Apigee Drupal 10 模块的支持流程

本页面适用于 ApigeeApigee Hybrid

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Drupal 10 的 Apigee 模块属于开源项目,可为 Apigee 和 Apigee Hybrid 客户启用自托管开发者门户选项。客户负责托管和维护使用这些模块的门户。由于 Drupal 10 的 Apigee 模块的维护状态为“积极维护”,因此所有错误报告、任务和功能请求最好在 GitHub 中作为问题提交,维护人员将会处理这些问题。

本文档介绍 PHP 版 Apigee 客户端和以下 Apigee Drupal 10 模块:

版本惯例

Apigee 模块遵循 Drupal 版本命名惯例,指明每个版本的稳定性。例如,列为 Alpha 版Beta 版的版本尚不能用于生产环境,但可用于项目的测试和反馈。

严重错误

稳定或官方版本被视为适合生产使用的稳定代码。面向 Apigee 和 Apigee Hybrid 客户的标准支持流程涵盖 Apigee 模块中(不是由配置或代码更改引起的)可能会导致数据不一致、功能异常、安全问题、性能问题或生产影响的任何严重错误。客户可以通过 Apigee 支持门户报告 Apigee 模块中的严重错误。

其他错误或反馈

对于其他错误、问题或反馈,请在 GitHub 项目中打开一个问题(请参阅上面的项目页面链接)。同样,如果您要建议功能或改进,请在相关的 GitHub 项目中打开一个问题。我们鼓励并鼓励拉取请求!请按照每个项目的贡献指南操作,并在编写代码之前编写问题的预期文档,以便讨论。可能存在意想不到的可能影响项目其他用户的用例。

对于任何问题,添加步骤来重现行为且保证 Dupal 核心安装最少非常重要。我们无法解决我们无法重现的问题。如果问题无法在我们的系统中重现,则可能是由于配置或代码更改所致。

基础架构和托管

Google 不支持您的 Drupal 网站本身的基础架构或托管,例如:

  • 服务器设置和安装
  • 与 Apigee API 无关的性能问题
  • 服务器错误调查
  • 安全问题
  • SMTP/电子邮件问题
  • 代码/数据库备份

如果您没有自己托管和维护服务器和数据库的资源,请考虑使用我们推荐的托管服务提供商。此外,您还可以与我们的首选供应商合作,获取有关设计或维护自己的基础架构的专家帮助。如需了解详情,请与您的 Apigee 客户代表联系。

自定义开发和配置

Drupal 网站是完全可自定义的应用,系统意外配置或自定义代码更改可能会引发错误。我们会解答与 Apigee 模块有关的任何问题并提供指导,但 Google 无法支持您可能会为系统选择的所有自定义开发或部署。自定义代码必须由开发团队负责维护和提供支持。例如:

  • SEO 优化
  • 安装和验证非 Apigee 为网站提供的模块和主题背景
  • 创建自定义主题和模块

如果您在内部不具备 Drupal 专业知识,请考虑与 Google 代表联系,了解实现合作伙伴如何为您提供帮助。

软件和系统维护

支持不涵盖基础架构和网站的维护。我们强烈建议所有开发者和网站所有者遵循最佳安全做法,并保持 Drupal 核心代码以及贡献的模块和插件最新。当发布影响网站的安全和定期更新时,Drupal Update 模块会通知管理员。如需了解详情,请参阅跟踪更新。网站所有者还可以在 Drupal 官方安全公告页面跟踪与 Drupal 核心和所贡献项目相关的安全版本、突发事件和漏洞。通过 RSS 订阅或在 Twitter 上关注 @drupalsecurity