Como receber suporte
O Google Cloud oferece uma variedade de pacotes de suporte para atender às suas necessidades. Todos os pacotes de suporte do Google Cloud incluem suporte para o GKE Enterprise. Se você já tem um pacote de suporte do Google Cloud, já tem suporte para o GKE Enterprise, incluindo o GKE e o GKE no VMware.
Para mais informações, consulte a documentação do suporte do Google Cloud.
Suporte para o GKE no VMware
Para saber mais sobre o suporte ao GKE no VMware, consulte a página de suporte do produto.
Suporte para o GKE em bare metal
Para saber mais sobre o suporte ao GKE em Bare Metal, consulte a página de suporte do produto.
Suporte para Anthos Service Mesh
Implante uma malha de serviço nos clusters do GKE ou do GKE no VMware instalando o Anthos Service Mesh. Para saber mais, consulte a página de suporte do Anthos Service Mesh.
Suporte do Cloud Run for Anthos
Para saber mais sobre o suporte ao Cloud Run for Anthos, consulte a página de suporte do produto.
Suporte para clusters anexados do GKE Enterprise
O suporte do Google Cloud inclui suporte para todos os componentes do GKE Enterprise implantados nos clusters anexados do GKE Enterprise, mas não para os clusters em si.
Como conceder acesso aos clusters para o Suporte do Google Cloud
Ao solucionar um problema, às vezes poderá ser necessário conceder ao Suporte do Google Cloud acesso somente leitura temporário aos dados de snapshot do cluster ou ao próprio cluster para ajudar a fazer a triagem do problema. Saiba como fazer isso em Como conceder ao suporte do Google Cloud acesso aos seus clusters ou Conceder ao Suporte do Google Cloud acesso aos seus snapshots.
Política de suporte da versão
O objetivo dessa política de suporte de versão é oferecer a flexibilidade de programar upgrades para atender às necessidades do seu negócio, enquanto equilibra a evolução rápida do Kubernetes e do GKE Enterprise.
O Google publica uma nova versão principal do GKE Enterprise (por exemplo, x na versão x.y) ou secundária (por exemplo, y na versão x.y) três vezes por ano em abril, agosto e dezembro, com um versão de patch mensal, por exemplo, z na versão x.y.z, para versões secundárias compatíveis. A comunidade do Kubernetes pode revisar a agenda de suporte da versão de vez em quando, o que pode afetar a versão de lançamento e a programação de suporte do GKE Enterprise.
A partir da versão 1.14 do GKE Enterprise, o Google oferece suporte a cada versão secundária do GKE Enterprise por 12 meses após o lançamento inicial da versão secundária ou até o lançamento da terceira versão secundária subsequente, o que for mais longo.
Recomendamos que você mantenha seu ambiente do GKE Enterprise com a versão principal ou secundária mais recente do produto. Saiba mais sobre as versões compatíveis mais recentes de cada componente e como fazer upgrade na documentação deles.
Esta política de suporte de versão inclui:
- Suporte de interrupção/correção do suporte do Google Cloud.
- Vulnerabilidades de segurança comuns para o Kubernetes e componentes relacionados.
- Patches gerais do Kubernetes e componentes relacionados.
- Vulnerabilidades de segurança CVE para o Ubuntu ou o Container-Optimized OS.
- Patches gerais do Ubuntu ou Container-Optimized OS.
Programação de lançamento secundário do GKE Enterprise (Anthos)
A tabela a seguir mostra as próximas versões secundárias do GKE Enterprise (Anthos) e as datas de fim da vida útil (EOL) mais antigas:
| Versão do GKE Enterprise | Data de lançamento do GKE Enterprise | Data de fim da vida útil* |
|---|---|---|
| 1.14 | 2022-12 | Data de lançamento: 28/12/2023 |
| 1.15 | 2023-04 | Data de lançamento: 29/04 ou 2024 |
| 1.16 | 2023-08 | Data de lançamento: 30/08/2024 |
| 1,28† | 2023-12 | Data de lançamento: 31/12/2024 |
* O EOL será a data mais recente dessas duas datas.
† Alinhamos o número da versão do GKE Enterprise com o número da versão do GKE começando com o Anthos 1.17, que agora é o GKE Enterprise 1.28. Essa é apenas uma mudança de números, e os upgrades da 1.16 para 1.28 são realizados usando o mesmo processo dos upgrades entre versões secundárias anteriores.