Esta é a documentação da Apigee e da Apigee híbrida.
Confira a documentação da Apigee Edge.
As solicitações de gerenciamento de usuários no portal foram criadas para criar e gerenciar usuários no portal de suporte. Os usuários do Portal de suporte podem criar, visualizar e atualizar tíquetes de suporte ou solicitações de serviço usando um dos seguintes métodos:
- Se você registrar casos de suporte por meio do portal de suporte da Apigee, consulte as solicitações de gerenciamento de usuários do portal de suporte da Apigee.
- Se você registrar casos de suporte por meio do Console do Google Cloud, consulte as solicitações de gerenciamento de usuários do Console do Google Cloud.
Solicitações de gerenciamento de usuários no portal de suporte da Apigee
| Descrição da solicitação de serviço | Posso fazer isso sozinho? | Como realizar esta operação? |
|---|---|---|
| Integrar novos usuários ao portal de suporte | Sim | Adicionar mais usuários ao portal de suporte da Apigee |
| Remover usuários do portal de suporte | Sim | Remover usuários do portal de suporte da Apigee |
| Redefinir a senha de usuário do portal de suporte | Sim | Redefina a senha seguindo estas instruções:
|
| Atualizar o contato do administrador do portal de suporte | Não | Registre uma consulta ao suporte com a equipe do Google Cloud. |
Solicitações de gerenciamento de usuários do Console do Google Cloud
O console do Google Cloud permite que usuários da Apigee e da híbrida criem e gerenciem casos. Para informações sobre as várias funções do usuário e como ter controle de acesso ao Console do Google Cloud, consulte Controle de acesso com o IAM.
| Descrição da solicitação de serviço | Posso fazer isso sozinho? | Como realizar esta operação? |
|---|---|---|
| Integrar (adicionar) novos usuários ao Console do Google Cloud | Sim | |
| Remover usuários atuais do Console do Google Cloud | Sim | Revogue o acesso do papel de IAM de atendimento ao cliente no Console do Google Cloud |