Apigee 및 Apigee Hybrid 문서입니다.
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서비스 요청은 비이슈 관련 태스크에 대해 Apigee 지원에서 요구되는 지원을 얻기 위해 Apigee 사용자가 요청하는 서비스 유형입니다. Apigee에서 비이슈 관련 태스크에는 조직 및 환경 만들기 또는 삭제, 인프라 용량 관리, 포털 사용자 관리, 리소스 구성 등이 포함됩니다.
Apigee에서 이러한 많은 비이슈 관련 태스크는 자체 서비스가 가능합니다. Apigee 사용자는 적절한 권한이 있는 경우 이러한 많은 태스크를 수행할 수 있습니다. 하지만 아직 자체 서비스 가능하지 않은 특정 태스크의 경우에는 Google Cloud 지원의 도움이 필요할 수 있습니다.
Apigee Hybrid에서 모든 태스크는 초기 사용 권한 요청을 제외하고 자체 서비스 가능합니다.
이 문서에서는 Apigee 및 Hybrid에서 자체 서비스 가능한 서비스 요청 태스크와 이를 수행하는 방법, Google Cloud 지원에 새 지원 케이스를 만들어야 하는 서비스 요청 태스크에 대해 설명합니다.
서비스 요청은 요청 유형에 따라 다음 범주로 분류됩니다.