Anda sedang melihat dokumentasi Apigee dan Apigee Hybrid.
Lihat
dokumentasi Apigee Edge.
Permintaan layanan adalah jenis dukungan yang diminta oleh pengguna Apigee untuk bantuan yang diperlukan dari Dukungan Apigee untuk tugas-tugas yang tidak terkait dengan insiden. Di Apigee, tugas yang tidak terkait dengan insiden meliputi membuat atau menghapus organisasi dan lingkungan, mengelola kapasitas infrastruktur, mengelola pengguna portal, mengonfigurasi resource, dll.
Di Apigee, banyak dari tugas yang tidak terkait dengan insiden ini dapat dilakukan secara mandiri. Pengguna Apigee harus dapat melakukan banyak tugas jika mereka memiliki izin yang sesuai. Namun, bantuan mungkin diperlukan dari dukungan Google Cloud untuk melakukan tugas tertentu, yang belum dapat dilakukan secara mandiri.
Di Apigee Hybrid, semua tugas dapat dilakukan secara mandiri, kecuali untuk permintaan hak awal.
Dokumen ini menjelaskan tugas permintaan layanan mana yang dapat diakses secara mandiri di Apigee dan hybrid, serta cara melakukannya, dan tugas permintaan layanan mana yang mengharuskan Anda membuat kasus dukungan baru dengan dukungan Google Cloud.
Permintaan layanan diklasifikasikan ke dalam kategori berikut berdasarkan jenis permintaan: