Assistance
Google Cloud propose une gamme de formules d'assistance adaptées à vos besoins. Toutes les formules d'assistance Google Cloud sont compatibles avec GKE Enterprise. Si vous disposez d'une formule d'assistance Google Cloud, vous bénéficiez déjà de l'assistance pour GKE Enterprise, y compris GKE et GKE sur VMware.
Pour en savoir plus, consultez la documentation de l'assistance Google Cloud.
Compatibilité avec GKE sur VMware
Pour en savoir plus sur la compatibilité de GKE sur VMware, consultez la page d'assistance du produit.
Compatibilité avec GKE sur une solution Bare Metal
Pour en savoir plus sur l'assistance pour GKE sur une solution Bare Metal, consultez la page d'assistance du produit.
Assistance pour Anthos Service Mesh
Vous pouvez déployer un maillage de services sur vos clusters GKE ou GKE sur VMware en installant Anthos Service Mesh. Pour en savoir plus, consultez la page d'assistance d'Anthos Service Mesh.
Assistance pour Cloud Run for Anthos
Pour en savoir plus sur l'assistance pour Cloud Run for Anthos, consultez la page d'assistance du produit.
Assistance pour les clusters associés à GKE Enterprise
L'assistance Google Cloud inclut tous les composants GKE Enterprise déployés sur les clusters associés à GKE Enterprise, sauf les clusters eux-mêmes.
Donner à l'assistance Google Cloud l'accès à vos clusters
Lors de la résolution d'un problème, vous devrez parfois accorder à l'assistance Google Cloud un accès temporaire en lecture seule aux données d'instantané du cluster ou au cluster lui-même afin de vous aider à trier votre problème. Pour savoir comment procéder, consultez Autoriser l'assistance Google Cloud à accéder à vos clusters ou Autoriser l'assistance Google Cloud à accéder à vos instantanés.
Politique de compatibilité avec les versions
L'objectif de cette stratégie de compatibilité avec les versions est de vous permettre de planifier les mises à niveau lorsqu'elles répondent aux besoins de votre entreprise, tout en équilibrant l'évolution rapide de Kubernetes et de GKE Enterprise.
Google publie une nouvelle version majeure (par exemple, x dans la version x.y) ou mineure (par exemple, y dans la version x.y) de GKE Enterprise trois fois par an aux alentours des mois d'avril, d'août et de décembre, avec une version de correctif mensuelle (par exemple, z dans la version x.y.z) pour les versions mineures prises en charge. La communauté Kubernetes peut parfois modifier son calendrier de compatibilité des versions, ce qui peut avoir un impact sur le calendrier de publication et d'assistance de GKE Enterprise.
À partir de la version 1.14 de GKE Enterprise, Google accepte chaque version mineure de GKE Enterprise pendant 12 mois après la publication initiale de la version mineure ou jusqu'à la publication de la troisième version mineure suivante, la durée la plus longue étant retenue.
Nous vous encourageons à gérer votre environnement GKE Enterprise avec la dernière version majeure ou mineure du produit. Pour connaître les dernières versions compatibles de chaque composant et comment effectuer une mise à niveau, consultez la documentation correspondante.
Cette politique d'assistance des versions comprend les éléments suivants :
- Assistance dépannage de Google Cloud
- Failles de sécurité CVE de Kubernetes et des composants associés
- Correctifs généraux pour Kubernetes et les composants associés
- Failles de sécurité CVE d'Ubuntu ou Container-Optimized OS
- Correctifs généraux pour Ubuntu ou Container-Optimized OS
Calendrier des versions mineures de GKE Enterprise (Anthos)
Le tableau suivant présente les versions mineures à venir pour GKE Enterprise (Anthos) et les premières dates de fin de vie:
| Version de GKE Enterprise | Date de disponibilité de GKE Enterprise | Date de fin de vie* |
|---|---|---|
| 1.14 | 2022-12 | Date de disponibilité en 2023-12 ou 1.28 |
| 1.15 | 2023-04 | Date de disponibilité du 1er janvier 2024 ou du 1/29 |
| 1.16 | 2023-08 | Date de disponibilité en 2024-08 ou 1.30 |
| 1,28† | 2023-12 | Date de disponibilité en 2024-12 ou 1.31 |
* La fin de vie correspond à la date la plus tardive de ces deux dates.
† Nous avons aligné notre numéro de version de GKE Enterprise sur celui d'Anthos 1.17, désormais appelé GKE Enterprise 1.28. Il s'agit uniquement d'un changement de numérotation. Les mises à niveau de la version 1.16 à la version 1.28 sont effectuées à l'aide du même processus que les mises à niveau entre les versions mineures précédentes.