Procedura di supporto per i moduli Apigee Drupal 10

Questa pagina si applica ad Apigee e Apigee hybrid.

Visualizza la documentazione di Apigee Edge.

I moduli Apigee per Drupal 10 sono progetti open source che consentono un'opzione del portale per sviluppatori self-hosted per i clienti ibridi di Apigee e Apigee. I clienti hanno la responsabilità di ospitare e gestire i portali che sfruttano questi moduli. Poiché lo stato di manutenzione dei moduli Apigee per Drupal 10 è "Mantenuto attivamente", è consigliabile inviare tutti i report di bug, le attività e le richieste di funzionalità come problemi in GitHub, dove verranno risolti dai manutentori.

Questo documento riguarda il client Apigee per PHP e i seguenti moduli Apigee Drupal 10:

Convenzioni delle versioni

I moduli Apigee seguono la denominazione delle release di Drupal precedenti, che indicano la stabilità di ogni release. Ad esempio, le release elencate come alpha o beta non sono considerati pronti per l'uso in produzione, ma sono disponibili per i test e il feedback per il progetto.

Bug critici

Le release stabili o ufficiali sono considerate codice stabile adatto all'uso in produzione. Eventuali bug critici nei moduli Apigee (non dovuti a modifiche di configurazione o codice) che potrebbero causare incoerenza dei dati, funzionalità non funzionanti, problemi di sicurezza, problemi di prestazioni o impatto sulla produzione sono coperti dalla procedura di assistenza standard per i clienti Apigee e Apigee hybrid. I clienti possono segnalare un bug critico nei moduli Apigee tramite il portale di assistenza Apigee.

Altri bug o feedback

Per altri bug, domande o feedback, apri un problema nel progetto GitHub (vedi i link alla pagina del progetto sopra). Analogamente, se hai una funzionalità o un miglioramento da suggerire, apri un problema nel relativo progetto GitHub. Le richieste di pull sono accolte con favore e incoraggiate. Segui le linee guida per i contributi di ogni progetto e apri un problema che documenta il miglioramento previsto prima di scrivere il codice, per discussione. Potrebbero esserci casi d'uso imprevisti che potrebbero avere un impatto su altri utenti del progetto.

Per qualsiasi problema, è importante aggiungere i passaggi per riprodurre il comportamento con un'installazione minima del core di Drupal. Non possiamo risolvere i problemi che non possiamo replicare. Se il problema non è riproducibile nel nostro sistema, a causa di modifiche alla configurazione o al codice.

Infrastruttura e hosting

Google non supporta l'infrastruttura né l'hosting del tuo sito Drupal, ad esempio:

  • Configurazione e installazione del server
  • Problemi di prestazioni non correlati all'API Apigee
  • Analisi degli errori del server
  • Problemi di sicurezza
  • Problemi relativi a SMTP/email
  • Backup di codice/database

Se non disponi delle risorse per ospitare e gestire personalmente un server e un database, prendi in considerazione l'utilizzo di uno dei nostri provider host consigliati. Puoi anche rivolgerti a uno dei nostri partner per ottenere l'assistenza di esperti per la progettazione o la manutenzione della tua infrastruttura. Per saperne di più, contatta il rappresentante del tuo account Apigee.

Sviluppo e configurazione personalizzati

Un sito Drupal è un'applicazione completamente personalizzabile e i bug possono essere creati da configurazioni indesiderate o modifiche al codice personalizzato del sistema. Affronteremo le domande e offriremo indicazioni per qualsiasi problema relativo ai moduli Apigee, ma Google non è in grado di supportare tutti i possibili deployment o sviluppo personalizzati che potresti scegliere per il tuo sistema. Il codice personalizzato deve essere gestito e supportato dal tuo team di sviluppo. Ecco alcuni esempi:

  • Ottimizzazioni SEO
  • Installazione e convalida di temi e moduli non forniti da Apigee sul sito
  • Creazione di temi e moduli personalizzati

Se non disponi di competenze in Drupal internamente, valuta la possibilità di contattare un rappresentante di Google per ulteriori informazioni in che modo può essere d'aiuto un partner di implementazione.

Manutenzione di software e sistema

La manutenzione dell'infrastruttura e del sito non è inclusa nell'assistenza. Consigliamo vivamente a tutti gli sviluppatori e i proprietari di siti di seguire best practice per la sicurezza e mantieni Il codice principale di Drupal, così come i moduli e i plug-in forniti, sono aggiornati. Modulo di aggiornamento di Drupal può informare gli amministratori quando vengono rilasciati aggiornamenti regolari e di sicurezza che interessano il sito. Per ulteriori informazioni, consulta Tenere traccia degli aggiornamenti. I proprietari dei siti possono anche monitorare release di sicurezza, incidenti e vulnerabilità relativi al core Drupal e progetti forniti dai collaboratori nella pagina delle avvertenze di sicurezza ufficiali di Drupal. Iscriviti tramite RSS o segui @drupalsecurity su Twitter.