Stai visualizzando la documentazione di Apigee e Apigee hybrid.
Visualizza la documentazione di
Apigee Edge.
Le richieste di gestione degli utenti del portale sono destinate alla creazione e alla gestione degli utenti nel portale di assistenza. Gli utenti del portale di assistenza possono creare, visualizzare e aggiornare richieste di assistenza o richieste di servizio utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Se invii richieste di assistenza tramite Portale di assistenza Apigee, consulta Richieste di gestione degli utenti del Portale di assistenza Apigee
- Se invii richieste di assistenza tramite la console Google Cloud, consulta Richieste di gestione degli utenti della console Google Cloud.
Richieste di gestione degli utenti del portale di assistenza Apigee
Descrizione della richiesta di servizio | Posso farlo da solo? | Come eseguire questa operazione? |
---|---|---|
Eseguire l'onboarding dei nuovi utenti nel portale di assistenza | Sì | Aggiungi altri utenti al portale di assistenza Apigee |
Rimuovere gli utenti esistenti dal portale di assistenza | Sì | Rimuovere gli utenti dal portale di assistenza Apigee |
Reimpostare la password utente del portale di assistenza | Sì | Puoi reimpostare la password seguendo le istruzioni riportate di seguito:
|
Aggiornare il contatto dell'amministratore del portale di assistenza nel portale di assistenza | No | Invia una richiesta di assistenza al team di assistenza Google Cloud. |
Richieste di gestione degli utenti della console Google Cloud
La console Google Cloud consente agli utenti Apigee e ibride di creare e gestire le richieste. Per informazioni sui vari ruoli utente e su come ottenere controllo dell'accesso alla console Google Cloud, consulta Controllo dell'accesso con IAM.
Descrizione della richiesta di servizio | Posso farlo da solo? | Come eseguire questa operazione? |
---|---|---|
Eseguire l'onboarding (aggiungere) di nuovi utenti nella console Google Cloud | Sì | |
Rimuovere gli utenti esistenti dalla console Google Cloud | Sì | Ritirare l'accesso per il ruolo IAM dell'assistenza clienti nella console Google Cloud |