Agent Assist のドキュメント

Agent Assist は、機械学習テクノロジーを使用して、人間のエージェントが顧客と会話する際に候補を提供します。候補は独自のアップロード データに基づいているため、特定のビジネスニーズに合わせて調整できます。Agent Assist には、さまざまなタイプの候補を提供し、エージェントに提供される候補のコンテンツを微調整するために使用できる機能もいくつかあります。たとえば、スマート リプライ機能を使用して候補を構成できます。エンドユーザーが質問するたびに、Agent Assist は人間のエージェントにおすすめのレスポンスを提供します。

入門ガイド

タスクについて確認する

API とリファレンス

Agent Assist REST、RPC、クライアント ライブラリのリファレンス ドキュメントをご覧ください。

コンセプト

Agent Assist の基本を学ぶ

チュートリアル

Agent Assist シミュレータを使用してモデルをトレーニングし、結果をテストする方法を学びます。コーディングは必要ありません。