此类支持将根据 Google 技术支持政策中的实质性条款和条件提供，其副本详见 https://apigee.com/about/specification-sheets。
7. 知识产权。
7.1. 所有权。按客户和 Google 双方规定，客户将保留客户数据和客户机密信息的全部所有权。按客户和 Google 双方规定，Google 将拥有并保留 Cloud 服务的全部所有权。
7.2. 客户反馈。如果客户就 Cloud 服务向 Google 提供反馈，Google 可使用该信息而不向客户承担任何义务，并且客户同意将此类反馈的所有权利、所有权和权益不可撤消地转让给 Google。
7.3. 其他。本协议不授予任何 Google 或客户商标、商标名称或服务商标的许可、权利或利益。
8. 机密信息。
8.1. 义务。机密信息接收方不得向他人透露机密信息，但确有必要知晓机密信息且已书面同意保密的关联公司、员工、代理或专业顾问除外（对于专业顾问，也可以改用其他约束条件）。接收方应确保这类人员和实体只能将收到的机密信息用于行使本协议赋予的权利和履行本协议规定的义务，同时采取合理的措施保证信息的机密性。
8.2. 强制披露。即使本协议中具有任何相反规定，但接收方仍可在适用法律程序要求的范围内披露保密信息，前提是接收方做出商业上合理的努力：(i) 在披露前及时就此类披露通知另一方；(ii) 遵照另一方就其反对披露的努力提出的合理要求。尽管有上述规定，但如果接收方确定遵守第 (i) 和第 (ii) 项的规定可能：(a) 导致违反司法程序、(b) 阻碍政府调查和/或 (c) 导致个人死亡或对个人造成严重身体伤害，则上述第 (i) 和第 (ii) 项将不适用。按双方规定，客户有责任回应任何第三方就其使用及其用户使用 Cloud 服务提出的任何请求。
9. 数据处理和安全条款。在此提及数据处理和安全条款，即表示这些条款已纳入本协议。Google 仅可在下述情况下变更数据处理和安全条款：(i) 需进行此等变更以遵守适用法律、适用法规、法院命令或者政府监管机构或政府机关颁布的准则；(ii) 数据处理和安全条款明确准许此等变更；或者 (iii) 此等变更满足下述要求：
- 在商业上是合理的；
- 不导致 Cloud 服务的整体安全性下降；
- 不会扩大数据处理和安全条款第 5.2 条“处理范围”所述的 Google 客户个人数据处理的范围，也不会去除对此等数据处理的任何限制；并且
- 不以其他方式对数据处理和安全条款下规定的客户权利产生实质性不利影响。
如果 Google 根据本条规定对数据处理和安全条款进行了实质性变更，将会在包含这些条款的网址中发布所做的修订。不论本协议中有无相反的规定，根据本条规定对数据处理和安全条款进行变更都无需客户和 Google 签署书面文件。
10. 担保。
10.1. 相互担保。各方声明并保证：(i) 其拥有签订本协议并根据本协议行事的法定权力；(ii) 本协议的签署人已年满 18 周岁；(iii) 其将遵守适用于其根据协议履行职责 (Google) 的所有法律法规或适用于其使用 Cloud 服务（客户）的所有法律法规。Google 保证将根据适用的服务等级协议 (SLA)（若有）提供 Cloud 服务。
10.2. 免责声明。除非本协议中有明确规定，否则在适用法律允许的最大范围内，Google 及其供应商不提供任何形式的明示、默示、法定或其他担保，包括有关适销性、针对特定用途的适用性和无侵权性的担保。如果使用 Cloud 服务维护或传输的任何客户数据和其他通信数据遭到删除或存储失败，Google 及其供应商不对此承担任何责任。客户自行负责其客户数据的安全和备份工作。Google 及其供应商均不保证 Cloud 服务或任何软件的运行不会出错或不会中断。Cloud 服务及任何软件均不是针对高风险活动设计和制造的，亦不适用于高风险活动。
11. 赔偿。
11.1. 客户赔偿义务。除非适用法律禁止，否则客户须就第三方因下列事由提起的任何法律诉讼为 Google 及其关联公司辩护并进行赔偿，使其免于赔偿责任：(i) Cloud 服务、客户数据或客户品牌特征中的任何客户应用、客户组织或环境；或者 (ii) 客户或其用户对 Cloud 服务的使用违反了 AUP。
11.2. Google 的赔偿义务。如果第三方提起的任何法律诉讼仅源于指控对 Google 提供 Cloud 服务所用技术（任何开源软件除外）的使用侵犯或盗用了第三方知识产权，则 Google 应为客户及其关联公司辩护并进行赔偿，使客户及其关联公司免于赔偿责任。
11.3. 例外情况。第 11 条不适用于因下列原因产生的指控：
- 受偿方违反本协议；
- 除 Google 之外的任何人对 Google 技术的修改；
- 将 Google 的技术与并非 Google 提供的资料结合使用；或者
- 使用非当前或不受支持的 Cloud 服务版本。
11.4. 条件。第 11.1 和 11.2 条将仅适用于以下范围：
- 受偿方在第三方提起法律诉讼之前及时就任何相关指控书面通知赔偿方，并且与赔偿方进行合理的合作，以解决上述指控和第三方法律诉讼。若受偿方因违反第 11.4(a) 条的规定给针对第三方法律诉讼进行的辩护带来不利影响，则赔偿方根据第 11.1 条或第 11.2 条（如适用）规定所应履行的义务应视影响程度相应减少。
- 受偿方将第三方法律诉讼中赔偿环节的控制权完全交予赔偿方，但前提是：(i) 受偿方可自费指派不具备控制权的法律顾问；以及 (ii) 如果任何和解协议要求受偿方承担责任、支付费用或采取（或禁止采取）任何行动，受偿方需要事先出具相关书面同意书，且不得无故拒绝、限制或拖延。
11.5. 补救措施。
- 如果 Google 基于合理的理由认为 Cloud 服务可能侵犯了第三方的知识产权，则可以自行决定采取以下措施并承担相关费用：(i) 为客户取得相关权利，让其继续使用 Cloud 服务；(ii) 在不实质性减少 Cloud 服务功能的情况下修改 Cloud 服务，使其不再侵权；或者 (iii) 用未侵权且功能相当的其他方案替代 Cloud 服务。
- 如果 Google 认为第 11.5(a) 条所述的补救措施在商业上均不合理，则可能会暂停或终止客户对受影响的 Cloud 服务的使用。
11.6. 全部权利和义务。在不影响任一方终止权利的情况下，第 11 条规定的是在任何第三方指控侵犯知识产权和提出法律诉讼时，双方在本协议下的全部权利和义务。
12. 责任限制。
12.1. 限制。在适用法律允许的最大范围内且遵守第 12.2 条“责任限制的例外情况”的情形下，(A) 任一方均无需承担由本协议引起或与本协议相关的任何责任，包括：(I) 对收入损失的赔偿责任，(II) 对间接、特殊、突发事件或附带损失（无论双方在生效日期之时是否能预见或预期）的赔偿责任，或者 (III) 对惩戒性或惩罚性损害的赔偿责任；并且 (B) 各方由本协议引起或与本协议相关的全部责任仅限于客户在责任产生前的 12 个月内根据本协议向 Google 支付的费用。
12.2. 责任限制的例外情况上述责任限制不适用于一方侵犯另一方知识产权的情形、赔偿义务或客户的付款义务。
13. 期限和终止。
13.1. 期限。本协议的“期限”将自生效日期开始，直至本协议终止（详见本协议第 13 条的规定）。
13.2. 因违约终止。一方可在下述情形下终止本协议：(i) 另一方严重违反本协议，且未能在收到书面通知后的 30 天内纠正违约行为；(ii) 如果另一方成为破产、倒闭、破产管理、清算、为债权人利益或类似诉讼转让的对象，则在发出书面通知后立即终止协议；(iii) 另一方两次以上严重违反本协议（不论其是否纠正此等违约）；(iv) 本协议另有规定。
13.3. 因不作为而终止。如果在 60 天内，(i) 客户未访问管理控制台或适用组织未产生网络活动，并且 (ii) 上述帐号或组织未产生任何有关此类 Cloud 服务的费用，则 Google 有权在提前 30 天通知后终止向客户帐号或任何组织提供 Cloud 服务（如果是评估帐号和组织，则无需通知）。
13.4. 在计费期结束时终止。客户可随时停止使用 Cloud 服务。客户可提前发出书面通知并在其生效时（即发出该通知时所在的计费期结束时）终止本协议，一旦终止本协议，客户必须停止使用适用的 Cloud 服务。Google 可随时终止本协议且无需对客户承担任何责任，此项终止自当前计费期结束时生效。
13.5. 终止的影响。如果协议终止，则：(a) 由一方授予另一方的权利将立即停止；(b) 客户在收到最终帐单时应立即支付欠 Google 的任何未付费用；(c) 客户需删除 Cloud 服务中的客户组织和环境以及任何客户数据；并且 (d) 在收到相关请求后，各方均应尽商业上合理的努力来退回或销毁另一方的全部机密信息。
13.6. 效力存续。双方在第 4、7、8、10.2、11、12、13.5 和 14 条下的权利和义务将在本协议终止后继续有效。
14. 总则。
14.1. 无代理；无第三方受益人。双方均为独立订约方，双方不因本协议而构成合作、特许经营、合资、代理、信托或雇佣关系。本协议不赋予任何第三方任何利益，协议中明确规定的情况除外。
14.2. 通知。通知须采用书面形式送至对方的法务部门和主要联系人。向 Google 的法务部门发送通知时请使用 legal-notices@google.com 电子邮件地址。如果接收方以书面形式或者通过自动回执或电子日志（如果适用）的方式确认接收，则通知将被视为已送达。
14.3. 公开宣传。客户可在遵守《商标准则》的前提下，公开声明自己为 Cloud 服务的客户。如果客户希望显示与其使用 Cloud 服务相关的 Google 品牌特征，则必须通过《商标准则》中指定的流程获得 Google 的书面许可。Google 可在网上或宣传材料中的 Google 客户列表中显示客户名称或品牌特征。Google 也可将客户口头表述为相关服务的客户。如果任一方重述的公开声明与之前批准的公开声明实质上相似，则无需再获得批准。对一方品牌特征的任何使用均须符合此等品牌特征的知识产权持有方的利益。一方可根据本条规定撤消另一方使用己方品牌特征的权利，但需要向另一方发出书面通知，并为另一方留出合理的停用期限。
14.4. 修正条款；完整协议。除第 2.4 条和第 9 条规定的情况外，对本协议任何条款的任何修正或放弃均无效，除非以书面形式提出并经客户和 Google 签字。即使任何语言版本与本协议中的规定相反，采购订单或任何其他订单文件（本协议中明确包含的共同签署的订单文件除外）中规定的任何条款均不纳入本协议，且所有此类条款均无效。本协议（包括本协议中提及的所有文件）代表双方的完整协议，并取代先前或同期就其主旨提出的书面或任何口头协议、提案或陈述。如果客户与 Google 或其某一关联公司就 Cloud 服务签订了本协议的离线版本，则该离线协议的条款优先于本协议。
14.5. 不放弃权利；可分割性。未能行使或延迟行使本协议中的任何权利均不构成放弃该权利。除非本协议另行规定，否则此处提供的补救措施依据法律或衡平法是对一方的任何其他补救措施的补充，而不是排除。如果本协议的任何条款被具有合法管辖权的法院认定为违反法律，则该条款将由法院修改和解释，以便在法律允许的最大范围内尽可能达到原始条款的目标，其余条款将继续有效。
14.6. 不可抗力。因超出合理控制范围的情况而导致无法履行义务或无法及时履行义务时，双方均不承担任何责任。
14.7. 转让。未经对方书面许可，任一方不得将本协议的任何部分转让给其他方，除非在下述情形下转让给关联公司：(a) 受让方书面同意接受本协议条款的约束；(b) 如果受让方未履行本协议规定的义务，转让方仍须履行相应义务；(c) 转让方已将转让事宜通知另一方。其他任何试图转让的行为均无效。
14.8. 冲突条款。如果构成本协议的文件之间存在冲突，这些文档的适用性优先顺序为：数据处理和安全条款、本协议、任何其他网址上的条款。
14.9. 适用法律。
- 对于美国市、县和州政府实体。如果客户是美国市、县或州政府实体，则本协议对适用法律及管辖地无明确要求。
- 对于美国联邦政府实体。如果客户是美国联邦政府实体，则以下条款适用：由本协议或 Cloud 服务引起或与本协议或 Cloud 服务相关的任何索赔将受美国法律管辖，法律条款冲突的除外。仅在联邦法律允许的范围内：(I) 如果没有适用的联邦法律，则须遵守加利福尼亚州法律（该州法律条款冲突的除外）；(II) 对于由本协议或 Cloud 服务引起或者与本协议或 Cloud 服务相关的任何索赔，当事各方同意加利福尼亚州圣克拉拉县法院拥有属人管辖权并作为唯一的审判地。
- 对于所有其他实体。如果客户是未在第 14.9(a) 或 (b) 条中列出的任何实体，则以下条款适用：由本协议或 Cloud 服务引起或者与本协议或 Cloud 服务相关的任何索赔将受加利福尼亚州法律管辖（该州法律规则冲突的除外），并且将在美国加利福尼亚州圣克拉拉县的联邦法院或州法院独家提出诉讼；各方均认同这些法院的属人管辖权。
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