Support
Google Cloud bietet eine Vielzahl von Supportpaketen, um Ihren Supportanforderungen gerecht zu werden. Alle Google Cloud-Supportpakete unterstützen GKE Enterprise. Wenn Sie schon ein Google Cloud-Supportpaket haben, wird Ihnen bereits Support für GKE Enterprise, einschließlich GKE und GKE auf VMware, angeboten.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Google Cloud-Support.
Unterstützung für GKE on VMware
Informationen zur Unterstützung von GKE auf VMware finden Sie auf der Supportseite des Produkts.
Unterstützung für GKE on Bare Metal
Informationen zur Unterstützung von GKE on Bare-Metal finden Sie auf der Supportseite des Produkts.
Unterstützung für Anthos Service Mesh
Sie können ein Service Mesh in GKE- oder GKE auf VMware-Clustern bereitstellen, indem Sie Anthos Service Mesh installieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite von Anthos Service Mesh.
Unterstützung für die Knative-Bereitstellung
Informationen zur Unterstützung der Knative-Bereitstellung finden Sie auf der Supportseite des Produkts.
Unterstützung für mit GKE Enterprise angehängte Cluster
Der Google Cloud-Support umfasst Support für alle GKE Enterprise-Komponenten, die auf angehängten Clustern von GKE Enterprise bereitgestellt werden, nicht jedoch für die Cluster selbst.
Google Cloud-Support Zugriff auf Cluster gewähren
Bei der Fehlerbehebung kann es erforderlich sein, dem Google Cloud-Support vorübergehend Lesezugriff auf Cluster-Snapshot-Daten oder auf den Cluster zu gewähren, um das Problem zu untersuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Google Cloud-Support Zugriff auf Cluster gewähren oder Google Cloud-Support Zugriff auf Snapshots gewähren.
Versionsunterstützungsrichtlinie
Das Ziel dieser Versionsunterstützungsrichtlinie besteht darin, Ihnen die Möglichkeit zu geben, Upgrades so zu planen, dass es Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht. Gleichzeitig soll die schnelle Entwicklung von Kubernetes und GKE Enterprise ausgeglichen werden.
Google veröffentlicht eine neue Hauptversion (z. B. x in Version xy) oder eine Nebenversion (z. B. y in Version xy) von GKE Enterprise dreimal pro Jahr rund um die Monate April, August und Dezember, mit einen monatlichen Patchrelease (z. B. z in Version xyz) für unterstützte Nebenversionen. Die Kubernetes-Community kann ihren Versionssupportkalender gelegentlich überarbeiten. Dies kann sich auf den Release- und Supportzeitplan für GKE Enterprise auswirken.
Ab GKE Enterprise-Version 1.14 unterstützt Google jede Nebenversion von GKE Enterprise für zwölf Monate nach der ersten Veröffentlichung der Nebenversion oder bis zur Veröffentlichung der dritten nachfolgenden Nebenversion, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre GKE Enterprise-Umgebung mit der neuesten Haupt- oder Nebenversion des Produkts aktuell zu halten. Weitere Informationen zu den neuesten unterstützten Versionen für die einzelnen Komponenten und zum Upgrade finden Sie in der Dokumentation der Komponente.
Diese Versionsunterstützungsrichtlinie beinhaltet Folgendes:
- Break/Fix-Unterstützung vom Google Cloud Support.
- CVE-Sicherheitslücken in Kubernetes und den zugehörigen Komponenten.
- Allgemeine Patches für Kubernetes und die zugehörigen Komponenten.
- CVE-Sicherheitslücken in Ubuntu oder Container-Optimized OS.
- Allgemeine Patches zu Ubuntu oder Container-Optimized OS.
Zeitplan für die Nebenversionen von GKE Enterprise (Anthos)
Die folgende Tabelle zeigt die bevorstehenden Nebenversionen für GKE Enterprise (Anthos) und das früheste Datum für das Ende des Produktzyklus (End of Life, EOL):
| GKE Enterprise-Version | GKE Enterprise-Releasedatum | End of Life (Ende der Produktlebensdauer)* |
|---|---|---|
| 1,14 | 2022-12 | Releasedatum 2023-12 oder 1.28 |
| 1.15 | 2023-04 | Releasedatum 2024-04 oder 1.29 |
| 1.16 | 2023-08 | Releasedatum 2024-08 oder 1.30 |
| 1.28† | 2023-12 | Releasedatum 2024-12 oder 1.31 |
* Der EOL ist das spätere dieser beiden Daten.
† Wir haben die GKE Enterprise-Versionsnummerierung an die GKE-Versionsnummer ab Anthos 1.17 angepasst, die jetzt GKE Enterprise 1.28 heißt. Dies ist nur eine Nummerierungsänderung und Upgrades von 1.16 bis 1.28 werden mit demselben Prozess durchgeführt wie Upgrades zwischen früheren Nebenversionen.