ポータル ユーザー管理リクエスト

現在、ApigeeApigee ハイブリッドのドキュメントを表示しています。
Apigee Edge のドキュメントはこちらをご覧ください。

ポータル ユーザー管理リクエストは、サポート ポータルでユーザーを作成および管理するために使用するものです。サポート ポータルのユーザーは、次のいずれかの方法でサポート チケットやサービス リクエストを作成、表示、更新できます。

Apigee サポート ポータルのユーザー管理リクエスト

サービス リクエストの説明 このリクエストは自分で行えるか この操作の実施方法
サポート ポータルに新規ユーザーをオンボーディングする Apigee サポート ポータルにユーザーを追加する
サポート ポータルから既存のユーザーを削除する Apigee サポート ポータルからユーザーを削除する
サポート ポータルのユーザー パスワードを再設定する

パスワードを再設定する手順は次のとおりです。

  1. Apigee サポートを開いて、[File a support ticket] に移動します。
  2. [File a support ticket] をクリックします。
  3. Apigee サポート ポータル ページで [Forgot Your Password?] をクリックします。
サポート ポータルでサポート ポータル管理者の連絡先を更新する × Google Cloud サポートチームにサポートケースを送信する。

Google Cloud コンソールのユーザー管理リクエスト

Apigee と Apigee ハイブリッドのユーザーは、Google Cloud コンソールを使用して、ケースを作成および管理できます。さまざまなユーザーロールと Google Cloud コンソールへのアクセス制御の詳細については、IAM によるアクセス制御をご覧ください。

サービス リクエストの説明 このリクエストは自分で行えるか この操作の実施方法
Google Cloud コンソールに新規ユーザーをオンボーディング(追加)する
  1. 適切なカスタマーケア IAM ロールを選択します。
  2. Google Cloud コンソールで適切なカスタマーケア IAM ロールにユーザーを追加する
Google Cloud コンソールで既存のユーザーを削除する Google Cloud コンソールでカスタマーケア IAM ロールのアクセス権を取り消す